Une tragédie à Novi Sad soulève des questions sur la qualité de la construction dans la région

La numérisation de l’espace et des affaires peut accélérer le secteur de la construction, mais la technologie seule ne résoudra pas les problèmes clés de l’industrie, est la conclusion qui a traversé la deuxième conférence Lider sur la construction ‘L’avenir de la construction’, tenue à l’hôtel Zonar à Zagreb. Les participants à la conférence ont convenu que les plus grands obstacles restent une mauvaise préparation des projets, des procédures compliquées, un manque de personnel qualifié et une pression croissante des délais et des coûts.

À travers des présentations sur les plans spatiaux numériques et la numérisation des processus commerciaux, ainsi qu’à travers une discussion en panel sur la relation entre la vitesse, le coût et la qualité de la construction, il a été souligné que le secteur a besoin d’une meilleure planification, de délais plus réalistes et d’une meilleure coordination entre tous les participants, des concepteurs et urbanistes aux entrepreneurs et investisseurs.

Les plans spatiaux numériques devraient accélérer le développement, mais des problèmes de mise en œuvre demeurent

Tamara Mihinjač-Pleše de l’Association des urbanistes croates a parlé des changements apportés par les ePlans et la numérisation de la planification spatiale dans sa présentation ‘Plans spatiaux 2.0 : Une nouvelle logique de développement spatial‘.

Elle a souligné que le nouveau cycle de développement et la croissance des investissements créent une pression croissante sur l’espace, tandis que le secteur de la construction est simultanément censé être plus rapide, plus durable et financièrement plus efficace. Le dilemme clé n’est pas seulement de savoir si les plans spatiaux sont numérisés, mais si la gestion spatiale s’est améliorée.

Les avantages des ePlans se voient dans un accès plus facile aux données, une meilleure coordination via la plateforme ISPU, un suivi de qualité supérieure des changements spatiaux et une standardisation des dispositions de planification. Cependant, elle a averti que la numérisation seule ne résoudra pas les problèmes du système.

– Nous pouvons numériser les procédures, mais si les procédures restent complexes, déconnectées et interprétées différemment, les problèmes restent les mêmes – a averti Mihinjač-Pleše.

Elle a cité les plus grands défis comme le désalignement des plans spatiaux avec l’état réel sur le terrain, des bases de données obsolètes, une connectivité insuffisante des infrastructures de transport et de services publics avec le développement urbain, et des changements fréquents aux plans en raison d’intérêts partiels. Elle a particulièrement souligné que la numérisation ne doit pas réduire la planification urbaine à une procédure technique car l’espace est avant tout un intérêt public.

– Les outils numériques peuvent aider au traitement des données, mais ils ne peuvent pas remplacer l’évaluation d’experts ni répondre à la question de quel type d’espace nous voulons développer – a-t-elle déclaré.

En parlant des fonds européens, elle a souligné que le financement de l’UE suit de plus en plus des critères de durabilité spatiale, d’infrastructure verte et de régénération des friches, c’est pourquoi des plans spatiaux de qualité deviennent un prérequis important pour le financement de projets. Elle a conclu que les ePlans ont un grand potentiel, mais sans réforme des processus et renforcement des capacités institutionnelles, leur impact restera limité.

La numérisation des affaires devient une nécessité dans le secteur de la construction

Andrej Čep d’Inpro a expliqué comment la numérisation des affaires change la construction, en utilisant l’exemple de la mise en œuvre de systèmes numériques dans le groupe NEXE Group. Selon les données de la présentation, les employés des entreprises de construction passent jusqu’à 35 % de leur temps de travail à rechercher de la documentation et à corriger des erreurs, tandis qu’un quart des documents perdus ne sont jamais retrouvés.

Le problème est encore compliqué par le fait que les documents sont souvent éparpillés dans des e-mails, des ordinateurs locaux et des archives papier. Čep a souligné que le temps moyen pour trouver un seul document est de 18 minutes, tandis qu’environ la moitié des entreprises attendent plus d’une semaine pour des documents de retour ou des signatures de contrat. Les équipes de terrain sont particulièrement touchées car elles travaillent souvent sans documentation à jour.

Comme solution, un système DMS pour la gestion numérique des documents a été présenté, combiné avec des analyses BI pour le suivi des processus commerciaux et des données. Le système permet un archive numérique centralisée, une approbation automatisée des documents, le suivi des permis et de la conformité légale, et l’analyse des processus commerciaux.

Les résultats spécifiques de la transformation numérique ont été démontrés en utilisant le groupe NEXE comme exemple. Après la mise en œuvre du système Hivergen DMS+BI, plus d’une centaine de solutions numériques ont été développées, le traitement des e-factures a été automatisé, la vérification mobile des documents a été introduite, et l’intégration entre les systèmes DMS et ERP a été établie. Selon les données présentées, l’archive numérique a permis de récupérer des documents jusqu’à 80 % plus rapidement et a économisé jusqu’à 90 % de temps dans l’archivage.

Le secteur de la construction sous pression des délais, des coûts et de la qualité

Lors de la table ronde ‘Construction sous pression – Vitesse, Coût, Qualité’, des représentants du secteur de la construction ont discuté de la manière de construire rapidement aujourd’hui sans compromettre la qualité et la valeur à long terme des projets.

Branimir Bosanac du Centre pour l’organisation de la construction a souligné que la préparation de projets de qualité est la clé d’une mise en œuvre réussie, ce qui signifie qu’une bonne préparation est ‘la moitié du travail’.

Il a ajouté que des déficiences graves dans la documentation des projets apparaissent souvent sur les chantiers, tandis que les changements apportés aux projets pendant l’exécution représentent l’une des principales raisons des délais prolongés et des coûts accrus.

– Une mauvaise préparation peut prolonger un projet de plusieurs mois, voire plus de trois ans, et les entrepreneurs ont du mal à facturer tous les coûts indirects encourus en raison des retards et des changements – a déclaré Bosanac.

Il a également critiqué le service de supervision et le système de marchés publics, qui, selon lui, ont conduit à une baisse de la qualité du service et à une fragmentation accrue du secteur.

– La tragédie à Novi Sad a montré à quel point les conséquences peuvent être graves lorsque le système de contrôle, de supervision et de qualité de la construction échoue. Un tel scénario pourrait également se produire en Croatie, c’est pourquoi nous devons aborder la qualité de la conception, de l’exécution et de la supervision des bâtiments de manière beaucoup plus sérieuse. Nous ne devons pas permettre que la pression des délais et des coûts soit plus importante que la sécurité et la qualité des bâtiments – a averti Bosanac.

Maja Bručić du bureau d’architecture Lotus Architecti a souligné que dans leur bureau, la conception ne commence qu’après une analyse détaillée du budget et de la durabilité financière du projet.

– D’abord, nous définissons le budget et la tâche du projet, et seulement après vérification financière nous entrons dans la conception – a déclaré Bručić.

Elle a ajouté que les plus grandes pressions pour réduire les coûts se produisent pendant la construction, surtout juste avant l’achèvement du projet.

– Les plus grandes économies se produisent à la fin du projet, le plus souvent sur les matériaux, et nous n’aimons pas cela car le bâtiment doit rester esthétiquement de haute qualité et durable – a-t-elle déclaré.

Elle a particulièrement souligné le problème des prix de dumping pour les services de conception et des délais irréalistes.

Maja Tuđen-Pavlinić de MDK construction a averti qu’aujourd’hui, tant les entrepreneurs que les investisseurs prennent des risques financiers et de marché significatifs, surtout dans les projets de marchés publics.

Elle a souligné que la rapidité de réponse de tous les participants à la construction est devenue cruciale, mais aussi que les spécificités climatiques du lieu et les conditions réelles d’exécution des travaux sont souvent négligées lors de la fixation des délais.

– Les irrégularités du marché représentent un problème significatif, surtout visibles dans les marchés publics – a-t-elle déclaré.

Elle a ajouté que l’avancement des projets pose également un risque supplémentaire, tandis que les réglementations liées à la sécurité et à l’efficacité énergétique prolongent objectivement les processus.

Bien qu’elle pense que la loi sur les marchés publics soit dans la bonne direction, elle a averti que les exigences administratives sont désormais significativement plus complexes qu’auparavant.

Tous les participants ont convenu que sans une meilleure préparation des projets, des délais plus réalistes et une meilleure coordination entre investisseurs, concepteurs et entrepreneurs, il ne sera pas possible d’atteindre une durabilité et une qualité à long terme dans la construction.