Ivan Valentić, Directeur (Centar Broker) : Le Rôle des Courtiers est Plus Important Que Jamais

Dans des conditions de marché instable et d’expositions commerciales de plus en plus complexes, des polices d’assurance mal contractées représentent un risque significatif pour les opérations commerciales. Ivan Valentić, Directeur de Centar Broker d.o.o., la plus grande société de courtage en Croatie, détenue localement, parle de l’état du marché et de l’importance de la profession de courtier.

Comment définiriez-vous le rôle d’un courtier en assurance ?

– Un courtier agit en tant que conseiller indépendant représentant les intérêts du client. Notre objectif est d’identifier et d’analyser les risques commerciaux et de structurer le meilleur programme d’assurance en collaboration avec plusieurs assureurs. Le but est de fournir la meilleure protection à des coûts rationnels.

Comment positionneriez-vous Centar Broker sur le marché croate ?

– Centar Broker est parmi les plus grandes sociétés de courtage en Croatie avec une spécialisation prononcée dans les risques complexes. Nous sommes particulièrement reconnus dans les segments des marchés publics, des grands systèmes d’affaires et de la structuration de solutions pour des risques non couverts par le marché national.

Comment décririez-vous l’état du marché de l’assurance ?

– L’augmentation de la fréquence des incendies et des catastrophes naturelles, ainsi que les pressions inflationnistes, affectent considérablement la disponibilité de la couverture. Les assureurs sont plus prudents dans l’acceptation des risques, ce qui se reflète dans des conditions plus strictes, des primes plus élevées et une approche sélective des risques. C’est pourquoi l’analyse professionnelle des risques est plus importante aujourd’hui que jamais.

Les entreprises en Croatie sont-elles correctement assurées ?

– Selon notre évaluation, de nombreuses entreprises en Croatie n’ont pas d’assurance adéquate. Les raisons sont souvent des montants d’assurance trop faibles, un désalignement des polices avec le développement commercial, des impacts inflationnistes et une compréhension insuffisante de la couverture contractée. Chez Centar Broker, nous examinons régulièrement les montants d’assurance pour nous assurer que les polices reflètent la valeur réelle des actifs et l’exposition aux risques. Des montants mal définis peuvent entraîner une réduction proportionnelle des paiements en cas de sinistre, ce qui signifie un coup financier sérieux pour l’assuré.

Quelle est l’importance de l’assurance contre les interruptions d’activité ?

– L’assurance contre les interruptions d’activité est l’un des éléments importants de la protection. Bien que la plupart des entités assurent leurs actifs, les pertes financières dues à des interruptions opérationnelles suite à un événement dommageable sont beaucoup moins souvent prises en compte. Une interruption d’activité peut entraîner une perte de revenus, des problèmes de liquidité et une incapacité à respecter des obligations contractuelles. Nous croyons que cette couverture doit faire partie de chaque programme de gestion des risques sérieusement structuré.

Que faites-vous lorsque les assureurs nationaux ne peuvent pas assumer certains risques ?

– En pratique, nous rencontrons des risques que les assureurs nationaux ne peuvent pas couvrir. Centar Broker trouve des solutions pour ces risques, y compris la collaboration avec des partenaires internationaux. Notre objectif est de fournir aux clients une continuité des affaires et une protection dans des domaines où les assureurs nationaux manquent d’offres.

Quels nouveaux risques les parties assurées rencontrent-elles ?

– Aux côtés des risques traditionnels, de nouvelles formes d’exposition deviennent de plus en plus prononcées. La responsabilité des dirigeants devient plus importante en raison des exigences réglementaires, des décisions commerciales et de la responsabilité personnelle des dirigeants. L’assurance cybernétique est cruciale pour toute entreprise qui utilise des systèmes numériques, traite des données ou opère électroniquement. Les incidents cybernétiques peuvent causer des interruptions opérationnelles, des pertes financières, des dommages à la réputation et des conséquences réglementaires. L’assurance des créances est en train de devenir importante car elle protège la liquidité d’une entreprise en cas de non-paiement par un client et peut être un outil vital pour la stabilité financière.

Quel message enverriez-vous à la direction ?

– L’assurance ne doit pas être considérée comme un coût, mais comme un outil stratégique pour la gestion des risques et le maintien de la stabilité financière. Dans des conditions de marché instable, avec l’émergence de nouveaux risques et des conditions de plus en plus strictes, un programme d’assurance correctement structuré par un courtier peut faire une différence significative entre une perturbation à court terme et une menace sérieuse pour les opérations commerciales.