Actifs Crypto Basés sur des Règles Claires, Pas sur des Histoires de Profits Faciles

Prudence, scepticisme, retenue, mais aussi liberté financière et avancée technologique – tout cela est associé aux cryptomonnaies. La méfiance découle du manque de règles et des fraudes fréquentes, tandis que d’autre part, elle permet l’indépendance face aux chocs inflationnistes et même aux politiques monétaires étatiques. Dans un tel environnement Denis Koštić a décidé d’établir la société Bitblock au lieu de plateformes en ligne et de produits spéculatifs, qui gère aujourd’hui la marque Kriptomat et développe un réseau de distributeurs automatiques de cryptomonnaies à travers la Croatie.

À travers des distributeurs automatiques de cryptomonnaies physiques, il vise à rendre les actifs crypto accessibles aux citoyens dans des règles clairement définies, mais sans histoires et promesses de profits rapides. Koštić souligne que Bitblock a choisi un chemin significativement plus exigeant sur lequel il développera une entreprise durable à long terme, conforme à la législation et compréhensible pour les utilisateurs finaux.

– Dans une industrie qui s’est souvent développée plus rapidement que la loi, cela signifiait une croissance plus lente, mais aussi des fondations significativement plus solides – souligne Koštić, qui a fondé la société en 2020 alors qu’il y avait un fort intérêt pour les actifs crypto et que le cadre réglementaire était en train de se former.

Tout dans les mains des utilisateurs

Dès le début, Koštić a donné la priorité à la responsabilité plutôt qu’à la croissance rapide, car il avait l’intention de construire un système qui résisterait aux changements réglementaires et de marché. Il croit que la crypto a du sens seulement si elle est construite à long terme et de manière responsable, et la marque Kriptomat a été principalement développée pour les utilisateurs, ce qui signifiait une interface simple, des instructions claires et un support.

– En plus de l’installation des dispositifs, des processus internes, des solutions techniques, des mécanismes de sécurité et une structure organisationnelle ont été développés. Dès le départ, il était clair que Kriptomat n’est pas juste un dispositif mais fait partie d’un système plus large qui doit fonctionner de manière fiable et conformément aux réglementations. La fonction principale de Kriptomat est l’achat d’actifs crypto en espèces via des distributeurs automatiques de cryptomonnaies physiques, la vente d’actifs crypto avec paiement en espèces, et le transfert d’actifs crypto achetés sans avoir besoin d’utiliser des plateformes en ligne complexes. L’accent est mis sur la simplicité tout en respectant simultanément toutes les obligations légales liées à l’identification des utilisateurs et à la prévention des abus, en fonction des montants et de l’évaluation des risques de la transaction. Dans notre modèle commercial, il n’y a pas de risque de garde des fonds car il n’y a pas d’intermédiaire entre le client et la réception des actifs crypto. Le client reçoit la cryptomonnaie achetée directement dans son portefeuille crypto personnel, sur lequel il a un contrôle exclusif. Nous ne fournissons pas de service de garde pour les actifs crypto ni ne gérons les clés privées des clients. Cela élimine le risque associé à la détention de fonds par un tiers – décrit Koštić.

Acheter et Vendre

Cela signifie que, contrairement aux modèles où les plateformes détiennent les fonds des clients dans leurs comptes, dans le modèle de Bitblock, les actifs crypto sont immédiatement transférés à l’utilisateur, réduisant ainsi l’exposition aux risques opérationnels et de garde. Par conséquent, il note, les clients choisissent souvent Kriptomat comme une option plus sûre pour des achats ou ventes ponctuels d’actifs crypto. En plus des transactions, Bitblock fournit un support client avant, pendant et après la transaction et informe les utilisateurs sur la façon d’utiliser le dispositif et les règles de sécurité de base.

– Cependant, Bitblock ne fournit pas de conseils d’investissement ni n’offre de produits financiers au sens traditionnel. Le modèle commercial est basé uniquement sur la possibilité d’acheter et de vendre des actifs crypto en tant que service techniquement médié, avec des frais et des conditions commerciales clairement définis. Mais Bitblock ne voulait pas être exclusivement un opérateur de dispositifs, mais plutôt développer ses propres solutions opérationnelles et de contrôle qui permettront la durabilité à long terme du système. Il s’est concentré sur la stabilité technique des dispositifs et la fiabilité des transactions. Une grande partie des processus qui sont maintenant des pratiques commerciales standard a été développée en interne à travers des années d’ajustements et de tests dans des conditions de marché réelles. Cela inclut le développement de procédures internes pour l’identification des utilisateurs et la diligence raisonnable, un système de surveillance des transactions basé sur l’évaluation des risques, des modèles de gestion de la liquidité pour les actifs crypto, et des protocoles opérationnels détaillés pour la gestion du réseau Kriptomat. Nous avons particulièrement mis l’accent sur l’intégration des exigences réglementaires dans l’infrastructure technique, de sorte que la conformité soit intégrée dans le système lui-même, et non ajoutée ultérieurement – déclare Koštić.

Une période de développement très intense, selon Koštić, a été 2024 et 2025 lorsque les exigences réglementaires sont devenues plus détaillées et ont nécessité une intégration plus profonde des mécanismes de contrôle. Mais au lieu de s’appuyer sur des solutions génériques, Bitblock a décidé d’adapter le système à son propre modèle commercial, et les solutions développées au cours de plusieurs années sont maintenant la base de la stabilité opérationnelle.

Le Réseau Kriptomat

La société gère un réseau de onze dispositifs Kriptomat, répartis dans plusieurs villes croates, avec la plus forte concentration à Zagreb dans des lieux animés tels que Zrinjevac, les centres commerciaux Avenue Mall et Supernova Buzin, le terminus de Borongaj, et la Gare Centrale. En dehors de Zagreb, les Kriptomats sont disponibles à Split (rue Marmontova), Rijeka (Grand Magasin Ri – Korzo), Pula (Trg Portarata 6), Poreč (Riva Mall), Slavonski Brod (Supernova Colloseum), et Osijek (Kapucinska 28).

– Ces emplacements ont été choisis pour leur sécurité, leur accessibilité et leur visibilité, principalement dans des zones commerciales et des centres animés. Cela permet aux utilisateurs d’accéder facilement au service, mais aussi de renforcer la confiance en raison des dispositifs placés dans des lieux connus et surveillés. Nous avons développé le réseau progressivement, en nous adaptant à la demande et aux capacités opérationnelles du système. Il n’était pas important d’augmenter rapidement le nombre de dispositifs, mais plutôt de gérer la liquidité, le support technique et les mécanismes de contrôle de manière stable. En plus des fluctuations occasionnelles liées aux mouvements du marché, il y a une augmentation notable du nombre d’utilisateurs qui utilisent le service de manière informée et consciente, ce qui signifie à long terme une structure de marché plus saine. Nous sommes actuellement uniquement présents sur le marché croate, où nous testons et perfectionnons les solutions opérationnelles, techniques et de contrôle avant d’entrer potentiellement sur d’autres marchés. Une éventuelle expansion ne serait envisagée qu’après une consolidation complète et un renforcement supplémentaire sur le marché croate. Cependant, entrer sur un nouveau marché ne sera pas le résultat d’une ambition purement commerciale, mais plutôt d’une analyse détaillée des réglementations locales, des coûts de conformité et des exigences opérationnelles – prévoit Koštić.

Comment Acheter et Vendre

Pour acheter ou vendre des actifs crypto, a-t-il noté, l’utilisateur a besoin de son propre portefeuille crypto vers lequel les fonds sont transférés, ainsi que d’une compréhension de base de la façon de gérer les clés privées. En fonction du montant de la transaction, il continue, il est nécessaire de procéder à l’identification de l’utilisateur conformément aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Il explique que cela peut inclure l’entrée de données personnelles, la vérification des documents d’identification, et des contrôles supplémentaires dans le cas de transactions plus importantes ou plus risquées, et le processus est intégré dans le dispositif et guide l’utilisateur étape par étape.

La Fondation de la Durabilité est la Confiance

– Avant de confirmer chaque transaction, l’utilisateur se voit montrer le taux de change, le montant total et les frais inclus dans le prix sur le Kriptomat. La responsabilité de l’exactitude des données saisies et de la sécurité du portefeuille crypto incombe à l’utilisateur. Bitblock garantit la correction technique du dispositif et la légalité du processus, tandis que l’utilisateur gère ses propres actifs numériques. Le développement futur prévu est axé sur les améliorations techniques des dispositifs Kriptomat existants, y compris l’optimisation de l’interface utilisateur, la stabilité du système et la fiabilité de l’exécution des transactions. L’accent est mis sur l’amélioration de l’identification et de la vérification des utilisateurs, tout en maintenant un haut niveau de contrôle et de conformité aux exigences réglementaires. L’objectif est de simplifier l’expérience utilisateur et de réduire la durée des transactions, sans compromettre la sécurité et les obligations réglementaires. Nous développons également des solutions numériques complémentaires qui fourniront aux utilisateurs des aperçus plus clairs sur les transactions effectuées, afficheront les prix et les coûts inclus, ainsi qu’une communication plus efficace avec le support client. Il y a aussi la possibilité de franchise, mais nous ne croyons pas que ce soit la principale direction stratégique de croissance – évalue Koštić.

Puisque la confiance est l’un des plus grands défis de l’industrie crypto, Bitblock a décidé dès le début qu’il ne construirait pas la confiance par le marketing, mais par des règles claires et des opérations transparentes. Koštić voit les raisons de la méfiance dans la volatilité des prix, les rapports médiatiques de fraudes, et la mécompréhension de la technologie. Par conséquent, Bitblock clarifie d’abord aux utilisateurs que Kriptomat n’est pas une plateforme d’investissement et un outil pour des profits rapides, et le sentiment de sécurité est renforcé par une identification claire, une surveillance des transactions conformément aux obligations légales, et la présence physique des dispositifs dans des lieux connus.

– Notre objectif depuis le début n’était pas d’atteindre la plus grande part de marché, mais de construire un système commercial stable et fiable. À long terme, nous croyons que la confiance est cruciale pour la durabilité. Elle se construit au fil des ans, mais peut être perdue en un instant – affirme Koštić.

Transition vers le Profit

Jusqu’à présent, il a investi le plus dans l’acquisition et l’installation de dispositifs Kriptomat, le développement et la mise à niveau de l’infrastructure technique, et la construction d’un système de conformité réglementaire. Dans les premières années, il s’agissait d’investissements en capital dans des équipements et des solutions logicielles, et plus tard, une part croissante a été allouée aux mécanismes de sécurité, aux outils de surveillance des transactions, et aux fonctions de contrôle interne.

– Des fonds significatifs ont également été dirigés vers le soutien juridique, la création et la mise à niveau des réglementations internes, et l’adaptation du système aux exigences de surveillance réglementaire. De tels investissements n’étaient pas ponctuels, mais continus, visant la stabilité à long terme du modèle commercial. Les investissements, comme à la fondation, étaient principalement financés par des fonds propres et des bénéfices réinvestis, sans compter sur des subventions d’État ou de l’UE. Cette approche a permis une plus grande indépendance dans la prise de décisions stratégiques, mais a également nécessité une gestion prudente de la liquidité et un développement progressif.

D’ici la fin de 2025, Bitblock a subi une surveillance réglementaire qui a montré qu’une partie des solutions devait être renforcée, notamment dans les domaines de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, de la gestion des risques, et de la documentation des décisions internes. Par conséquent, l’année dernière, les investissements dans le cadre réglementaire et de contrôle ont été considérablement augmentés : les réglementations internes ont été redéfinies, les procédures de diligence raisonnable des clients ont été structurées plus en détail, des outils de surveillance des transactions supplémentaires ont été introduits, et les fonctions de contrôle interne ont été renforcées – a énuméré Koštić.

Dans les investissements futurs, l’accent sera mis sur des solutions technologiques qui permettent une analyse des transactions plus efficace, une optimisation de la liquidité, et un renforcement supplémentaire de l’expérience utilisateur.

Koštić emploie six personnes, et le nombre d’employés a été progressivement ajusté au développement du réseau et aux exigences réglementaires accrues. L’équipe s’est développée de manière contrôlée, principalement dans les domaines de la conformité, de la gestion des risques, et du support technique. Jusqu’à présent, la pénurie de main-d’œuvre n’a pas été prononcée, mais le défi est de trouver des experts qui possèdent des connaissances techniques et comprennent le cadre réglementaire. Ce défi est abordé par l’éducation de l’équipe, la collaboration avec des experts externes, et le développement interne progressif des compétences.

Les revenus de Bitblock en 2024 ont continué à croître, atteignant 141 943 euros, ce qui représente une augmentation de 176 % par rapport à 2023. La même année, un bénéfice net de 46 797 euros a été réalisé, marquant la première fois depuis sa création que l’entreprise a transitionné vers une phase de résultats positifs. Selon Koštić, les pertes des années précédentes étaient principalement dues aux investissements dans le développement de l’infrastructure, l’acquisition et l’installation de dispositifs Kriptomat, le développement de solutions techniques, et la construction de procédures internes et de systèmes de conformité. Une grande partie des coûts était liée à l’adaptation au cadre réglementaire qui évoluait intensivement.

– La transition vers le profit en 2024 est le résultat de la stabilisation des coûts opérationnels, de l’augmentation des volumes de transactions, et d’une meilleure utilisation de l’infrastructure existante. À mesure que le réseau a mûri, les coûts fixes ont été répartis sur un plus grand nombre de transactions, et les processus sont devenus plus efficaces. En 2025, l’entreprise s’est davantage consolidée et le segment réglementaire a été renforcé. La croissance des revenus a continué par rapport à 2024 tout en maintenant un résultat commercial positif, augmentant les investissements dans les systèmes de conformité, les mécanismes de sécurité, et les contrôles internes. Cette année, nous prévoyons une croissance continue stable et contrôlée, tout en renforçant l’infrastructure réglementaire et opérationnelle. Une augmentation modérée des volumes de transactions est également attendue, principalement en raison de la maturation du marché et d’une plus grande confiance dans les fournisseurs de services réglementés. L’année en cours est une période de consolidation sur le marché croate, mais sans expansion plus forte – croit Koštić.

Trois Étapes

Pour tous ceux qui envisagent d’entrer dans le monde des actifs crypto, Koštić conseille d’investir du temps pour comprendre ce qu’ils achètent. Les actifs crypto ne sont pas un produit uniforme, dit-il, mais un large éventail de formes numériques d’actifs avec des niveaux de risque, des objectifs et une volatilité de marché variés.

– La première étape devrait être de rassembler des informations provenant de sources fiables et de comprendre des concepts de base tels que les clés privées, les portefeuilles crypto, le fonctionnement du réseau blockchain, et les fluctuations du marché. Il est important de comprendre que la responsabilité de la sauvegarde des données d’accès incombe à l’utilisateur lui-même et que perdre l’accès peut signifier une perte permanente de fonds. Deuxièmement, il est conseillé de commencer avec de plus petits montants qui ne représentent pas un fardeau financier significatif. Troisièmement, il faut être prudent face aux offres qui semblent trop belles, qui incluent des rendements garantis et des intermédiaires demandant des paiements à des adresses spéciales ou promettant l’activation de comptes avec des paiements supplémentaires pour accéder à leurs propres fonds. La transparence et une structure de service claire sont des indicateurs fondamentaux d’un fournisseur de services sérieux – avertit Koštić.