Le tourisme entre dans une saison d’incertitude : Tout dépend de la dernière minute

Il n’y a pas de panique, mais la saison touristique se prépare sous la bannière de ‘l’optimisme prudent’. Avec ces mots, les représentants du secteur touristique interprètent la turbulence géopolitique actuelle qui impacte significativement l’année touristique 2026. L’impression générale est que les réservations pour la saison en Croatie sont bonnes, et nous devrions probablement réussir à traverser cette année également, mais la question est de savoir ce que signifie réellement ‘traverser’ et comment l’interpréter.

En effet, une analyse approfondie des données présentées aujourd’hui par Deloitte concernant les attentes pour la saison 2026, réalisée par le biais d’enquêtes auprès des entrepreneurs du secteur, révèle des fissures dans le modèle qui a garanti des bénéfices sûrs pendant des années. Et ces fissures se présentent comme suit : cette année, tous les yeux et toute l’attention sont concentrés sur ‘les réservations de dernière minute’, qui seront le moment clé de vérité, et ce qui est de plus en plus discuté dans le secteur est la pression croissante sur les marges qui affecte significativement les investissements. La rentabilité est sérieusement menacée dans certaines catégories touristiques, et donc les investissements sont également remis en question.

Deux catégories de réservations

Le secteur touristique croate est entré dans une phase que les experts appellent ‘plafond de verre’. Bien que l’enquête sur les attentes pour 2026, réalisée par Deloitte, l’Association touristique croate (HUT) et l’Association des entrepreneurs en hôtellerie de Croatie, ait montré que les réservations actuelles sont au niveau de l’année dernière, l’atmosphère dans le secteur est loin d’être détendue.

Ce qui est déjà connu, c’est que les réservations peuvent être divisées en deux catégories. L’Adriatique Nord et Centrale n’enregistre pas de fluctuations significatives par rapport à l’année précédente, car ce sont principalement des auto-destinations, tandis que L’Adriatique Sud rencontre effectivement des problèmes de réservations, notamment en provenance de marchés lointains, en particulier ceux arrivant par avion et ayant besoin de transférer dans l’un des ports du Moyen-Orient, une région alourdie par l’instabilité et les conflits qui affectent directement la sécurité des corridors aériens.

La raison de l’inquiétude n’est pas seulement le conflit au Moyen-Orient, mais aussi ses conséquences sur le commerce mondial et les économies, y compris celles de nos marchés émetteurs, en particulier l’Allemagne. Selon l’enquête, une baisse notable des volumes de réservation est déjà enregistrée en provenance de ce pays, ainsi que des marchés de Grande-Bretagne, de France et des Pays-Bas. Dans ce contexte, la seule bonne nouvelle est que le nombre de réservations augmente sur le marché domestique et en Slovénie.

Ce qui préoccupe particulièrement le secteur touristique, c’est le changement de la psychologie des consommateurs. Pas moins de 64,4 % du marché attend maintenant spécifiquement des offres de dernière minute. Pour les hôteliers, cela signifie une perte de contrôle sur les prix et les rendements. Au lieu d’une planification sécurisée, la saison se transforme en un pari sur l’occupation de dernière minute. Alors que l’Italie et l’Espagne sont confrontées à des problèmes similaires, la Croatie est particulièrement vulnérable en raison de sa dépendance aux auto-clients.

Tout cela serait déjà suffisamment difficile si l’ensemble du secteur n’était pas dans une spirale de coûts et si, comme expliqué lors de la présentation, les prix d’hébergement en hausse n’avaient pas essayé de ‘rattraper la hausse constante des coûts’.

Alors que du côté des revenus, il y a une bataille pour chaque euro, la situation du côté des dépenses est alarmante. Il y a trois ‘moteurs’ clés de la croissance des coûts qui érodent les bénéfices. Les coûts de main-d’œuvre, qui sont devenus le générateur absolu de la hausse des dépenses, augmenteront également cette saison. De plus, il y a l’impact communal, ou la hausse des prix des services publics, ainsi que la hausse des prix de l’énergie, qui, a-t-on entendu, crée une pression insoutenable sur le bilan. Les prix des aliments et des boissons augmenteront également, mais plus lentement, d’environ trois pour cent.

Réduction des investissements

Il est intéressant de noter qu’aujourd’hui, la Banque nationale croate (HNB) a également publié des données sur les revenus des touristes étrangers en 2025, qui se sont élevés à 15 milliards et 298 millions d’euros, représentant une augmentation de deux pour cent par rapport à la même période en 2024, soit une augmentation de 292,5 millions d’euros.

– Nous sommes satisfaits des résultats obtenus en 2025. Avec des arrivées et des nuitées touristiques record, des revenus record ont également été réalisés, ce qui confirme clairement que le tourisme croate continue de croître, mais maintenant de manière réfléchie, stratégique et durable à long terme. Les tendances positives se sont poursuivies en 2026. Cependant, dans des circonstances marquées par des défis et des incertitudes mondiaux, il est ingrat de faire des prévisions précises sur le cours futur de l’année touristique.

Il est réaliste de s’attendre à ce que cette année, plus que jamais, les décisions de voyage soient prises à la dernière minute, car la grande majorité des clients décidera une semaine ou deux avant de voyager, ce qui souligne encore l’importance de notre compétitivité sur le marché international. Par conséquent, il est crucial de maintenir un haut niveau de responsabilité dans la formulation de l’offre touristique et de la politique tarifaire, car ces éléments seront décisifs pour préserver la stabilité et continuer les tendances positives du tourisme croate – a déclaré le ministre du Tourisme et des Sports, Tonči Glavina.