La Croatie n’a que 35 entreprises avec cette certification

Trente-cinq certificats. C’est le nombre actuellement actif dans le registre croate du label écologique de l’UE, le label écologique officiel de l’Union européenne qui garantit qu’un produit ou un service a un impact environnemental inférieur à celui du concurrent moyen sur le marché. Derrière ce chiffre se cachent environ cinquante entreprises et organisations, de l’industrie papetière et des chaînes hôtelières aux artisans et imprimeries, qui ont traversé un processus de certification exigeant et prouvé que leurs produits ou services répondent à des critères stricts. Les normes sont établies de manière à ce que seuls 20 à 30 % des produits sur le marché puissent les respecter, et nous découvrons pourquoi ces labels sont importants pour les entreprises nationales.

Le label écologique de l’UE est attribué en Croatie par le ministère de l’Économie et du Développement durable, et le processus implique la préparation d’un rapport de conformité, la vérification, le paiement de frais et la signature de contrats. Le certificat est délivré pour une période limitée et doit être renouvelé, et le point de contact pour le label en Croatie est précisément ce ministère, tandis que le programme est défini par un règlement européen de 2009.

Le plus grand nombre de certificats concerne deux catégories : le papier absorbant et le tourisme. Dans la première catégorie, Delt Papir, Cup Up, Euro Rosa, Lambino Plus, Brekpro et l’artisan NE-NI dominent. Dans le secteur du tourisme, Valamar Riviera se distingue avec pas moins de sept certificats pour six campings (Istra Premium, Ježevac, Krk, Lanterna, Orsera et Solaris) et l’hôtel Valamar Parentino.

En plus de Valamar, le certificat dans le secteur du tourisme est détenu par Toplice Sveti Martin, Falkensteiner Punta Skala, Hotel Rotondo, Hotel Astarea, Hotel Olympia, Hotel Preko Ugljan Island (qui fait partie du groupe Hilton), Spa Veli Lošinj et plusieurs plus petites installations d’hébergement. Dans l’industrie chimique, Saponia se distingue avec plusieurs certificats pour les agents de nettoyage, les détergents et les produits d’hygiène, ainsi que Swisscolor, S-Atea, Adria group, Ecology 108, HoR Eco et Radin print.

Premier dans la région

Saponia d’Osijek, avec plus de 130 ans de tradition, est l’un des fabricants de détergents les plus significatifs de la région et la première entreprise croate à développer des produits certifiés écologiquement avec le label écologique de l’UE. Lidija Galić-Poljarević, responsable du département des ventes directes, déclare que cette étape était une suite logique d’une politique de longue date de suivi des normes environnementales.

– Après des décennies d’élévation des normes en matière d’hygiène et d’utilisation appropriée des produits, ils ont jugé logique de devenir la première entreprise croate à développer et commercialiser des produits certifiés écologiquement et à éduquer davantage les consommateurs sur l’importance de réduire l’impact environnemental négatif. Le processus d’adaptation de la production n’était pas techniquement exigeant car le suivi des normes environnementales fait depuis longtemps partie intégrante de leur politique commerciale – explique Galić-Poljarević.

Les coûts de certification, comme elle le précise, ne sont pas négligeables. Les matières premières respectueuses de l’environnement sont plus chères que les standards car leurs producteurs subissent également des procédures strictes pour prouver un impact environnemental réduit, et une partie des tests est effectuée localement, tandis qu’une autre est réalisée dans des instituts européens. Néanmoins, l’entreprise affirme que la rentabilité financière n’était pas la motivation principale.

– La motivation principale du projet n’était pas financière, mais un business socialement responsable et un changement à long terme de la prise de conscience de l’importance de la préservation de l’environnement. La rentabilité se manifestera avec le temps, mais ils voient le succès principalement dans le changement des habitudes et l’éducation des consommateurs – souligne la responsable.

Saponia a obtenu ses premiers résultats significatifs dans le segment B2B, en collaborant avec des hôteliers, des parcs nationaux et des parcs naturels, ainsi qu’avec des partenaires de vente au détail qui ont reconnu l’importance des produits certifiés sur les étagères. La situation sur les marchés régionaux est similaire : un soutien existe, mais la mise en œuvre est quelque peu plus lente.

– Saponia croit qu’un élan plus fort pourrait venir de la mise en œuvre de l’achat public écologique, surtout dans le contexte d’une économie qui repose fortement sur le tourisme – affirme Galić-Poljarević.

Les campings comme pionniers

Valamar a commencé la certification en 2018, lorsque les six premiers campings ont reçu le label écologique de l’UE, faisant d’eux l’un des premiers opérateurs touristiques en Croatie à le faire. Fait intéressant, l’entreprise a également participé au développement du label national ‘Ami de l’environnement’ durant ce processus.

– Valamar a participé au développement du label national ‘Ami de l’environnement’, qui était basé sur les critères du label écologique de l’UE. Au cours de ce processus, nous avons étudié en détail les critères d’obtention du label écologique de l’UE et vérifié notre conformité avec ces normes. Nous avons commencé le processus de certification par le désir qu’un organisme indépendant confirme nos excellentes réalisations en matière de protection de l’environnement, que cet organisme soit compétent, et que le label soit reconnaissable et pertinent pour nos parties prenantes – déclarent les représentants de Valamar.

Le marché évolue, comme ils le notent, car les clients d’aujourd’hui sont de plus en plus conscients de la durabilité.

– Un nombre croissant d’entre eux reconnaît l’importance des labels écologiques tels que le label écologique de l’UE, qui est désormais détenu par 6 campings Valamar et l’hôtel Valamar Parentino. Des recherches indépendantes confirment que les clients apprécient de plus en plus une approche responsable de l’environnement et s’attendent à des pratiques durables de la part des entreprises touristiques – ajoutent-ils.

Les résultats sont également visibles dans les enquêtes auprès des clients, qui, selon les données de l’entreprise, évaluent très positivement les mesures de durabilité. Cependant, le certificat n’est qu’une des manifestations visibles d’une stratégie plus large. En 2025, Valamar a obtenu 100 % de son électricité et 74 % de son énergie totale à partir de sources renouvelables, des centrales photovoltaïques ont été installées dans 37 installations, et 78 % des aliments et des boissons sont locaux, grâce à la coopération avec plus de 200 partenaires locaux, exploitations familiales et producteurs.

L’entreprise, comme ils l’affirment, prend soin de plus de 80 000 arbres et travaille activement sur une économie circulaire à travers le recyclage et le biocompostage. Valamar détient également une médaille d’or EcoVadis, les plaçant dans le top cinq pour cent des entreprises les mieux notées au monde selon les indicateurs mondiaux de durabilité.