Bien qu’elle soit dans l’industrie textile depuis vingt-huit ans et ait affronté de nombreux coups qui ont frappé les travailleurs du textile en Croatie, Marija Fresl ne renonce pas. Malgré tous les défis jusqu’à présent et ceux actuellement sous la forme d’inflation, d’augmentation des coûts de l’énergie et d’une concurrence impitoyable des importations, Fresl croit qu’il est essentiel de maintenir la production textile en Croatie.
Dans son entreprise Tara Moda de Gornja Gračenica dans la municipalité de Popovača dans le comté de Sisak-Moslavina, elle fabrique à la main des produits qui défient l’impression générale de l’industrie textile croate. Elle la dirige avec son partenaire commercial et de vie Toni Jurić, et leur collaboration créative a conduit à la création de deux marques sur lesquelles ils ont travaillé avec beaucoup de dévouement et de persévérance. Il y a quatre ans, Hudog & Hucat a été créée, une marque exclusive de lits pour chiens et chats, et il y a un an, Pagita, une collection de sacs pour s’asseoir et s’allonger.
À la fois meubles et jouets
Actuellement, la plus grande partie de leurs ventes est réalisée sur le marché croate, principalement par le biais de leurs boutiques en ligne, mais grâce à la célèbre place de marché en ligne mondiale Faire, la marque Hudog & Hucat, selon Fresl, est déjà représentée aux États-Unis, au Canada et à travers l’Europe. Pour élargir progressivement les ventes vers de nouveaux marchés, Fresl et Jurić travaillent à établir une coopération avec d’autres grandes boutiques en ligne et plateformes.
– Nous avons trouvé l’inspiration pour la marque Hudog & Hucat dans nos chiens : Huga, Bella et leur Gigi. Par conséquent, nous offrons une large gamme de produits pour répondre aux différents besoins des clients et de leurs animaux de compagnie. Nous fabriquons des lits pour toutes les tailles de chiens et de chats, pour différentes races, mais aussi pour différents styles d’intérieur. L’objectif est que le lit soit non seulement fonctionnel mais aussi esthétiquement intégré dans l’espace. Ainsi, nous offrons aux clients une solution complète : sans compromis sur le design, la qualité et le confort. Sous l’autre marque, Pagita, nous développons des sacs pour s’asseoir et s’allonger pour les adultes et les enfants, que nous remplissons de granulés EPS de qualité.
La collection pour enfants se distingue, où nous fabriquons des sacs assis dans des formes ludiques et reconnaissables comme un ours, un lapin, un dinosaure et Willy la baleine. Les sacs peuvent ainsi être à la fois un meuble et un jouet. Avec les produits textiles, notre offre est complétée par des produits en bois faits main tels que des bougies uniques en bois massif, des tables en bois ou des plateaux. Tous les produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels avec un accent sur la durabilité et l’attention aux détails – a souligné Fresl.
Pour les espaces ouverts et fermés
Dans le cadre de la marque Hudog & Hucat, ils ont également développé une ligne de lits imperméables fabriqués à partir de matériaux dont les poils peuvent être facilement enlevés avec un chiffon humide, ce qui est très important pour les propriétaires. Grâce aux propriétés des tissus, a-t-elle ajouté, les lits sont adaptés aux espaces intérieurs ainsi qu’à une utilisation extérieure sur les terrasses, balcons et dans les espaces de vie extérieurs. Pour les produits des deux marques, ils utilisent des tissus de haute qualité à partir desquels des canapés et des fauteuils sont fabriqués.
– Cela garantit que nos produits s’intègrent naturellement et harmonieusement dans différents styles d’intérieur sans perturber l’esthétique de l’espace. Nous accordons une attention particulière à la collection Pagita Outdoor, dans laquelle nous utilisons des tissus techniques pour équiper les intérieurs et extérieurs de bateaux. Les sacs assis et allongés Pagita sont conçus pour une utilisation extérieure toute l’année et sont résistants au soleil, à l’humidité et ne se décolorent pas avec le temps. La crème solaire ne laisse pas de marques, et les taches comme le vin rouge peuvent être facilement essuyées sans endommager le matériau de manière permanente.
Nos sacs Pagita résolvent de manière permanente les problèmes des propriétaires de villas et d’appartements à louer. Bien que le nom de la marque Hudog & Hucat suggère qu’il s’agit de produits pour chiens et chats, nous nous sommes jusqu’à présent principalement concentrés sur les chiens. Cependant, bientôt, nous prévoyons d’élargir considérablement l’offre de produits pour chats, et nous introduirons une nouvelle ligne de tapis de voiture Hudog & Hucat, conçue pour rendre les voyages en voiture plus agréables et plus sûrs. Dans le cadre de la marque Pagita, nous avons déjà développé des tapis de sol pour bébés, disponibles dans différentes formes.
Il y a aussi des projets pour élargir l’offre à l’éclairage, des lampes avec des bases en bois et en pierre, ainsi que des têtes de lit et des coussins en formes d’animaux ludiques. Le développement est encore encouragé par notre atelier de bois Geppetto, d’où viennent toujours de nouvelles idées et concepts car le bois nous inspire constamment – annonce Fresl.
Collaboration avec des hôtels
Le plus grand avantage de Tara Moda pour Fresl est que tous les produits sont fabriqués dans leur propre atelier, ce qui permet une adaptation rapide et efficace aux changements. Plus précisément, ils se trouvent maintenant dans un espace loué de 250 mètres carrés à Kutina, où ils travaillent sur environ quarante machines à coudre. Fresl est responsable de la conception et du développement de produits textiles et de la gestion de la production, tandis que Jurić, avec une grande précision et créativité, conçoit et fabrique des produits en bois.
Tara Moda collabore avec des groupes hôteliers nationaux et régionaux, les équipant de leurs produits. Fresl déclare que la marque Hudog & Hucat est représentée dans les hôtels de trois grands groupes, Maestra, Aminessa et Arena Hospitality Group, tandis que les produits de la marque Pagita sont représentés dans les hôtels et camps de Maistra.
– Nous collaborons principalement avec des hôtels de manière saisonnière, où les groupes hôteliers commandent certaines quantités de produits avant le début de la saison, selon leurs besoins et leurs normes d’ameublement. Dans les phases antérieures de l’entreprise, nous avons également collaboré avec de plus grandes chaînes de distribution telles que des centres pour animaux de compagnie et Emmezeta. Bien que cette forme de distribution ait permis une plus grande visibilité, nous n’avons pas pu influencer l’affichage des produits et la présentation de la marque. Par conséquent, aujourd’hui, nous mettons l’accent sur des canaux de vente qui nous permettent un meilleur contrôle sur l’identité visuelle, la présentation et l’expérience globale des produits, tout en continuant des collaborations ciblées avec des partenaires hôteliers de qualité.
De tels projets qui font partie de grandes commandes pour des centres pour animaux de compagnie ou des groupes hôteliers sont particulièrement importants pour nous, où des délais courts, des normes de qualité élevées et une livraison fiable sont clés. Néanmoins, nous résolvons tout avec succès grâce à notre propre production, une équipe bien organisée, un contrôle de qualité et une expérience dans la planification de séries de produits plus importantes – a expliqué Fresl.
Stabilisation des affaires
Dans de petites entreprises comme Tara Moda, la vie quotidienne est, selon elle, dynamique et diversifiée car les tâches vont du travail créatif et des décisions stratégiques aux tâches opérationnelles comme l’achat de papier toilette. C’est pourquoi l’étendue des responsabilités et la collaboration étroite rendent le travail épanouissant et permettent des réactions rapides, un apprentissage et une croissance constante. Pour elle, les employés ont certainement une valeur particulière, en particulier la collaboratrice de longue date Ivana Hostić, qui est avec l’entreprise depuis presque deux décennies.
– En tant que responsable de la production, mais aussi en tant que personne sur laquelle nous pouvons toujours compter, Ivana est une partie indispensable de notre entreprise. Son dévouement, ses connaissances et sa loyauté ont accompagné notre entreprise à travers toutes les phases de développement. Maintenant, nous avons six employés et n’avons pas de problèmes à trouver de la main-d’œuvre. Le salaire moyen est de 1300 euros, mais nous prévoyons d’augmenter les salaires d’ici 2026 – prévoit Fresl.
L’année prochaine, elle s’attend à une nouvelle croissance et à une poursuite de la reprise des affaires après des pertes en 2022 et 2023 de 72 540 euros et 32 780 euros, respectivement. La reprise est indiquée par le fait que l’entreprise a réalisé 223 799 euros de revenus en 2024, ce qui représente 11,94 % de plus qu’en 2023, et un bénéfice net de 13 086 euros.
– En 2024, la croissance des revenus a été le résultat de la stabilisation des affaires, du renforcement de nos propres marques et du développement constant de produits et de canaux de vente. L’accent a été mis sur l’amélioration des ventes en ligne et de la présence internationale, ce qui a progressivement affecté la croissance des revenus. Nous avons eu des bénéfices grâce à la stabilisation des affaires après plusieurs années intensives en développement, une meilleure gestion des coûts et un focus plus clair sur les produits et les canaux de vente qui se sont révélés durables sur le marché. En 2024, les processus commerciaux sont devenus plus efficaces, et les investissements plus ciblés et concrets – a expliqué Fresl.
Agilité dans la crise du corona
Cependant, tous les revenus sont inférieurs à ceux de 2020 lorsque l’entreprise a généré 763 740 euros. Fresl note que Tara Moda a produit des masques de protection en coton pendant la crise du corona et est devenue un fournisseur direct de masques de protection pour de grandes chaînes de distribution telles que Tisak, Bipa, Spar, Kaufland et Metro, ainsi que pour de nombreuses pharmacies. Pour répondre à une forte demande, pendant cette période, elle a employé 35 personnes, et 10 autres ateliers de couture ont travaillé en coopération.
– En très peu de temps, nous avons réussi à organiser la production de grandes quantités en nous appuyant sur une adaptation rapide et de fortes capacités organisationnelles. En même temps, nous n’avons pas renoncé à des matériaux en coton de qualité. Les affaires après la crise du corona sont naturellement revenues à des niveaux de revenus durables et orientés vers le long terme, avec le développement de nos propres marques. Néanmoins, nous avons montré notre capacité d’adaptation et notre capacité à répondre rapidement à la crise mondiale. Les pertes en 2022 et 2023 étaient liées à une période de forts investissements et à l’arrêt de la production de masques de protection.
À ce moment-là, nous avons lancé Hudog & Hucat, dans lequel nous avons investi beaucoup de nos propres fonds, principalement dans le développement de produits, les matériaux, les prototypes et les capacités de production. Le développement de produits a été marqué par de nombreuses tentatives, tests, ajustements et erreurs qui, bien que financièrement exigeants, étaient une partie nécessaire de l’apprentissage et de la recherche d’une direction de marché durable. En 2025, nous prévoyons d’opérer de manière rentable et de couvrir entièrement les pertes de 2022 et 2023 alors que l’entreprise s’est stabilisée, les priorités sont claires et Pagita est prête pour une percée sur le marché – espère Fresl.
En même temps, elle a pris la décision de se retirer de la couture de service, qui avait des conditions non durables, et considérera les futures collaborations exclusivement sous des contrats à long terme, la continuité de la production et des conditions qui permettent une entreprise stable et des salaires appropriés pour les employés. Elle déclare que le service de couture a connu des temps difficiles, les prix sont bas, les clients paieront les matériaux et les fournitures à l’avance, et le paiement pour la couture est toujours retardé ou une extension de 60 jours est demandée.
Soutien parental
L’environnement commercial difficile est également affecté par des matières premières plus coûteuses, ce qui rend les produits de Tara Moda plus chers que les importations, mais ils maintiennent la qualité et le paiement équitable du travail. En raison de la guerre en Ukraine, les entreprises se sont effondrées ; par exemple, avant le conflit, un groupe hôtelier avait commandé la première quantité de lits pour chiens, et dès que la guerre a commencé, ils ont annulé la commande.
– À ce moment-là, nous avions seulement besoin d’entrer en essai dans leurs deux hôtels en Croatie, et après vérification et satisfaction, devenir fournisseur pour leurs autres hôtels en Europe. Mais rien n’en est sorti. Le domaine du marketing et des ventes est également un défi significatif, à savoir établir leur connexion efficace et mesurable. Nous rencontrons souvent des approches qui se concentrent uniquement sur le budget sans définir clairement les effets attendus et les retours sur investissement. Cependant, le marketing et les ventes doivent être un système coordonné et connecté, comprendre des objectifs communs et partager la responsabilité du résultat final – affirme Fresl.
Fresl est diplômée de la Faculté de technologie textile à Zagreb et a longtemps fourni des services de couture pour des clients plus grands et plus petits. Tara Moda a été créée en 2012 en raison de la séparation des services de couture de la ligne de production de vêtements pour femmes Tara Fashion, qu’elle a vendue pendant plusieurs années dans diverses boutiques en Croatie.
– À ce moment-là, démarrer une entreprise ne nécessitait pas beaucoup d’argent. Le premier et le plus important soutien est venu de mes parents, bien qu’ils n’aient jamais été liés à l’industrie textile. Tout au long de mon parcours entrepreneurial, ils ont été un soutien et une sécurité, surtout mon père. Mais il ne m’a jamais dit exactement ce que je devais faire ; il m’a toujours encouragée à trouver des solutions moi-même, sachant que je pouvais compter sur eux à tout moment. J’ai progressivement acquis des machines à coudre, les remboursant en travaillant pour un client, où les mensualités étaient réglées en réduisant le prix du service de couture. Les débuts n’étaient pas idéaux ; on m’a souvent proposé des machines que d’autres voulaient se débarrasser, mais à ce moment-là, il était important de commencer – se souvient Fresl.
Coups et leçons
Un des moments clés a été sa collaboration avec Benetton, à qui elle a persisté à offrir une coopération pendant huit mois, presque chaque semaine. Après huit mois, ils l’ont appelée et ont conclu un accord, ce qui lui a montré que la persistance porte ses fruits. Benetton a proposé à Fresl un accord de coopération clair et à long terme dans lequel ils s’engageaient à remplir continuellement la production tout au long de l’année, et Fresl à respecter les délais et la haute qualité.
– Au fil des ans, nous avons grandi ensemble, appris et construit une collaboration réussie. Pendant cette période, nous avons cousu jusqu’à 3000 t-shirts par jour avec l’aide d’environ 40 employés et avons progressivement investi dans de nouvelles machines à coudre automatisées, le plus souvent par le biais d’achats à tempérament. Pendant la collaboration avec Benetton, nous avons également contracté un prêt pour acheter des locaux commerciaux. Malheureusement, après avoir déplacé leur production en Serbie et perdu ce travail clé, nous avons été contraints de quitter les locaux commerciaux. La banque l’a vendu et a ainsi clôturé le prêt. C’était un coup dur, mais aussi une leçon importante sur la vulnérabilité d’une entreprise qui dépend d’un partenaire majeur – révèle Fresl.
Et pour croître plus rapidement maintenant, l’année prochaine, elle prévoit de demander des incitations et des fonds non remboursables et d’investir dans le renforcement de la présence sur le marché des marques, notamment en participant à des foires de meubles et d’intérieur et au tourisme en Croatie et à l’étranger.
