L’échange d’expérience et de connaissances est la première étape vers de meilleures décisions

Ana Dorić Škeva, membre du conseil d’administration d’Addiko, a passé plus de dix-huit ans dans des postes de direction au cours de sa carrière réussie. Elle lutte contre les préjugés envers les femmes leaders avec des faits. Selon elle, si elle ne peut pas contrôler les préjugés des autres, elle peut contrôler sa performance – et c’est dans cet espace que le respect se gagne.

Vous êtes membre du conseil d’administration d’Addiko Bank responsable du contrôle et de la gestion des risques et la seule femme du conseil. Avez-vous dû investir plus d’énergie pour atteindre cette position par rapport à vos collègues masculins ?

– Rejoindre le conseil d’administration a été le résultat d’un chemin à long terme et progressivement développé. Je n’ai jamais eu l’ambition de ‘viser le conseil’, mais j’ai toujours cherché à créer un impact, à résoudre des défis complexes et à prendre des décisions qui changent les choses pour le mieux. Était-ce plus difficile pour moi que pour mes collègues ? Peut-être dans certaines situations, mais je ne l’ai jamais considéré comme un fardeau. Dès le début de ma carrière, j’ai appris que mon travail, mes résultats et la manière dont je dirige les projets parlent pour moi. Si j’ai dû investir plus d’énergie, c’était parce que je voulais rester fidèle à moi-même, pas parce que je suis une femme. Je crois encore cela aujourd’hui.

Quelle est votre responsabilité par rapport aux autres membres du conseil d’administration ?

– Ma responsabilité concerne le contrôle et la gestion des risques, la conformité et la lutte contre le blanchiment d’argent, des domaines qui peuvent ne pas être aussi exposés mais qui sont cruciaux pour la stabilité et la durabilité de la banque. Lorsque tout fonctionne bien, les risques sont comme des gardiens silencieux, inaperçus mais critiques, impliquant des chiffres, des données, des modèles, de la logique, ainsi que des personnes, des processus et des décisions systémiques. Il m’est difficile de comparer ma responsabilité avec celle de mes collègues car nos lignes de responsabilité et les parties organisationnelles de la banque sont complètement différentes, mais chacune est un domaine sans lequel la banque ne peut pas fonctionner. Nous travaillons en équipe et dépendons les uns des autres. Je dirais que mon domaine nécessite une tête calme, une approche analytique, de la cohérence et la capacité de reconnaître ce qui est important pour le modèle commercial de la banque au milieu d’une multitude de données et de changements de marché.

En tant que femme, avez-vous rencontré des obstacles au cours de votre carrière, quels étaient-ils et qui les a posés ?

– Oui. Je pourrais les résumer en deux sous-types : externes, qui sont conditionnés, mais aussi les plus importants internes – qui sont mes propres peurs de ne pas être à la hauteur et de ne pas réussir dans quelque chose de nouveau. Autant je crois que l’autocritique est importante et que la conscience de soi doit toujours être présente, quelle que soit la position dans l’organisation ou dans la vie, on doit aussi permettre à des facteurs réels tels que les résultats obtenus et les succès de vous donner un coup de pouce dans de telles situations. Une fois, j’ai dirigé des négociations où l’autre partie dirigeait de manière persistante toutes les questions techniques vers mon collègue, même si c’était moi qui prenais les décisions. Cela ne m’a pas particulièrement dérangée ; j’ai poursuivi la conversation avec des faits et j’ai réussi à conclure les négociations. À ce moment-là, j’ai confirmé une fois de plus que je ne peux pas contrôler les préjugés des autres, mais je peux contrôler ma performance – et c’est dans cet espace que le respect se gagne.

Quelle est la différence dans la pensée et les attitudes des femmes et des hommes lors de la prise de décisions stratégiques ?

– Les hommes et les femmes apportent des perspectives précieuses, mais je peux remarquer une différence d’approche. Les femmes, lors de la prise de décisions stratégiques, prennent plus souvent en compte un contexte plus large : comment la décision affecte les gens, comment elle s’inscrit dans des plans à long terme, quel message elle envoie. Les hommes peuvent être plus directs et plus rapides dans la prise de décision, parfois concentrés uniquement sur l’objectif. Cependant, je ne dirais pas qu’une approche est meilleure que l’autre ; plutôt, c’est la combinaison de ces deux façons de penser qui crée un équilibre. Les meilleures décisions que j’ai vues sont prises en équipe où ces perspectives se complètent plutôt que de s’exclure mutuellement.

Pensez-vous que les différences de salaires entre les hommes et les femmes peuvent être justifiées ?

– Non, je ne crois pas et je ne croirai jamais qu’il peut y avoir des arguments pour des différences de salaire basées uniquement sur des identités de genre différentes. Le salaire devrait être le résultat des compétences, de la valeur marchande du poste et de la contribution individuelle, pas du genre. Si des différences se produisent, alors les institutions et les employeurs ont l’obligation d’être suffisamment matures et transparents pour les corriger.

Quelle est la position d’Addiko Bank sur l’égalité des sexes et l’avancement des femmes au travail ?

– Il y a un accès égal au développement, à l’avancement et à l’éducation, ce qui est évident dans la structure des personnes qui avancent. Bien sûr, nous nous efforçons toujours d’être meilleurs, mais je peux dire que la culture est telle que les femmes n’ont pas à choisir entre la famille et la carrière, et leur ambition n’est pas remise en question. Actuellement, 61 % des postes de direction chez Addiko Bank sont occupés par des femmes.

Addiko Bank a établi un partenariat stratégique avec l’association Women on Boards Adria l’année dernière. En tant qu’ambassadrice de WOBA, vous avez également un rôle de mentorat. Qui aidez-vous à développer des connaissances et des compétences ?

– Je suis heureuse de participer au programme de mentorat que WOBA lancera au début de l’année prochaine ; j’ai accepté avec plaisir. Ce sera la première édition du programme de mentorat, un voyage de six mois qui offre aux jeunes une opportunité inestimable d’apprendre directement des ambassadeurs de WOBA sous un mentorat individuel structuré. C’est aussi une expérience précieuse pour moi de transmettre des connaissances et de l’expérience à de jeunes professionnels prometteurs, et j’attends cela avec impatience.

Avec la campagne ‘Loud about Money’, Addiko Bank motive les citoyens à parler d’argent. Que cela signifie-t-il et quel est le niveau de culture financière des citoyens croates ?

– Avec la campagne ‘Loud about Money’, nous voulons encourager les gens à parler d’argent aussi naturellement qu’ils parlent de travail, de santé ou de famille. L’argent est encore un tabou dans notre société ; il est discuté avec frustration ou pas du tout. Parler d’argent signifie être ouvert sur la façon dont nous dépensons, combien nous économisons, si nous planifions pour l’avenir, si nous comprenons les taux d’intérêt et les prêts, et si nous sommes prêts à demander des conseils. La culture financière s’améliore, mais de nombreuses décisions sont encore prises sur la base d’impressions plutôt que de connaissances ou de conseils constructifs. Une conversation ouverte, un échange d’expériences et de connaissances est la première étape vers de meilleures décisions. Tout le monde doit parler d’argent : les parents avec les enfants, les partenaires, les amis, les collègues. Ce n’est pas seulement un sujet économique mais aussi un sujet émotionnel. Lorsque nous ne parlons pas d’argent, nous créons un stress et une incertitude inutiles autour de cela. D’un autre côté, à travers la conversation, nous ouvrons un espace pour l’apprentissage, la comparaison, la consultation et des attentes réalistes.

Avez-vous profité de toutes les opportunités que vous aviez pour l’avancement de votre carrière, et êtes-vous satisfaite de vos réalisations ?

– Je n’ai pas saisi chaque opportunité, mais j’ai pris celles qui étaient appropriées pour moi à des moments clés. Aujourd’hui, je ne regrette aucune décision. Je suis satisfaite de ce que j’ai accompli, mais je ressens encore de l’énergie, de l’ambition et un désir de croissance, et cela me rend plus heureuse que tout succès individuel.

Vous voyez-vous à l’avenir comme PDG d’une banque ?

– Je n’ai jamais été guidée par des titres et des postes. Mes objectifs ont toujours été axés sur le développement, l’acquisition d’expérience, la création d’une équipe réussie et le sentiment que lorsque vous regardez en arrière, vous pouvez être heureux et épanoui. J’ai également appris au fil des ans à accepter les compliments pour le succès, mais aussi l’incertitude d’un grand nouveau pas. Tout cela dépend du moment de la vie et de ce sentiment qui doit être présent pour que cela soit bon pour moi.