Međimurje-Plin vs. GPZO : Qui a gagné à Zagreb ?

Les récentes actions d’exécution arrivant aux adresses des résidents de Zagreb ont ravivé l’histoire de Međimurje-plin dans la région de Zagreb, qui a été continuellement dominée par Gradska Plinara Zagreb depuis des décennies. Les actions d’exécution sont dues aux procédures administratives complexes que les utilisateurs devaient suivre s’ils souhaitaient rester avec Gradska Plinara Zagreb (GPZO) dans le service de marché après que Međimurje-plin a remporté l’appel d’offres pour les services publics de fourniture de gaz dans la région de Zagreb.

Étant donné que la première année d’opérations de Međimurje-plin dans la nouvelle zone d’approvisionnement est écoulée, il est temps de vérifier la situation actuelle et de déterminer qui a réellement gagné dans cette bataille de marché : Međimurje-plin ou GPZO.

Jusqu’à présent, il semble qu’il n’y ait pas de gagnant ou de perdant clair, ce qui signifie que les deux entreprises ont réussi à atteindre des objectifs commerciaux cette année dont elles peuvent être satisfaites.

– Les opérations de l’entreprise en 2025 ont été menées dans les conditions de marché existantes, tant en ce qui concerne les mouvements des prix du gaz pour cette année de gaz que les prix du gaz pour la nouvelle année de gaz 2025/2026. L’entreprise a mené des activités pour sécuriser des quantités de gaz pour l’approvisionnement des clients et a également contracté des capacités de stockage pour une période de deux années de stockage. Les revenus totaux au 30 juin 2025 s’élèvent à 59 137 143,09 €, et nous croyons qu’au 31 décembre 2025, nous aurons des résultats commerciaux positifs – a déclaré le directeur de Međimurje-plin, Nenad Hranilović, en réponse à Lider.

Incertitudes concernant le nombre d’utilisateurs et les litiges de transition

La question du nombre d’utilisateurs qui ont changé pour le service public du nouveau fournisseur de Zagreb, Međimurje-plin, est quelque peu moins claire que les chiffres de revenus. Plus précisément, ce nombre varie d’environ 98 000 à 118 000, selon la source et les estimations. Selon Međimurje-plin, GPZO leur a fourni une liste de 131 000 clients de gaz naturel utilisant le service public de fourniture de gaz, qui était la base d’utilisateurs initiale. Certains de ces utilisateurs ont décidé de rester avec le fournisseur précédent, mais dans des conditions de marché, pas dans le service public, ce qui a causé des files d’attente à la société de gaz pour signer de nouveaux contrats juste avant l’entrée de l’entreprise de Međimurje dans la région de Zagreb. Certains de ces utilisateurs n’ont pas pu remplir toutes les conditions pour passer au service de marché de GPZO, et Međimurje-plin a déclaré à Lider que cela concernait un nombre significatif.

– Dans le processus de changement de fournisseurs, plusieurs milliers de clients de gaz naturel n’ont pas réalisé leur droit de choisir un fournisseur, car ils ont été transférés à l’approvisionnement en gaz de marché de Gradska Plinara Zagreb – Approvisionnement sans leur signature – a noté Hranilović.

GPZO a conservé 80 % des quantités de gaz livrées

Ces désaccords concernant la volonté ou la rapidité de rester avec GPZO ont finalement abouti aux actions d’exécution mentionnées ci-dessus, que les consommateurs, s’ils contestent la dette ou son titulaire, devront contester par une objection auprès du notaire public, qui sera décidé par le tribunal, et ils étaient également conscients des factures de gaz retardées.

Il y a également eu des problèmes avec des changements de propriété non exécutés qui n’ont pas été mis à jour dans les dossiers de la société de gaz, mais GPZO a rejeté ces remarques, affirmant que la procédure de transition vers l’approvisionnement de marché avait été entièrement menée conformément à la procédure prescrite par la Loi sur le marché du gaz et les Conditions générales de fourniture de gaz. Néanmoins, cette divergence dans les données indique des désaccords dans les chiffres que les concurrents gèrent actuellement. Par exemple, GPZO affirme avoir conservé jusqu’à quatre cinquièmes des quantités de gaz livrées dans sa zone.

– Les clients dans la zone de distribution de Gradska Plinara Zagreb se sont vus proposer des contrats sur une base de marché à partir du 1er octobre 2024. Plus de 180 000 clients de la catégorie domestique dans cette zone de distribution ont conclu des contrats de fourniture de gaz de marché avec GPZO, et les processus de changement de fournisseurs et l’arrivée de clients domestiques chez nous en tant que fournisseur de marché se poursuivent. Il est important de souligner que GPZO, grâce à la confiance de nos clients, a conservé 80 % des quantités totales de gaz qu’il a fournies en tant que fournisseur de service public – a répondu GPZO à notre demande de renseignements.

Međimurje-plin : résultats commerciaux positifs et 59 millions d’euros de revenus

Selon les données de HROTE, dont la plateforme ROMM est un lieu unique pour l’enregistrement et la mise à jour des données sur tous les points de mesure de facturation pour le gaz en République de Croatie, un total de 282 664 ménages utilisent le service de fourniture de gaz dans la zone de distribution de Zagreb, dont 98 862 ménages utilisent le service de fourniture de gaz en tant que service public. Cela impliquerait que les 98 862 ménages mentionnés appartiennent à Međimurje-plin, tandis que les 183 802 restants appartiennent à GPZO, ce qui signifie que GPZO a réussi à conserver environ un quart des 131 000 utilisateurs de service public qui auraient pu passer au fournisseur de Međimurje.

Ces données indiquent qu’il n’y a pas de gagnants ou de perdants dans cette bataille de marché. GPZO a conservé un quart des utilisateurs qu’il aurait pu reprendre du nouveau fournisseur, ce qui signifie que l’impact sur les revenus ne sera pas aussi fort qu’il aurait pu l’être. Auparavant, GPZO avait projeté une réduction d’un tiers des ventes totales de gaz et une diminution des revenus allant jusqu’à 60 % pour 2025, ce qui devrait maintenant être considérablement atténué.

Međimurje-plin, en revanche, s’est confirmé comme le troisième plus grand fournisseur de gaz en Croatie, et avec un résultat semestriel de 59 millions d’euros et un chiffre d’affaires annuel projeté d’environ 118 millions d’euros, il dépassera considérablement 2024, au cours de laquelle il a enregistré 72 millions d’euros de revenus. Les deux entreprises ont réussi à se positionner favorablement pour 2027, lorsque un nouvel appel d’offres pour le service public devrait être annoncé, ou lorsque la libéralisation complète du marché pourrait avoir lieu.

Préparatifs pour la libéralisation du marché en 2027

– La chose la plus importante dans la création de l’offre était d’être moins cher que le service public, ce que nous avons fait. Nous n’aurions pas atteint un tel succès si notre prix n’avait pas été compétitif. Tant que le service public existe, nous proposerons un prix inférieur à celui du service public. Quand et si cela cesse d’exister, nous offrirons aux citoyens de la ville de Zagreb le meilleur prix.

Nous ne prévoyons pas la survie du modèle de service public après 2027, mais nous attendons une libéralisation complète du marché. Si l’appel d’offres pour le service public a lieu après 2027, nous réaliserons des analyses et prendrons une décision sur la manière et l’étendue de notre candidature. Notre portefeuille de clients de la catégorie domestique ne peut que croître, pas diminuer – a déclaré GPZO.

En attendant une possible libéralisation, la concurrence s’intensifie, et dans ce contexte, l’arrivée de Međimurje-plin à Zagreb doit être considérée. Peut-être est-ce la meilleure chose qui puisse arriver à GPZO, car il sera plus facile de se préparer à une entrée complète sur le marché avec un bon concurrent. Cependant, il convient de noter que la défaite de la société de gaz de Zagreb a bien eu lieu, du moins sur un plan symbolique, lors de la décision sur l’appel d’offres, car la société municipale et ses prédécesseurs légaux avaient continuellement fourni du gaz à Zagreb pendant plus de 150 ans.

D’autre part, Međimurje-plin n’a pas réussi à conquérir tous les utilisateurs, ni à offrir aux utilisateurs de Zagreb une facturation et des relations clients tout aussi bonnes et compréhensibles, auxquelles ils étaient habitués. Nous avons maintenant vu le premier tour ; le deuxième tour suivra après l’expiration du terme pendant lequel Međimurje-plin est le fournisseur de gaz dans le service public dans la région de Zagreb en 2027.