Lebigot (LVMH) : L’IA sera la prochaine étape majeure dans l’approvisionnement

L’approvisionnement ne se concentre pas seulement sur les coûts, mais constitue un levier stratégique pour l’innovation et la durabilité. Autrefois considéré comme une fonction secondaire dans les entreprises, il devient désormais le lieu central où la technologie, les affaires durables et l’intelligence collective se rencontrent. C’était précisément le sujet discuté par Dominique Lebigot, responsable de l’approvisionnement chez LVMH Vins & Spiritueux, lors de la 20e Conférence sur l’approvisionnement organisée par HUND et le hebdomadaire d’affaires Lider, qui s’est tenue à l’hôtel Sheraton de Zagreb.

Lebigot a rappelé que la fonction d’approvisionnement est en réalité une discipline relativement jeune dans le monde des affaires.

– L’approvisionnement est la seule fonction dans une organisation qui n’est pas essentielle. Une entreprise peut vivre sans elle ; après tout, l’approvisionnement n’est apparu qu’au cours des années 1980, après la première crise mondiale causée par le pétrole brut, lorsque les entreprises ont réalisé qu’elles devaient contrôler la consommation – a-t-il souligné.

Au cours des quarante dernières années, a noté Lebigot, l’approvisionnement a subi une série de transformations.

– Au départ, l’accent était mis sur les coûts. Dix ans plus tard, pendant le boom de l’informatique, il est devenu clair que la gestion des risques était cruciale. Ensuite, l’importance de la productivité a également été discutée. Plus tard, avec de nouvelles crises, l’approvisionnement a démontré qu’il pouvait apporter une valeur ajoutée grâce à l’innovation et à la contribution stratégique, et la pandémie n’a fait que confirmer cela davantage – a-t-il déclaré.

Lebigot a particulièrement souligné le rôle de la technologie dans le développement de l’approvisionnement.

– Les années 1990 ont été marquées par l’émergence d’Internet, dix ans plus tard, les réseaux sociaux sont apparus, puis la technologie 4G, qui, bien qu’avancée, reste encore limitée. À l’avenir, avec le développement des réseaux 6G, nous nous attendons à ce que tous les acteurs de la chaîne de valeur, des fabricants aux utilisateurs finaux, soient interconnectés. Aujourd’hui, ce n’est toujours pas le cas – a-t-il expliqué.

Selon lui, le monde des fournisseurs et le monde des utilisateurs restent séparés, avec des frontières claires.

– Si les entreprises veulent progresser, elles doivent être connectées sur tout le spectre, des fournisseurs aux clients. À l’avenir, la collaboration avec les fournisseurs s’approfondira, permettant un meilleur contrôle et une influence accrue sur le prix du produit final – a-t-il déclaré.

Lebigot a cité un projet pilote de réutilisation de bouteilles comme exemple de pratique durable chez LVMH.

– Nous renvoyons les bouteilles usagées au fabricant, qui les collecte et les réintègre dans le cycle de vie. C’est juste un point dans le développement mondial vers une économie circulaire – a-t-il dit.

Les changements ne viennent pas seulement par la technologie, mais aussi par la culture de travail.

– La façon de communiquer avec les supérieurs va changer. Il est essentiel de travailler sur le marketing conjoint, l’échange d’informations et le développement de l’intelligence collective, car chaque branche de l’organisation apporte sa singularité, et tous les acteurs ensemble créent une nouvelle valeur – explique Lebigot.

En parlant de l’avenir, Lebigot a particulièrement souligné l’intelligence artificielle comme une étape clé.

– Le prochain grand changement dans l’approvisionnement sera l’intelligence artificielle. Aujourd’hui, des logiciels gèrent déjà des contrats de vente plus petits, ce qui facilite grandement le travail, et nous sommes encore à voir ce qui nous attend exactement dans le futur – a-t-il conclu.

Complexité géopolitique dans la chaîne d’approvisionnement

Dans une époque marquée par des crises, des barrières commerciales et un pouvoir mondial changeant, les entreprises ne peuvent plus ignorer les risques géopolitiques, a déclaré Joachim Jörg Heldt, directeur des ventes chez Bosch Rexroth, lors de sa conférence à Zagreb.

– Nous vivons dans un monde VUCA, un monde de volatilité, d’incertitude, de complexité et d’ambiguïté. Près de 97 % des chaînes d’approvisionnement ont connu des perturbations entre 2022 et 2024, et la moitié de ces cas ont eu un impact direct sur les revenus et la réputation des entreprises – a souligné Heldt, en se référant à une étude de Gartner.

Heldt a averti d’une tendance mondiale préoccupante, qui est la montée des régimes autoritaires et l’affaiblissement des démocraties libérales.

– Les autocraties englobent aujourd’hui jusqu’à 72 % de la population mondiale, contre 57 % en 2013. Les démocraties libérales ne représentent désormais que 12 % du monde – a-t-il noté.

De tels changements politiques, croit Heldt, ont un effet direct sur la stabilité du marché, les investissements et la planification commerciale à long terme. Les crises sont devenues la nouvelle norme, et l’incertitude conduit à une réduction des investissements et à un ralentissement de la croissance. Un accent particulièrement important de la présentation de Heldt concernait les défis économiques au sein même de l’Union européenne.

– L’Allemagne n’est plus le moteur de l’Europe. La désindustrialisation est en cours depuis 2018, et la production industrielle continue de décliner. Sans réformes massives, l’Union européenne risque l’irrélevance économique – a averti Heldt.

Selon les données de l’Organisation mondiale du commerce (OMC), le nombre de barrières commerciales et de restrictions mondiales a considérablement augmenté au cours des quinze dernières années.

– Les accords de libre-échange (ALE) sont plus importants que jamais. Dans un environnement de protectionnisme croissant, les partenariats deviennent cruciaux pour la survie et la croissance – a déclaré Heldt.

Malgré tous les défis macroéconomiques, Heldt souligne que les personnes restent la clé du succès. En se référant au modèle de Richard D. Lewis, Heldt a rappelé que les différences culturelles, la communication et les relations interpersonnelles affectent de manière critique la stabilité et la résilience des chaînes d’approvisionnement.

– La technologie est un outil, mais les gens font la différence. Seules les organisations qui parviennent à aligner stratégie, gestion et communication, et à maintenir la confiance des employés, des fournisseurs et des clients peuvent réussir à long terme – a-t-il déclaré.

À la fin de sa conférence, Heldt a conclu que les entreprises doivent rester vigilantes et prêtes au changement.

– Assurez-vous de l’alignement de la stratégie et de la gestion des approvisionnements, déviez des schémas traditionnels si nécessaire, et restez flexibles. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez atténuer les risques et garantir la stabilité dans un monde de plus en plus complexe – a conclu Heldt.