Près de la moitié des entreprises en Croatie ont rencontré des difficultés de recrutement en 2024, et un tiers des entreprises s’attendent à ce que le recrutement devienne encore plus difficile. Cela provient de la première recherche sur la marque employeur en Croatie intitulée ‘Attirer et recruter des talents : tendances et défis 2025’, présentée hier à l’Université Algebra Bernays.
La recherche, qui a impliqué 105 entreprises croates de 25 secteurs, a été réalisée par Jelena Jelušić, consultante en marque employeur et propriétaire d’Inspo Consulting, en partenariat avec le média Netokracija. La plupart de ces entreprises comptent entre 50 et 999 employés, et les répondants étaient principalement des experts et des responsables de la marque employeur ainsi que des directeurs.
Les profils les plus recherchés continuent d’être les ingénieurs logiciels et les professionnels de l’informatique, ainsi que les experts en vente et les postes de direction tels que la gestion intermédiaire et les chefs d’équipe. Les spécialistes intermédiaires et seniors sont en forte demande, mais la situation pour les juniors n’est pas aussi désespérée qu’on le pense généralement. En fait, plus d’un tiers des entreprises interrogées prévoient d’embaucher des débutants.
Réaction au lieu de stratégie
En ce qui concerne les budgets, la marque employeur en Croatie manque encore de soutien financier significatif. La plupart des entreprises dépensent moins de 2500 euros par an pour ces activités.
Les départements ou équipes des ressources humaines qui partagent la responsabilité entre les RH et le marketing sont généralement responsables de la marque employeur, ce qui s’aligne avec les pratiques à l’étranger. Cependant, seulement huit pour cent des entreprises ont une personne dédiée à la marque employeur à temps plein. Il est le plus courant que deux à trois individus de différentes équipes s’occupent de la marque employeur.
– Alors que les grandes entreprises internationales disposent d’équipes entières de marque employeur avec des dizaines de membres et des budgets de plusieurs millions d’euros, en Croatie, la marque employeur est le plus souvent de la responsabilité du département des RH, avec le soutien du marketing ou des communications, si cette fonction existe. Ces équipes, malgré leur grand enthousiasme, travaillent avec des ressources très limitées et jonglent souvent entre les besoins opérationnels et une approche stratégique de la marque employeur – a expliqué Jelušić, ajoutant que cette recherche a été réalisée pour découvrir comment les employeurs locaux ‘respirent’ et quels défis ils rencontrent.
Les résultats de la recherche montrent également que 79 pour cent des entreprises déclarent que la marque employeur est importante pour elles, et les membres du conseil d’administration et les directeurs y attachent une grande importance. Cependant, malgré cela, dans la plupart des cas, la marque employeur est encore mise en œuvre de manière réactive, uniquement lorsque des problèmes surviennent avec les départs d’employés ou des besoins urgents de recrutement, plutôt que de manière proactive.
En ce qui concerne les activités spécifiques dans ce domaine, la majorité des entreprises s’efforcent d’équilibrer la rétention des employés existants et l’attraction de nouveaux.
Dans la pratique, les bureaux restent la norme
En ce qui concerne les qualités recherchées par les employeurs, la résolution de problèmes, la responsabilité des tâches et des résultats, la collaboration, la communication et la volonté d’apprendre sont en tête. De plus, l’intelligence émotionnelle et la créativité deviennent des critères de plus en plus importants.
Trois quarts des entreprises recherchent des employés ambitieux, appelés go-getters, tandis que les travailleurs recherchent de plus en plus un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Cette tendance est particulièrement prononcée parmi la génération Z et post-pandémique. De plus, la plupart des employeurs souhaitent se positionner comme des lieux où l’on peut beaucoup apprendre.
La forme de travail la plus populaire dans les entreprises croates est le modèle hybride (43 pour cent), mais dans la pratique, l’approche de bureau d’abord prévaut encore (32 pour cent). Une flexibilité totale, où peu importe où l’on travaille tant que les résultats sont livrés, est offerte par 42 pour cent des entreprises. Le travail à distance complet est possible dans neuf pour cent des entreprises interrogées, et seulement quatre pour cent des entreprises n’autorisent pas le travail à domicile.
La plupart des employeurs prévoient de maintenir le modèle existant – 81 pour cent des entreprises ne changeront pas leurs méthodes de travail, et seulement cinq pour cent prévoient de réduire le nombre de jours de travail à distance.
Les meilleurs candidats viennent par le biais de recommandations
Dans la communication avec les candidats, les réseaux sociaux s’avèrent être les plus efficaces pour les étudiants, tandis que les recommandations d’employés sont un canal clé pour attirer des professionnels expérimentés. Les entreprises trouvent le plus souvent les meilleurs candidats par le biais de recommandations, LinkedIn et le sourcing actif.
L’expérience de travail pertinente est le critère formel le plus courant lors de l’embauche, mais l’adéquation culturelle et les compétences sont également importantes.
Actuellement, seulement 17 pour cent des entreprises croates utilisent l’intelligence artificielle dans les RH. La plupart sont encore en phase de test et d’évaluation, tandis que 44 pour cent des répondants n’utilisent pas du tout d’outils d’IA dans leur travail.
De plus, seulement 12 pour cent des entreprises en Croatie mesurent le retour sur investissement de la marque employeur.
Une marque forte renforce la compétitivité
Dans le marché du travail d’aujourd’hui, où les organisations rivalisent non seulement pour des clients mais aussi pour des talents, la marque employeur devient l’un des facteurs clés de la compétitivité des entreprises, a noté Jelušić. Par exemple, les entreprises avec une forte marque employeur recrutent plus rapidement, attirent 50 pour cent de travailleurs qualifiés en plus, ont jusqu’à 50 pour cent de coûts de recrutement en moins et 28 pour cent de turnover des employés en moins.
Cependant, la marque employeur atteint son plein potentiel uniquement lorsque toutes les parties prenantes agissent en alignement.
– Une marque employeur efficace nécessite la collaboration de l’ensemble de l’organisation. Bien que l’initiative soit le plus souvent dirigée par les RH, le succès dépend de la responsabilité partagée de toutes les parties prenantes – de la direction aux employés – a conclu Jelušić.
