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La 9ème Conférence RH de Lider : Les compétences des années 20 ne sont plus suffisantes

Les plus grands défis en gestion des ressources humaines en 2025, l’adaptation aux modèles de travail hybrides et le développement des compétences pour l’avenir sont quelques-uns des sujets les plus courants dans les discussions avec les professionnels des RH. Ces questions, ainsi que bien d’autres, seront abordées lors de la neuvième Conférence RH de Lider, qui se tiendra vendredi à l’hôtel Zonar à Zagreb.

– En raison de mon travail, j’ai souvent l’occasion de parler à des directeurs et des responsables d’entreprises nationales de premier plan, et le plus gros problème qu’ils mentionnent concernant les employés est la pression continue concernant la croissance des salaires. La productivité augmente lentement, les salaires rapidement, mais restent insuffisants pour les employés – a déclaré Bojana Božanić Ivanović, Directrice Exécutive de Lider, à une salle comble, ajoutant que l’inflation galopante érode rapidement toute augmentation, et la pénurie de main-d’œuvre reste un problème significatif pour la Croatie et d’autres pays européens.

D’autre part, des recherches montrent que les employés placent souvent le salaire en troisième ou quatrième position sur leur liste, tandis que la première place est occupée par la culture de travail, la qualité des relations interpersonnelles, les horaires de travail flexibles et l’équilibre en matière de santé mentale. La démographie sera également un problème significatif (et l’est déjà).

– Dans la région, la population active va diminuer de 17 millions, ce qui est important car cela a été notre bassin naturel de candidats. Selon le recensement de 2021, 44 % des personnes avaient plus de 50 ans. Si vous faites un petit tour dans la ville, vous verrez ces chiffres, et si vous allez vers l’est, vous ne verrez même pas cela – a déclaré la consultante RH Đurđica Preočanin Korica, poursuivant avec des statistiques intéressantes.

Par exemple, un enfant né à l’Ouest aujourd’hui a 50 % de chances de vivre plus de 105 ans par rapport à un enfant né il y a 100 ans. Si vous avez 20 ans, vous avez 50 % de chances de vivre plus de 100 ans. Si vous avez 60 ans, vous avez 50 % de chances de vivre jusqu’à 90 ans ou plus. Par conséquent, des millions de personnes peuvent s’attendre à une longue vie.

En traduction, les gens travailleront jusqu’à 70 ou 80 ans, et s’ils économisent dix pour cent par an, ce qui est presque impossible pour beaucoup en Croatie, ils devront travailler jusqu’à 80 ans. Alors que pour beaucoup, les compétences acquises dans la vingtaine étaient suffisantes pour toute une vie, aujourd’hui elles ne sont plus des compétences adéquates, et nous devrons faire des tournants complets dans nos vies et carrières.

De même, ils disent qu’une vie plus courte et les compétences que nous avons acquises dans notre vingtaine étaient suffisantes pour toute une vie. Mais si nous allons travailler jusqu’à 80 ans, celles-ci ne seront pas des compétences suffisantes, et nous devrons faire des tournants complets. Les jeunes en sont conscients, et la retraite ne représente pas une sécurité pour eux.

– Les procédures actuelles de recrutement, de développement et de promotion dans les organisations sont basées sur trois phases de vie. Pour nos parents, la retraite en tant qu’étape finale était un pilier significatif de sécurité. Penser à la retraite apportait sécurité et prévisibilité, ce qui a maintenant disparu. Les jeunes ont formé une nouvelle phase de vie, refusant d’accepter les obligations que les générations précédentes acceptaient à leur âge et choisissant un mode de vie différent – a ajouté Preočanin Korica.

Tanja Pureta, Directrice de Ramir, souligne la différence entre connaissances et compétences, en se référant à la recherche de McKinsey. Elle cite le problème des erreurs et des retours d’information comme un défi clé dans la mise en œuvre.

– Quelque part en cours de route, les gens ont compris que les émotions négatives les conduisent au stress et à l’épuisement, et le but est de créer un environnement où il n’y a pas d’émotions désagréables, ce qui est impossible – explique Pureta.

Elle soulève la question de la manière de créer une culture organisationnelle dans laquelle les jeunes comprennent que les erreurs et les émotions désagréables font partie du processus.

– Prendre soin de la santé mentale ne signifie pas s’éloigner des émotions négatives, mais les normaliser et que nous allons évoluer en acquérant ces compétences – conclut-elle.

Igor Kundić d’Algebra Bernays souligne que tout le monde devra travailler sur le ‘désarmer‘, ou oublier les connaissances et compétences qui ne sont plus pertinentes. Il souligne qu’à travers le NPOO depuis 2022, 30 000 bons ont été financés, dont 95 % sont gratuits, avec 1 300 formations disponibles que beaucoup ne utilisent pas du tout.

– Ce n’est pas seulement l’informatique ; il y a beaucoup d’éducation à laquelle vous pouvez vous inscrire. Il y a des ressources ; il n’y a jamais eu autant d’argent dans le système éducatif en Croatie. Ce qui est problématique, c’est le temps que les gens doivent consacrer à leur éducation. Nous croyons que l’éducation est très importante, et la reconversion est parfois une partie très difficile de la vie. Jusqu’à 80 % des employés ont utilisé des bons, pas les chômeurs. Cela a été le cas ces dernières années – a déclaré Kundić, attirant l’attention sur l’arrivée du système ILA (Compte d’Apprentissage Individuel), qui allouera des fonds exclusivement pour l’éducation aux citoyens de l’UE.

D’autre part, Tome Barić, Directeur RH du groupe Ina, décrit leur entreprise comme une organisation structurée où un système de plans de développement clairement définis pour les managers a fonctionné pendant 60 ans jusqu’à ce qu’un changement soit nécessaire.

– Et puis soudain, des générations sont arrivées qui ont dit qu’elles ne prévoyaient pas de rester avec nous toute leur vie. Je pense que nous, en tant que RH, devons commencer à réfléchir au contexte de la gestion des connaissances, ou comment conserver les connaissances dans l’entreprise malgré les départs. Numérisez toutes les formations que vous faites ! Enregistrez toutes les activités éducatives que vous réalisez via Teams ! Les connaissances que vous investissez dans les employés disparaissent avec leurs changements. Tous les problèmes qui surviennent ensuite en raison du manque de gestion des connaissances – a expliqué Barić.

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