Récemment, Zagreb est devenu le centre d’attention de la communauté de la publicité numérique avec le lancement officiel du programme de Représentant Commercial Google Ads (ASR) en Croatie. L’événement, organisé par Admixer Media et auquel Google a participé, a rassemblé des annonceurs, des agences et des leaders de l’industrie pour discuter de la manière dont cette initiative façonnera le marché local.
Le lancement marque une étape importante pour la Croatie et la région adriatique au sens large. Étant donné la croissance constante des dépenses en publicité numérique et la demande des annonceurs pour une plus grande efficacité et des résultats mesurables, le programme de Représentant Commercial Google Ads arrive au bon moment, permettant à l’expertise mondiale de se connecter aux besoins locaux. En combinant des solutions publicitaires Google de premier ordre avec les connaissances pratiques et le soutien d’Admixer Media, le programme établit une nouvelle norme pour la manière dont les marques et les agences peuvent aborder la croissance numérique en Croatie.
Opportunités du Programme de Représentant Commercial Google Ads pour le Marché Croate
Le programme Google ASR a été officiellement introduit comme un modèle unique conçu pour autonomiser les annonceurs et les agences locales avec un accès direct aux innovations mondiales de Google. Comme l’a expliqué Ivana Prakiš, Directrice Produit d’Admixer Media, le programme fournit un soutien local gratuit et des consultations stratégiques, le tout sans changer la propriété des comptes ou les processus de facturation.
Cette approche est particulièrement pertinente pour le marché croate, où les annonceurs sont souvent confrontés au défi d’aligner les outils mondiaux avec les réalités locales. Le cadre du programme Google ASR comble cette lacune en offrant transparence, expertise dédiée et accès à des produits bêta qui sont généralement indisponibles sans soutien direct. Il est important de noter que le programme ne concurrence pas les agences ; au contraire, il renforce leur rôle en leur fournissant les ressources et les informations nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats pour leurs clients.
Tendances Numériques et Perspectives de Marché en Croatie
Le marché du commerce électronique croate se développe à un rythme impressionnant. D’ici 2025, le nombre d’acheteurs en ligne devrait atteindre 1,75 million, représentant un taux de pénétration de 52,5 % et un revenu moyen par utilisateur (ARPU) de 702 euros. Par rapport à 2024, cela représente une augmentation de 15,5 % des acheteurs, une croissance de la pénétration de 4,2 % et une augmentation de l’ARPU de 3,1 %, soulignant une tendance à la hausse constante.
Le comportement des consommateurs évolue également. Les recherches montrent que les consommateurs deviennent de plus en plus prudents : 40 % des personnes dans le monde effectuent moins d’achats impulsifs, 34 % effectuent plus de recherches avant d’acheter, et 44 % passent plus de temps à planifier leurs courses. En Croatie (2024), la fréquence des achats en ligne ressemble à ceci : 9 % achètent une fois par semaine ou plus, 28 % achètent deux à trois fois par mois, 28 % une fois par mois, 27 % deux à trois fois au cours des six derniers mois, et 8 % une fois au cours des six derniers mois.
Les jeunes générations sont à l’origine d’une partie significative de ce changement. Ils ont tendance à utiliser plusieurs canaux et sources d’information, des réseaux sociaux et des avis en ligne aux comparaisons de prix et aux recommandations d’influenceurs avant de faire un achat, tandis que les consommateurs plus âgés s’appuient souvent sur moins de points de contact. Cela souligne le besoin croissant de stratégies omnicanales.
Selon les dernières données de Google, les moteurs de recherche et les plateformes vidéo restent essentiels dans le parcours du consommateur. Les utilisateurs dans le monde effectuent plus de cinq milliards de recherches chaque année. Google facilite plus d’un milliard d’interactions d’achat par jour, soulignant son rôle dans le commerce quotidien. Les recherches montrent que 61 % des acheteurs interagissent avec au moins cinq points de contact avant de faire un achat, et dans 86 % de ces cas, Google et YouTube sont présents, les rendant incontournables sur le chemin de l’achat. Cette influence est particulièrement forte pendant les vacances : malgré le nombre croissant de canaux, ces plateformes restent systématiquement décisives dans la formation des décisions d’achat.
Tonka Hibler et Goran Vuzem d’Admixer Media ont souligné que ces tendances mettent en évidence l’importance croissante des stratégies basées sur des données de première partie et des outils alimentés par l’intelligence artificielle. Pour les annonceurs, cela signifie que la capacité à utiliser des données de qualité et à les appliquer efficacement sera cruciale pour attirer la demande, personnaliser les interactions avec les clients et maximiser le retour sur investissement dans un marché de plus en plus fragmenté.
Intelligence Artificielle et Données dans Google Ads
L’intelligence artificielle n’est plus un concept du futur – elle change déjà le comportement des consommateurs et l’efficacité du marketing. 83 % des utilisateurs dans le monde se tournent quotidiennement vers les plateformes Google ou YouTube, faisant de ces plateformes les points de contact les plus courants dans les parcours numériques.[5] Les recherches deviennent plus longues et plus complexes, tandis que des outils comme AI Overviews ont déjà atteint plus de 1,5 milliard de personnes dans 200 pays, démontrant à quelle vitesse l’intelligence artificielle s’intègre dans les expériences utilisateur quotidiennes.
Angelos Galanakis, Responsable Régional des Partenariats Stratégiques chez Google, a souligné que ce changement est particulièrement visible dans la recherche visuelle. Google Lens a enregistré une augmentation de 65 % par rapport à l’année précédente, dépassant 100 milliards de recherches visuelles en 2025, avec une recherche sur cinq ayant une intention commerciale.[6] Pendant ce temps, 70 % des utilisateurs actifs des réseaux sociaux continuent de vérifier des informations via Google, renforçant sa perception comme un environnement fiable pour la prise de décision.
