Tihana Mikuš : Les marchés sont de plus en plus ouverts aux solutions avancées

En raison des demandes croissantes des consommateurs et des normes réglementaires, l’industrie de la climatisation, comme de nombreuses autres industries, a subi des changements significatifs ces dernières années. Samsung Electronics Air Conditioning Europe, dirigé par Tihana Mikuš dans la région adriatique, est à l’avant-garde de ces changements grâce à l’innovation et au développement de technologies CVC avancées (chauffage, ventilation, climatisation).

Mikuš révèle les dernières tendances en matière de climatisation, les défis auxquels l’ensemble de l’industrie est confrontée, et son point de vue sur la position et le rôle de plus en plus important des femmes dans les secteurs de la technologie et de l’énergie lors de notre conversation.

Quelles sont actuellement les plus grandes tendances en matière de climatisation que les consommateurs recherchent le plus souvent ? Pouvez-vous donner quelques exemples spécifiques des dernières solutions ?

– L’une des plus grandes tendances présentes depuis plusieurs années est la numérisation. Les appareils deviennent ‘plus intelligents’, équipés de technologies d’IA, et cette tendance s’aligne sur les directives provenant de l’UE, telles que la directive sur l’efficacité énergétique dans les bâtiments. Avec la numérisation, l’accent est mis sur la recherche de réfrigérants respectueux de l’environnement, nous pouvons donc également voir des changements dans le portefeuille des applications résidentielles telles que les unités split et les pompes à chaleur. De plus, il y a un accent croissant sur le développement de produits mettant l’accent sur l’utilisation de matériaux avancés et recyclés et soutenant les sources d’énergie renouvelables. En même temps, une attention accrue est accordée à la communication ouverte et claire avec les utilisateurs pour les rapprocher des avantages des technologies modernes.

Quels sont, selon vous, les plus grands défis dans l’industrie de la climatisation pour les fabricants, et pour les consommateurs ?

– Les principaux défis pour les fabricants de systèmes de climatisation concernent l’adaptation constante aux lois sur la protection de l’environnement, l’intégration de technologies avancées et le respect de réglementations de l’UE de plus en plus strictes. De telles exigences entraînent des coûts d’innovation élevés et la nécessité d’une amélioration continue du personnel qualifié. En même temps, les entreprises d’installation font face à des défis tels qu’une pénurie d’installateurs qualifiés et un besoin croissant de connaissances numériques et de gestion de systèmes intelligents. Les consommateurs, quant à eux, rencontrent de plus en plus des prix plus élevés pour de nouveaux appareils, la nécessité de connaissances ou de compétences numériques, et également la recherche d’installateurs de qualité.

De plus en plus de foyers sont équipés d’appareils ‘intelligents’. Pouvez-vous expliquer comment les climatiseurs peuvent également contribuer à optimiser la consommation d’énergie ?

– Les climatiseurs d’aujourd’hui contribuent de manière significative au confort domestique et aux économies d’énergie. La technologie Samsung WindFree permet un refroidissement confortable sans flux d’air désagréable, tandis que les appareils équipés de systèmes intelligents ajustent automatiquement leur fonctionnement en fonction des besoins des utilisateurs, augmentant ainsi la flexibilité, le confort et les économies d’énergie. Nos climatiseurs et pompes à chaleur utilisent des technologies avancées qui permettent de réduire la consommation d’énergie et sont compatibles avec les systèmes photovoltaïques solaires. Grâce à l’application SmartThings Energy, les utilisateurs peuvent surveiller leur consommation en temps réel, se connecter à des sources d’énergie renouvelables telles que des panneaux solaires, et recevoir des recommandations personnalisées pour une gestion encore plus efficace de l’ensemble du système.

Compte tenu des objectifs de réduction des émissions et d’efficacité énergétique de l’UE, à quelle vitesse la climatisation peut-elle réellement suivre le rythme ? Qu’est-ce qui est réalistement réalisable sur les marchés de la Croatie et de la région adriatique ?

– Les objectifs de l’UE en matière de réduction des émissions et d’efficacité énergétique sont en effet très ambitieux, et l’industrie de la climatisation suit le rythme grâce à des innovations constantes et au développement de solutions avancées. L’accent est mis sur les appareils utilisant des réfrigérants à faible potentiel de réchauffement planétaire, atteignant des valeurs SEER/SCOP plus élevées, et pouvant se connecter à des sources d’énergie renouvelables.

La tendance à la numérisation accélère encore ce développement, et la large gamme de produits permet de s’adapter à différents marchés et besoins des utilisateurs. Les plus grands défis restent le respect des réglementations des pays individuels au sein et en dehors de l’UE, l’adaptation aux habitudes des utilisateurs, et l’éducation continue des canaux de vente, tant directs qu’indirects.

Samsung Electronics a récemment acquis le principal fournisseur mondial de solutions CVC, FläktGroup. Pouvez-vous expliquer ce que cela signifie spécifiquement pour l’entreprise ?

– Samsung Electronics considère le segment CVC comme l’un des domaines clés pour le développement et la croissance futurs. Grâce à de tels investissements stratégiques, comme l’acquisition de FläktGroup, nous renforçons notre activité et notre position sur le marché CVC, confirmant notre concentration à long terme sur ce secteur. Ce mouvement élargit encore notre savoir-faire et notre portefeuille et démontre clairement notre engagement envers l’innovation et des solutions durables dans le domaine du chauffage, du refroidissement et de la ventilation.

Quelles opportunités, mais aussi défis, voyez-vous dans le développement du segment CVC dans notre région ?

– Ces dernières années, il y a eu une prise de conscience croissante de l’importance de l’efficacité énergétique et de l’utilisation des sources d’énergie renouvelables, ce qui stimule directement la demande pour des systèmes CVC modernes. La numérisation joue un rôle clé alors que les systèmes avancés et intelligents deviennent de plus en plus recherchés par les utilisateurs, ouvrant de nouvelles opportunités tant dans le segment résidentiel que commercial du marché.

D’un autre côté, l’industrie fait face à des défis tels que les fluctuations des prix de l’énergie, l’inflation, les ajustements réglementaires et une pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Étant donné que les produits CVC ont une complexité technologique élevée, leur développement et leur adaptation nécessitent un processus de test et de conformité plus long avec la législation des marchés individuels.

Quelle est, selon vous, la plus grande force au sein de la culture organisationnelle de Samsung Electronics AC Europe ?

– L’une des plus grandes forces de notre organisation réside dans la combinaison de technologies innovantes et de valeurs organisationnelles solides, ainsi qu’une ouverture constante à différents marchés et cultures à travers des équipes internationales. Cette combinaison permet agilité, créativité et un accent constant sur la qualité et la satisfaction du client. Avec des solutions innovantes, il est crucial d’avoir une équipe harmonieuse, optimiste et proactive de personnes qui croient en des objectifs communs et travaillent activement à leur réalisation. Samsung encourage continuellement le développement, la motivation et l’éducation de ses employés, car ce sont les personnes qui font une réelle différence et transmettent la valeur de la marque sur le marché.

En tant que femme occupant un poste de direction dans l’une des entreprises technologiques les plus reconnues, quelles compétences importantes vous ont aidé à construire votre carrière ?

– Les compétences clés que j’ai développées au fil des ans sont la pensée stratégique, la persévérance et la capacité à s’adapter rapidement aux changements – des traits que je considère essentiels dans un environnement commercial dynamique. Je crois que les opportunités se présentent le plus souvent précisément là où d’autres voient des obstacles ou des risques.

De plus, je considère que les compétences en communication sont l’une des compétences clés à travers la définition claire des objectifs, la motivation de l’équipe et l’intelligence émotionnelle qui aide à établir la confiance et les relations. Puisque le changement est la seule constante, il est important d’investir continuellement dans ses propres connaissances, de développer de nouvelles compétences et d’élargir constamment ses horizons.

Que pensez-vous, à quel point l’industrie de la technologie et de l’énergie est-elle aujourd’hui ouverte aux femmes ?

– L’industrie de la technologie et de l’énergie est aujourd’hui significativement plus ouverte aux femmes qu’il y a une décennie. De plus en plus d’entreprises et d’institutions promeuvent consciemment la diversité à travers des initiatives et des programmes de mentorat destinés aux femmes dans les domaines STEM, facilitant ainsi l’entrée des jeunes talents dans l’industrie.

Cependant, des défis existent encore. Je crois que nous avons beaucoup de travail devant nous pour augmenter la part des femmes dans les professions techniques et les rôles de leadership. Néanmoins, je crois que les choses évoluent dans la bonne direction : l’expertise, la compétence et les capacités de leadership sont de plus en plus reconnues, valorisées et récompensées, indépendamment du genre.