Les citoyens résidant ou ayant une résidence habituelle dans les États membres de l’Union européenne qui achètent des biens pour leur consommation personnelle en Croatie et les sortent de Croatie ne peuvent pas demander le remboursement de la TVA payée.
Les citoyens résidant dans un pays tiers, quelle que soit leur nationalité, peuvent demander un remboursement de la TVA payée en Croatie dans les magasins de détail, à condition que les biens achetés soient sortis de Croatie dans le cadre des bagages personnels dans un délai de trois mois. La période de trois mois est calculée à partir de la date d’achat, c’est-à-dire à partir de la date de la facture émise. La nationalité du citoyen n’affecte pas cela – les citoyens croates résidant ou ayant une résidence habituelle dans un pays tiers peuvent également demander un remboursement.
Ce qu’il faut faire
La facture des produits achetés doit être supérieure à 100 euros, au moins 100,01 euros. Dans le commerce de détail, elle peut être payée en espèces ou par carte. Un citoyen acheteur qui souhaite demander un remboursement de la TVA payée doit demander le formulaire TVA-P au commerçant. Le commerçant émet une facture pour les biens achetés et remplit le formulaire TVA-P en trois exemplaires, dont l’original et une copie sont remis à l’acheteur, tandis que le troisième exemplaire est conservé dans ses dossiers.
Le formulaire liste les produits achetés selon la spécification de la facture, et le commerçant est tenu de certifier le formulaire TVA-P par sa signature. Un tampon n’est pas requis. Un remboursement de la TVA payée est possible si les biens achetés, qui n’ont pas été utilisés, sont exportés de la zone UE dans le cadre du trafic de voyage dans un délai de trois mois à compter de la date de la facture.
Un citoyen souhaitant demander un remboursement de la TVA payée doit obtenir une preuve d’exportation des biens du marché unique de l’UE au bureau des douanes du pays par lequel il quitte la zone UE, au plus tard trois mois après la date de la facture. Le bureau des douanes enregistrera l’exportation des biens de l’UE dans un registre spécial après avoir vérifié que le voyageur n’a pas de résidence ou de résidence habituelle dans un pays de l’UE. La preuve de résidence est un document personnel, un passeport ou une carte d’identité.
Contrôle douanier
Sur la base de la facture originale et d’une éventuelle inspection des biens, le bureau des douanes certifiera le formulaire TVA-P, vérifiera que les biens n’ont pas été utilisés, enregistrera la date d’exportation et inscrira le numéro du registre douanier spécial de la supervision douanière effectuée dans le formulaire TVA-P. Selon les réglementations du pays importateur, le bureau des douanes importateur effectuera la procédure de dédouanement à l’importation et pourra percevoir et collecter des droits d’importation et d’autres frais d’importation auprès de l’acheteur citoyen.
Les citoyens résidant dans des pays tiers ne peuvent demander un remboursement de la TVA que pour des biens destinés à la consommation finale. Ceux-ci doivent être des articles et des quantités destinés aux besoins des citoyens et des ménages, et les biens doivent être transportés depuis la zone UE par des moyens de transport personnel, dans le cadre des bagages personnels. Par exemple, un citoyen résidant en Serbie ou au Monténégro qui achète une grande quantité d’huile d’olive en Croatie et la transporte dans son pays par camion ne peut pas demander un remboursement de la TVA car il ne s’agit pas d’une exportation de biens transportés dans des bagages personnels.
De plus, le bureau des douanes peut contester la certification du formulaire TVA-P en fonction de la quantité de l’article acheté s’il estime qu’il ne s’agit pas d’une quantité destinée à la consommation personnelle et familiale finale, même lorsque les biens sont transportés par voiture personnelle. Les citoyens ne peuvent pas demander un remboursement de la TVA sur le carburant acheté en Croatie. En outre, les citoyens ne peuvent pas demander un remboursement de la TVA payée sur les services consommés en Croatie.
Six mois pour le remboursement
La TVA payée sera remboursée à l’acheteur citoyen à sa demande dans un délai de six mois à compter de la date de la facture. Le remboursement de la TVA peut être demandé directement au point de vente où les biens ont été achetés, par courrier ou par l’intermédiaire d’intermédiaires spécialisés. Lors de la soumission d’une demande par courrier, la date de livraison de la demande est la date à laquelle le document a été soumis au bureau de poste. Dans tous les cas, le formulaire TVA-P original certifié par le bureau des douanes autorisé doit être joint à la demande de remboursement. Si le citoyen demande un remboursement en magasin, le commerçant est tenu de restituer le montant de la taxe indiqué dans le formulaire TVA-P depuis la caisse.
Si le remboursement est demandé par courrier, le commerçant est tenu de restituer le montant par mandat postal, les frais postaux étant à la charge de l’acheteur. Pour le montant de la TVA remboursée, le commerçant tient un registre spécial dans le formulaire TVA-F, et dans le formulaire TVA mensuel ou trimestriel, le montant remboursé est déclaré comme une exonération subséquente des exportations dans le cadre du trafic de voyage, avec un signe négatif, et pour ce montant, il réduit son paiement de TVA au budget de l’État. Si l’acheteur citoyen réalise le remboursement de la TVA avec l’aide d’une agence spécialisée, l’agence prélève sa commission.
