L’Inspection d’État (DIRH) a réalisé 7 308 inspections coordonnées de mai à août dans 1 879 établissements liés aux activités touristiques, identifiant plus de 8 500 violations réglementaires diverses, avec 3 154 amendes collectées sur place totalisant 852,5 mille euros.
Les inspections coordonnées liées au tourisme et aux opérations commerciales dans ces secteurs ont été menées par la DIRH du 12 mai au 31 août sur l’ensemble du territoire de la Croatie, dans le cadre des préparatifs pour la saison touristique et dans le but, comme ils l’indiquent, d' »assurer des opérations légales et sûres dans les activités liées au tourisme ».
Plusieurs inspections de la DIRH ont participé à la supervision, surveillant divers entités économiques – hôtels, campings, marinas, établissements de restauration, magasins, installations de fabrication, et autres, les inspections coordonnées signifiant que quatre inspections ou plus ont participé, selon la juridiction et les types d’activités contrôlées.
246 procédures pour contraventions engagées et 600 ordonnances de contraventions émises totalisant presque 950 mille euros
Le plus grand nombre d’inspections a été réalisé dans les régions des comtés de Split-Dalmatie, Zadar, Šibenik-Knin et Dubrovnik-Neretva, avec environ 7 300 inspections ne révélant aucune violation réglementaire dans 2 809 cas, soit 38,4 pour cent.
Parmi les plus de 8 500 violations diverses identifiées, le principe d’opportunité a été appliqué à une partie des irrégularités identifiées, soit environ 1 760 cas, ce qui signifie qu’aucune procédure pour contravention n’a été engagée, mais que l’entité a été avertie et a eu l’opportunité de rectifier l’irrégularité sans sanctions.
Dans les cas restants, 246 actes d’accusation ont été soumis aux tribunaux compétents pour engager des procédures pour contraventions, 600 ordonnances de contraventions ont été émises totalisant presque 950 mille euros, et 3 154 amendes ont été collectées sur place pour violations, s’élevant à un total de 852,5 mille euros.
Les inspecteurs ont également émis 85 ordonnances de contraventions, confisquant des avantages matériels totalisant 131,4 mille euros.
Les inspecteurs touristiques ont le plus souvent identifié des lacunes concernant le (non) respect des conditions minimales prescrites concernant l’équipement, l’agencement et la catégorisation des établissements, ainsi que le non-respect des conditions de fourniture de services d’hospitalité.
Les inspecteurs sanitaires, quant à eux, ont le plus souvent enregistré une adhésion insuffisante aux normes d’hygiène, en particulier dans la mise en œuvre du système HACCP et l’hygiène des installations, tandis que les inspecteurs du marché ont noté des cas fréquents de non-affichage des prix et d’opérations commerciales non enregistrées.
Les inspecteurs agricoles ont surveillé l’étiquetage approprié des aliments, l’authenticité des produits et la conformité avec les étiquettes d’origine géographique.
La DIRH souligne dans son annonce qu’un accent particulier lors des inspections coordonnées de cette année pendant la saison touristique a été mis sur le droit du travail, visant à protéger les droits des travailleurs, c’est-à-dire l’enregistrement approprié des employés et l’emploi légal de ressortissants de pays tiers.
Dans ce domaine, les inspections du travail ont découvert des travailleurs non déclarés, des relations de travail non régulées et des cas d’emploi illégal de ressortissants de pays tiers, entraînant un total de presque 667,1 mille euros versés au budget de l’État sur la base des amendes imposées et des mesures administratives uniquement dans le segment des relations de travail.
L’inspection du travail dans le domaine de la sécurité au travail a également identifié un manque d’évaluations des risques, une formation inappropriée des travailleurs pour un travail sûr, et l’absence d’équipements de protection individuelle.
– Les inspections menées avant et pendant la saison touristique 2025 ont indiqué qu’un grand nombre d’entités économiques opèrent conformément aux lois et règlements, mais qu’il y a un besoin d’amélioration parmi un certain nombre d’entités. Les inspections ont également démontré un mécanisme efficace qui contribue directement à renforcer la certitude juridique, la protection des consommateurs et le respect des droits des travailleurs, et avec une approche coordonnée et globale, le niveau de sécurité, la qualité du service et la légalité des opérations dans le secteur du tourisme ont considérablement augmenté – a conclu la DIRH.
