Combien de directeurs y a-t-il dans l’économie croate ? Qui sont-ils ? Pour quel type de propriétaires travaillent-ils ? Comment leurs résultats sont-ils mesurés ? Comment reconnaître quand il est temps pour le propriétaire et le directeur de se séparer ? Combien de temps restent-ils en poste ? Restent-ils plus ou moins longtemps que la moyenne mondiale ? Que leur arrive-t-il lorsqu’ils quittent un poste dans une entreprise ? Existe-t-il une liste à jour de nos directeurs qui travaillent pour des entreprises étrangères dans le monde entier ?
Il est presque impossible de trouver des réponses à toutes ces questions. En Croatie, il y a plus de connaissances sur les propriétaires d’appartements et de maisons de vacances que sur les directeurs de grandes, moyennes et petites entreprises. La valeur ajoutée que les directeurs génèrent ou pourraient générer peut être cent fois supérieure à la contribution des locataires d’appartements. Comme dans de nombreux autres cas, en Croatie, nous sommes des maîtres pour nous concentrer sur des choses moins importantes tout en négligeant celles qui sont vraiment significatives.
Une centaine de milliers de directeurs ?
Nous, chez Lider, nous efforçons de combler ces lacunes au niveau journalistique. Depuis des années, nous avons une section sur le portail Lidermedia.hr appelée « Personnel et carrières » où nous enregistrons les nominations et les licenciements de directeurs. Il s’avère que c’est l’une des sections les plus lues. Nous avons également régulièrement des sujets où nous essayons d’explorer les tendances en management et de mettre les données disponibles en contexte. Cependant, la Croatie a besoin d’une institution spécialisée qui s’occupera de la population managériale. Il existe un Institut de management, mais c’est juste un nom accrocheur pour l’une des nombreuses institutions éducatives. Un véritable institut fait défaut. Il y a aussi de nombreux chasseurs de têtes et agences de sélection de personnel managérial sur le marché. Mais ils sont principalement axés sur des tentatives de trouver de nouveaux directeurs pour des propriétaires d’entreprises qui sont insatisfaits de leurs actuels.
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Les propriétaires ne parlent pas des changements de PDG. En partie parce qu’ils devraient admettre qu’ils ont choisi le mauvais. Ou, encore plus décourageant, qu’ils ont licencié un directeur qui, avec le recul historique, n’était pas si mauvais. Et les directeurs licenciés restent silencieux afin de ne pas laisser une mauvaise impression devant un potentiel nouvel employeur.
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À quel point, en ce qui concerne la population managériale, nous tâtonnons dans l’obscurité est également indiqué par le fait qu’il y a quelque temps, nous ne pouvions même pas trouver une estimation approximative du nombre de directeurs en Croatie. Ensuite, à travers des recherches journalistiques et des estimations, nous sommes arrivés à un nombre d’environ trente mille entités commerciales qui sont des organisations plus sérieuses, pas des entreprises ad hoc établies sans employés. Il s’avère donc que la population managériale, si certaines entreprises ont une direction composée de plusieurs membres, est d’environ cent mille personnes. Nous pouvons être gravement dans l’erreur, mais jusqu’à ce qu’un chercheur aborde scientifiquement le défi, nous nous en tenons à notre nombre journalistique.
Une typologie intéressante a été réalisée il y a quelques années dans la Harvard Business Review. Ils ont identifié cinq phases dans le mandat d’un PDG dans une entreprise. La première est l’année de lune de miel, la deuxième est comparée à la chute vécue par les étudiants de deuxième année. Si le PDG survit à la nervosité du propriétaire, la troisième phase suit – la récupération (de trois à cinq ans). Le piège de la satisfaction menace la première personne de l’entreprise entre la sixième et la dixième année de gouvernance. Il s’avère que si le PDG et les propriétaires restent dans un « mariage » pendant plus de dix ans, au moins cinq années dorées suivent.
Par conséquent, il serait très important de connaître la durée de vie moyenne des directeurs d’entreprise croates. Il y en a de longs, mais il semble que des temps incertains, des attentes élevées de la part des propriétaires, la complexité des changements dans l’environnement et la fatigue des directeurs eux-mêmes abaissent la durée moyenne de séjour dans le fauteuil à moins de cinq ans. Même dans les plus grandes entreprises américaines, la durée de vie est inférieure à cinq ans.
Un travail pour HUP et CROMA
Les acteurs sont réticents à parler des changements de personnel aux plus hauts postes. Les propriétaires ne veulent pas expliquer pourquoi ils licencient le PDG. En partie parce qu’ils devraient admettre qu’ils ont choisi le mauvais. Ou, encore plus décourageant, qu’ils ont licencié le précédent qui, avec le recul historique, n’était pas si mauvais. Et les directeurs, sauf dans de rares situations exceptionnelles, ne veulent également pas divulguer les raisons de leur départ (forcé ou volontaire) afin de ne pas créer une mauvaise image devant un potentiel nouvel employeur.
De plus, il n’y a pas d’analyse sur combien de directeurs travaillent dans des entreprises d’État, des entreprises familiales privées, des entreprises mixtes, des entreprises détenues par des fonds d’investissement nerveux. Il est également important de savoir combien de directeurs travaillent dans des entreprises à capitaux étrangers. Les PDG sont-ils au sens plein ou chefs de succursales ?
Autant qu’il est connu, il n’y a pas de dialogue structuré entre propriétaires et directeurs, ou cela n’est pas connu. Peut-être que l’Association des directeurs et entrepreneurs CROMA se penchera sur ce domaine sensible mais important. L’équipe de l’Association des employeurs croates pourrait également s’impliquer. Peu importe à quel point cela peut sembler étrange, ces sujets devraient trouver leur place dans les programmes du ministère du Travail. Lorsque les fonds de l’UE s’épuiseront, la valeur ajoutée que les directeurs généreront (ou non) sera cruciale à bien des égards.
