Dans les années 1870, des Juifs autrichiens, les marchands Carl Kastner et Herman Öhler, ont exploré les possibilités d’expansion de leur entreprise à Zagreb. Ils ont séjourné, bien sûr, dans l’hôtel représentatif ‘À l’Empereur d’Autriche’ au début de l’Ilica. Ils sont venus ici et – sont restés. Cependant, Kastner et Öhler ont ouvert leur premier magasin en 1879 à environ cinq cents mètres plus à l’ouest, au Ilica 50. Le bâtiment a été détruit lors du tremblement de terre de 1880, si bien que les marchands se sont rapprochés du centre-ville en 1882, au numéro 16, à côté de l’hôtel Jägerhorn déjà établi.
Plus tard, ils se sont installés à l’emplacement souhaité, où ils ont d’abord loué le rez-de-chaussée, et en 1889, ils ont acheté l’ensemble du bâtiment, qu’ils ont entièrement rénové. Ils y ont opéré pendant les 35 années suivantes avec l’hôtel, jusqu’à sa fermeture. Ils ont ajouté un troisième et un quatrième étage en 1928, et en 1937, ils ont également acheté le Grand Hôtel voisin au Ilica 6. L’hôtel, bien sûr, a fermé, et le grand magasin fonctionne dans ses dimensions actuelles depuis lors.
De K&Ö à Narodni magazin
Les propriétaires entrepreneurs ont introduit un certain nombre d’innovations dans leurs magasins, y compris le principe des ‘visites sans obligation d’achat’ avec des prix clairement affichés, et les vendeurs ont été instruits de ne pas déranger les clients pendant qu’ils parcouraient, mais de les aider au bon moment. Ainsi, ‘Kastner et Öhler’ étaient les pionniers de l’auto-service dans cette région. Une offre exclusive de marchandises a également été créée, commandée directement auprès des fabricants et ne pouvant être vendue que dans ce magasin. De plus, K&Ö ont été les premiers à commencer à envoyer des catalogues saisonniers aux adresses des clients.
Puis sont venues des temps difficiles. Après l’Anschluss, les propriétaires de l’entreprise, Franz Öhler et Richard et Albert Kastner, ont transféré leur propriété à leurs gendres et ont fui de Vienne à Zagreb. Mais le nazisme les a rattrapés là aussi. Pendant le NDH, Öhler a été dépossédé et déporté au camp de Buchenwald, où il est mort à la toute fin de la guerre. Les Kastner ont réussi à survivre, probablement en se cachant, et l’entreprise a continué à fonctionner sous le nom de Kastner et Grgić. Cependant, en 1945, une nouvelle nationalisation a suivi, et Nama (Narodni magazin) a été créée. C’était une période de développement et de promotion de la vente de produits nationaux. Sous le slogan ‘d’une aiguille à une locomotive’, l’entreprise est devenue la plus forte chaîne de distribution dans les années 1980 – avec 25 grands magasins et 3 300 employés.
Dans les années 1990, elle a été privatisée et est passée sous la propriété de divers actionnaires – des fonds d’État aux investisseurs privés – et le dernier président du conseil de surveillance était l’un des entrepreneurs nationaux les plus agiles, Jakov Bienenfeld (qui avait également une agence de voyages et une entreprise de construction, et était surtout connu dans le monde des affaires pour avoir amené Escada en Croatie). À la tête de Nama depuis 1996, Marija Šola (plus tard mieux connue pour son rôle titulaire dans l’affaire ‘Mamma Mia’ liée au siphonnage d’argent de Karlovačka banka), et à ce moment-là, l’entreprise a commencé à décliner.
La plus longue faillite active au monde
L’expérimenté Joško Zavoreo, ancien ministre adjoint des Finances, a tenté de la sauver, mais a rapidement démissionné, et le 30 juin 2020, une procédure de faillite a été engagée, qui se poursuit jusqu’à ce jour. Si l’on en croit l’intelligence artificielle, la plus longue agonie de faillite au monde a été vécue par la Banque de Berhampore en Inde. Elle a duré un incroyable 72 ans – de 1951 à 2023. Ainsi, Nama conserve le titre honorifique de la plus longue procédure de faillite en cours, ayant entamé sa 25e année, alors que la procédure de faillite de Lehman Brothers, qui, malgré la proverbiale efficacité américaine, n’est pas encore terminée, n’a été ouverte qu’en 2008. Cependant, il semble que la faillite de Zagreb touche à sa fin.
