Chaque jour, la Poste croate reçoit et traite en moyenne environ 80 000 colis. Lors des journées record, qui deviennent de plus en plus fréquentes en raison de la popularité croissante du commerce électronique, ce nombre dépasse 100 000 colis arrivant au Centre national de stockage et de tri (NSC) de la Poste à Velika Gorica, en provenance de tous les coins du monde. Si vous imaginez actuellement une mer infinie de colis difficile à naviguer, vous êtes loin de la vérité. Le principal centre logistique de la Poste est l’installation de tri la plus moderne de cette partie de l’Europe, où les travailleurs comptent sur leur collègue le plus fiable, la technologie, pour faire face à l’afflux important de colis.
Le NSC représente un tournant dans le développement de l’entreprise, mais il sert également de meilleur indicateur des changements significatifs dans les habitudes d’achat. Par exemple, il y a dix ans, la capacité maximale de la Poste était de 12 000 colis par jour. Ce chiffre a depuis été multiplié par plus de huit, uniquement grâce aux investissements dans l’infrastructure et les nouvelles technologies. L’automatisation est essentielle pour traiter un grand nombre d’expéditions, rendue possible par une machine de traitement automatique capable de trier jusqu’à 15 000 expéditions pesant de 100 grammes à 30 kilogrammes en une heure. Le fonctionnement de la machine de tri a été amélioré par un réseau neuronal développé par les spécialistes informatiques de la Poste croate, qui optimise la reconnaissance des adresses grâce à l’apprentissage automatique.
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