Le processus d’approvisionnement a évolué d’une seule dimension, la réduction des coûts, à un ‘triple bénéfice’

Richard Beaumont, directeur de l’entreprise anglaise Eruditic, a pris la parole lors de la conférence sur l’approvisionnement Lider au sujet du soi-disant triple bénéfice dans l’approvisionnement, qui, en plus des coûts financiers, inclut les coûts pour les personnes et les coûts pour la planète. Cet expert en approvisionnement a travaillé dans de nombreuses grandes entreprises et, ces dernières années, a travaillé de manière indépendante, affirmant que de nombreuses choses ont changé au cours du dernier demi-siècle.

Il a demandé aux participants combien d’entre eux visent à faire des économies pour l’entreprise lors de l’approvisionnement, et combien pensent à réduire les émissions de CO2 ou à respecter les droits de l’homme.

– Si vous devez choisir entre deux fournisseurs, combien le ferez-vous en fonction des droits de l’homme, combien en fonction du coût financier ou de la protection de l’environnement ? Oui, le monde a changé – a déclaré Beaumont.

Dans ce contexte, il a parlé du ‘triple bénéfice’. Nous savons que nous voulons avoir un grand profit, a-t-il poursuivi, mais c’est juste une dimension car nous devons également atteindre les deux autres – des bénéfices pour les personnes et pour la planète. Par conséquent, nous devons avoir une analyse des coûts triple – financière, ainsi qu’une analyse de l’impact sur la planète et sur les personnes. Bien sûr, il est plus facile de calculer les coûts financiers (le coût d’acquisition des biens), mais quelle est la mesure de la valeur humaine, par exemple, pour les droits de l’homme ? Beaumont a rappelé les rapports annuels sur l’état des droits de l’homme dans les pays du monde, donc ces données pourraient être utiles.

Il a cité l’exemple d’une entreprise qui est devenue une entreprise socialement responsable et a recherché des fournisseurs qui sont socialement responsables. En conséquence, il n’y a pas eu d’exode d’employés du département des achats ; de plus, plus de personnes ont exprimé leur intérêt à travailler dans ce poste. Ainsi, l’entreprise a bénéficié, les fournisseurs ont également bénéficié, et les pratiques commerciales socialement responsables ont été promues.

Lors de la table ronde, il y a eu une discussion sur un avenir durable avec les technologies d’approvisionnement, en particulier sur la manière dont les entreprises tirent parti des changements pour améliorer la performance des fournisseurs. Özge Gülden Güngör de l’entreprise turque Promena, fournisseur de technologies d’approvisionnement, a déclaré qu’ils initient une transformation numérique dans le processus d’approvisionnement.

– Notre objectif est d’avoir des équipes d’approvisionnement pour augmenter l’efficacité, réduire les coûts et introduire la transparence dans le processus d’approvisionnement. Nous fournissons toute une gamme de solutions qui permettent le suivi des performances, et en collectant des données de qualité auprès des fournisseurs, nous obtenons les informations que nous recherchons – a déclaré Gülden Güngör.

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Konferencija o nabavi 2024. Panel 1: Helena Popović Petrušić, Ertugrul Kircicek i Ozge Gulden Gungor

foto Ratko Mavar

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Si le nombre de fournisseurs a atteint dix mille, Gülden Güngör estime que les solutions numériques sont un avantage significatif. Promena a aidé l’entreprise de construction mondiale Enka, qui a également son siège en Turquie, à obtenir des impacts mesurables sur les entreprises. Depuis 2017, lorsque ces deux entreprises ont commencé à collaborer, Enka a économisé 120 millions d’euros dans les processus d’approvisionnement, soit 30 % de coûts en moins grâce aux solutions de Promena.

Robots dans les processus d’affaires

Ertuğrul Kırçiçek qui dirige l’e-procurement a déclaré qu’ils opèrent dans 50 pays et visent à créer un impact positif sur la communauté locale et une croissance durable.

– En 2001, nous avons établi un plan mondial, et ce n’est que lorsque nous avons constaté qu’il y avait un manque de sensibilisation parmi les fournisseurs que nous avons commencé à interagir avec eux. En général, nous avons acquis 48 % des biens et services auprès de fournisseurs locaux. Lorsque nous commençons à opérer dans une grande région, les fournisseurs nous trouveront facilement, mais pas les locaux qui ont du mal à atteindre une grande entreprise comme la nôtre. Cependant, nous voulons des fournisseurs locaux, c’est pourquoi nous avons établi une équipe d’approvisionnement locale – a déclaré Kırçiçek.

Antonija Dragičević Hatlak de A1 Hrvatska a donné une conférence sur ‘De Traditionnel à Numérique : Optimiser l’Approvisionnement grâce à la Numérisation et aux Dispositifs et Plateformes Interactifs’. Dans cette entreprise, ils ont commencé à introduire des robots dans les processus d’affaires, y compris l’approvisionnement, en 2017. Elle a déclaré que la transformation robotique de 250 robots logiciels effectue plus de 3,5 millions de transactions.

Dans l’approvisionnement, A1 utilise des outils numériques. Il y a quatre ans, One SAP a été introduit, l’année suivante, la plateforme IValua a été mise en œuvre, et l’année dernière, le processus d’approvisionnement a été entièrement numérisé via IValua.

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Konferencija o nabavi 2024. Antonija Dragičević Hatlak

foto Ratko Mavar

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Ceci n’est qu’une introduction à la prochaine phase. Grâce à Ivalua, nous nous efforcerons, entre autres, d’évaluer la responsabilité sociale des fournisseurs. De plus, l’année prochaine, nous initierons que nos utilisateurs utilisent également IValua. Nous introduirons un outil robotique en tant qu’assistant virtuel dans l’approvisionnement qui fournira des instructions aux utilisateurs internes enregistrés – a déclaré Dragičević Hatlak.

Elle a ajouté qu’à A1, ils ‘passent du temps’ avec un copilote. C’est la solution de Microsoft – qui peut aider à la recherche de marché, à l’évaluation des risques des fournisseurs d’un point de vue ESG, mais comme cela en est encore à ses débuts, elle a dit qu’ils ‘passent du temps’. Sinon, en ce qui concerne l’IA dans l’approvisionnement, Dragičević Hatlak a déclaré ‘oui, mais avec prudence’!