Si vous voulez des travailleurs fiables et qualifiés pour la prochaine saison touristique, vous devez commencer la recherche immédiatement

Les employeurs dont la charge de travail augmente considérablement avec l’arrivée de la saison touristique commencent généralement à chercher des travailleurs juste avant le début de la saison. Cela est soutenu par le fait que les agences d’emploi sont submergées de demandes de main-d’œuvre étrangère pendant les mois de printemps. Les conséquences d’une telle pratique étaient évidentes cette saison, avec de nombreux panneaux ‘nous recrutons’ partout, principalement le long de la côte.

Il y a plusieurs raisons à cela. L’embauche de main-d’œuvre étrangère est encore un territoire inexploré pour la plupart des employeurs nationaux, il n’est donc pas surprenant qu’un grand nombre d’entre eux ne soient pas conscients de la durée et de la complexité du processus de recrutement. D’autre part, certains ne planifient tout simplement pas à temps, tandis que beaucoup espèrent encore que des travailleurs nationaux rempliront les postes vacants.

Mirko Latković, co-fondateur et directeur de l’agence de recrutement de travailleurs étrangers Globirò de Split, qu’il a fondée avec sa partenaire commerciale Anita Rosić, a répondu à notre question sur le moment opportun pour commencer à chercher des travailleurs étrangers.

– Si vous voulez trouver un travailleur étranger qualifié, qui a une expérience de travail internationale et peut répondre à vos besoins, vous devez planifier au moins six mois à l’avance. Trouver un travailleur étranger juste avant le début de la saison, sans parler de pendant la saison, est une pure loterie, et la légalité d’un tel processus peut être remise en question. C’est un processus complexe, et le bon travailleur doit être trouvé, préparé et amené. Les procédures légales en Croatie prennent un certain temps et ne peuvent pas être accélérées – dit Latković.

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Mirko Latković, co-fondateur et directeur de l’agence de recrutement de travailleurs étrangers Globirò de Split

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Globirò est l’une des principales agences de recrutement de main-d’œuvre en Dalmatie centrale, comme le confirme son portefeuille de clients actifs, des employeurs nationaux et étrangers bien connus tels que Bluesun Hotels, Iskra Shipyard, Maslina Resort, Alfaplan Construction, Pelagos Net Farm, High Attic, Jadran Tuna, Radisson Blu Resort & Spa Split, PIK d.d. Rijeka, et bien d’autres. Ils sont également membres de HUP et font partie de la Communauté des agences d’emploi à la Chambre de commerce croate, et ils ont établi des partenariats avec des agences de recrutement dans les pays asiatiques mentionnés.

Ils s’occupent principalement du recrutement de main-d’œuvre en République des Philippines, en République démocratique fédérale du Népal et en République d’Indonésie, et jusqu’à présent, ils ont amené plus de 1 500 travailleurs étrangers en Croatie et se sont familiarisés avec toutes les spécificités de ce travail grâce à une riche expérience.

Lorsqu’on lui demande à quoi ressemble le processus d’importation de main-d’œuvre étrangère, Mirko Latković répond que tout commence par un employeur en Croatie qui a besoin d’une certaine main-d’œuvre. Tout d’abord, l’employeur doit remplir un formulaire indiquant l’âge et le sexe des travailleurs étrangers, l’occupation et la spécialité, la description du poste, le niveau d’éducation, les compétences requises, les certificats, les langues et le niveau de compétences en communication, le lieu de travail, le salaire, les avantages et le nombre de travailleurs étrangers qu’il souhaite employer.

Sur la base des informations du questionnaire rempli, des candidats sont sélectionnés dans les bases de données de leurs agences partenaires, qui comptent actuellement plus de 10 000 candidats.

Dix mille travailleurs disponibles pour quelques postes est un nombre très élevé ; il est nécessaire de trouver le candidat idéal…

– Nos agences partenaires dans le pays d’origine des travailleurs nous aident ici. Par exemple, si nous recherchons cinq travailleurs d’un certain profil, l’agence réduit la sélection à 15 candidats qui répondent aux conditions requises. Ensuite, nous commençons avec des entretiens vidéo que nous menons avec les employeurs. Après que l’employeur a sélectionné des candidats, notre part du travail commence, qui consiste à obtenir tous les documents nécessaires, et il y en a effectivement beaucoup – explique Latković.

Tous les deux mois sur la route Croatie – Asie

Si l’employeur a une demande pour un plus grand nombre de travailleurs étrangers, un voyage commun est organisé vers le pays d’origine des candidats, où le recrutement est effectué sur place. En collaboration avec les agences de recrutement locales, des centres de formation sont organisés où les employeurs et les employés de Globirò mènent des entretiens. Les candidats subissent ensuite des évaluations de compétences et d’aptitudes pratiques. Nous parlons de professions telles que chefs, barmans, conducteurs, soudeurs, plombiers, fleuristes et autres métiers.

– En moyenne, nous voyageons en Asie avec nos clients six fois par an, où nous recrutons de la main-d’œuvre. C’est certainement le meilleur moyen, qui est généralement intéressant pour les grands employeurs ayant besoin d’un plus grand nombre de travailleurs – révèle Latković.

Après que l’employeur a sélectionné un travailleur, une partie un peu moins exotique suit – l’obtention des documents nécessaires, ce qui est essentiel pour que le travailleur arrive à temps à son nouveau lieu de travail, en respectant toutes les lois et procédures de la Croatie.

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Globirò lors d’une des réunions au Népal

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– De la soumission de toutes les demandes et documents nécessaires à l’émission d’un permis de séjour et de travail par le ministère de l’Intérieur de Croatie, cela prend en moyenne de 8 à 12 semaines. Le plus grand nombre de demandes se fait pendant les mois de printemps, c’est pourquoi nous recommandons toujours de commencer le recrutement de travailleurs et de soumettre des demandes pendant les mois d’automne pour accélérer le processus. Une fois les permis approuvés, nous commençons le processus de demande de visa, qui prend également de 8 à 12 semaines. Une fois tout finalisé, il est de notre responsabilité d’organiser l’arrivée des candidats en Croatie – nous dit Latković.

Selon Mirko Latković, ce qui distingue Globirò de la plupart des agences de recrutement, c’est leur attention portée aux travailleurs étrangers, qui se poursuit même après le début de l’emploi du travailleur.

Disponibles pour les travailleurs étrangers tout au long de leur séjour en Croatie

Les gens viennent d’une partie du monde à une autre à la recherche de travail et d’un avenir meilleur, ce qui signifie que des agences comme Globirò ont une grande responsabilité. Pour garantir que l’adaptation des travailleurs à la nouvelle culture, à la langue et aux normes sociales soit aussi rapide que possible, Globirò agit activement en tant que soutien pour les travailleurs tout au long de leur emploi.

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Pukar Tamang

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– Cela est évident dès que le travailleur étranger met le pied sur notre sol. Nous organisons un accueil pour les travailleurs à l’aéroport, les présentons à leur lieu de travail et à leur logement. Nous les aidons à s’enregistrer pour le séjour, les familiarisons avec les procédures de sécurité au travail et les aidons à ouvrir un compte bancaire. Notre collègue Pukar Tamang, un népalais natif et économiste diplômé de l’Université Tribhuvan, aide grandement les travailleurs étrangers dans leur adaptation.

– Tous les travailleurs étrangers que nous amenons ont un contact direct avec nous tout au long de leur séjour et de leur emploi, et nous sommes toujours disponibles pour des questions telles que trouver un médecin, exercer des droits de congé maladie, congés annuels et autres situations quotidiennes. Plus de 90 % des travailleurs étrangers que nous avons recrutés travaillent depuis plus d’un an au même endroit, et nous croyons que nous sommes en partie responsables de ces excellents chiffres – conclut Latković.

Le recrutement réussi de travailleurs étrangers qualifiés nécessite une agence crédible

Le processus de recherche d’un nouveau travailleur est complexe, surtout lorsqu’il s’agit de travailleurs étrangers provenant de pays asiatiques. Pour la plupart des employeurs, l’embauche de main-d’œuvre étrangère est un territoire inexploré, mais c’est un domaine dans lequel beaucoup s’aventureront sûrement dans les années à venir.

Pour rendre ce processus aussi réussi que possible, il est important de planifier à l’avance et de trouver une agence fiable pour le recrutement de travailleurs étrangers.