L’augmentation du nombre de ‘roamers’ sur les réseaux de télécommunications est-elle un signe que la Croatie a effectivement vu plus de touristes cette année ?

L’été dernier, il y a eu beaucoup de discussions publiques sur le nombre réel de touristes qui ont visité la Croatie cette année, et bien que certains rapports indiquent une fréquentation plus faible, la question se pose de savoir si certains indicateurs alternatifs, tels que le nombre de roamers sur les réseaux de télécommunications, peuvent révéler l’état réel. Un nombre accru de roamers pendant les mois d’été, ou utilisateurs qui se connectent aux réseaux de télécommunications à l’étranger, pourrait en effet être un indicateur que plus de touristes ont visité la Croatie cette année, c’est pourquoi nous avons décidé de vérifier ce que montrent les chiffres spécifiques et de les comparer avec les données de l’Office croate des statistiques.

Plus de Allemands, Slovènes, Polonais…

Tous les trois opérateurs de télécommunications en Croatie ont confirmé qu’ils avaient enregistré un nombre plus élevé de roamers cet été par rapport à l’été dernier. Le nombre moyen d’utilisateurs en itinérance sur le Hrvatski Telekom en juin, juillet et août 2024 était de 951 000 par mois, tandis que pendant la même période en 2023, ce nombre était de 862 000. Ainsi, l’augmentation par rapport à l’année dernière est de 10 pour cent.

– Le plus souvent, il s’agit d’utilisateurs venant d’Allemagne, d’Autriche, de Slovénie, de République tchèque, de Pologne, de France, de Hongrie, de Bosnie-Herzégovine, de Serbie et des Pays-Bas – ont répondu de HT.

A1 Hrvatska enregistre également une croissance exponentielle de la consommation de données pendant les mois d’été. Ils notent que le nombre de cartes SIM d’utilisateurs étrangers sur le réseau A1 en juin, juillet et août de cette année a augmenté d’environ 11 pour cent sur une base mensuelle par rapport à l’année précédente.

– Le plus grand nombre de cartes SIM étrangères provient d’Allemagne, d’Italie, de Slovénie, de Bosnie-Herzégovine et de Pologne. Ces chiffres montrent que les utilisateurs surfent et parlent effectivement comme s’ils étaient chez eux (engl. roam like at home), utilisant des applications OTT (engl. over the top) pour des appels vidéo ou regardant du contenu vidéo sur des services de films et de séries populaires – clarifient-ils chez A1.

Telemach Hrvatska enregistre également une augmentation du nombre de roamers pendant juin, juillet et août 2024 par rapport à la même période en 2023.

– En ce qui concerne leur structure, elle est très similaire à celle des années précédentes, avec des augmentations significatives enregistrées dans le nombre de visiteurs de certains pays de l’UE d’où viennent le plus de touristes en Croatie depuis des années, tels que la Slovénie, l’Italie, l’Autriche et la Pologne, ainsi que de nombreux autres pays – notent-ils chez Telemach.

Conséquence logique

L’augmentation du nombre de roamers pourrait être due à l’augmentation du nombre de ressortissants étrangers qui sont restés en Croatie ou ont traversé la Croatie cet été, confirment l’Autorité croate de régulation des activités de réseau (HAKOM). Selon les données de HAKOM sur le marché des communications électroniques pour le deuxième trimestre de 2024, qui, il convient de le noter, se termine le 30 juin 2024, il y a une augmentation visible de la durée des appels téléphoniques des utilisateurs étrangers (roamers) dans les réseaux nationaux de presque 10 pour cent par rapport à la même période l’année dernière.

– HAKOM n’a pas de données sur la structure des utilisateurs se connectant aux réseaux des opérateurs en Croatie ; cependant, il est logique de supposer qu’il s’agit de touristes, bien que d’autres facteurs puissent également contribuer à ce nombre. Par exemple, il est possible que cet été, les ressortissants étrangers aient acheté et utilisé des cartes SIM des opérateurs nationaux dans une moindre mesure pendant leur séjour en Croatie, ce qui contribue également à l’augmentation du nombre de roamers, même si le nombre de visiteurs étrangers peut ne pas avoir changé – expliquent-ils chez HAKOM.

Cela peut également signifier un plus grand nombre d’appareils que les visiteurs ont connectés au réseau, ajoutent HAKOM, tels que des téléphones mobiles, des tablettes, des ordinateurs portables et des appareils dans les véhicules, sans augmentation du nombre d’utilisateurs.

Cependant, Krešimir Alić, directeur de recherche chez IDC, une entreprise spécialisée dans les données du marché des télécommunications et de la technologie, estime que le nombre accru de roamers est une ‘conséquence logique de l’accord visant à réduire les prix de l’itinérance entre les pays des Balkans occidentaux et l’UE qui est entré en vigueur en octobre dernier’.

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Krešimir Alić

photo Linkedin

— – Sur la base des contrats conclus avec les opérateurs de l’UE, les opérateurs des Balkans occidentaux ont proposé à leurs utilisateurs des forfaits d’itinérance plus abordables, les détournant ainsi de l’habitude d’acheter des cartes SIM locales dans les pays de l’UE, y compris la Croatie – explique Alić, qui estime que cette tendance est seulement légèrement liée à l’augmentation du nombre de touristes, étant donné que, selon les statistiques du ministère du Tourisme et des Sports de la République de Croatie, le nombre de touristes basé sur les données du système eVisitor a augmenté de seulement quatre pour cent au cours des huit premiers mois de cette année.

Et les données de l’Office croate des statistiques montrent qu’en juin de cette année, il y a eu une augmentation de 3,4 pour cent, tandis qu’en juillet, il y a eu une diminution de 2 pour cent des arrivées de touristes par rapport aux mêmes périodes l’année dernière, tandis que les données pour août 2024 de l’OCS ne sont pas encore disponibles.

‘L’itinérance’ révèle des invités non enregistrés

Cependant, Alić, qui est responsable des services de communication fixes et mobiles en Europe centrale et orientale et dans les pays du Commonwealth chez IDC, mentionne une autre raison pour laquelle il pourrait y avoir eu un nombre accru de roamers.

– Ces données, par exemple, peuvent indiquer le nombre de travailleurs étrangers de la région des Balkans occidentaux en Croatie pendant les mois d’été – ajoute Alić.

De plus, la tendance croissante du travail à distance, ou des nomades numériques résidant en Croatie, affecte également les chiffres mentionnés. Bien que les voyages d’affaires pendant les mois d’été soient moins fréquents que les voyages privés, ils ne sont pas négligeables, tout comme les visites de famille et d’amis par des personnes de la diaspora qui ont des numéros étrangers.

Cependant, bien que les touristes ne soient pas les seuls à se connecter aux réseaux des opérateurs croates pendant l’été, l’itinérance peut certainement être l’un des indicateurs du trafic touristique. Ainsi, même si les chiffres ne correspondent pas aux statistiques officielles, ils peuvent indiquer le nombre d’invités non enregistrés.