Lorenzo Mayol : Nous lancerons une initiative pour le retour de la diaspora croate dans le pays pour travailler pour la plateforme Glovo

Lorenzo Mayol, le directeur de Glovo Croatie, n’est dans notre pays que depuis six mois, et lorsqu’il a entendu pour la première fois qu’il travaillerait ici, il était très enthousiaste car, comme il le dit, la Croatie est connue pour sa beauté, sa riche culture et son peuple accueillant. C’est ce qui l’a accueilli, et pour la série de Lider sur les managers étrangers, il a répondu à plusieurs questions sur le climat des affaires dans notre pays, mais a également révélé une initiative inattendue.

Comment décririez-vous l’environnement des affaires en Croatie par rapport aux pays où vous avez précédemment travaillé et vécu ?

– L’environnement des affaires en Croatie a ses spécificités qui le rendent unique. Ayant travaillé en Amérique, en Europe et en Afrique, j’ai remarqué qu’ici, par rapport à d’autres pays, il y a une forte emphase sur les relations personnelles et la confiance. Ces éléments sont essentiels pour créer une coopération commerciale à long terme. La Croatie dispose d’une main-d’œuvre hautement éduquée et exceptionnellement talentueuse ainsi que d’une infrastructure développée. Chez Glovo, avec la bonne équipe et l’approche adéquate, nous transformons continuellement tous les défis en opportunités de croissance.

Quels sont les plus grands avantages et défis de faire des affaires en Croatie ?

– Le plus grand avantage de faire des affaires en Croatie est certainement la main-d’œuvre talentueuse et la position stratégique du pays en Europe. La Croatie est un pont entre l’Europe centrale et l’Adriatique, ce qui ouvre de nombreuses opportunités. Les défis concernent principalement la pénurie de main-d’œuvre pour certains types d’emplois. Cependant, je crois que chaque défi porte une opportunité, donc nous lancerons bientôt une initiative visant à encourager le retour de la diaspora croate dans le pays, leur offrant la chance de rejoindre les équipes de Glovo ou ses partenaires.

Comment évaluez-vous l’éthique de travail et le professionnalisme des employés croates ?

– L’éthique de travail en Croatie est à un niveau élevé, et les employés sont dévoués, responsables et compétents dans leurs domaines. Chez Glovo, j’ai l’opportunité de travailler avec de nombreux professionnels talentueux qui ont prouvé qu’ils pouvaient gérer des tâches complexes et proposer des solutions innovantes. Je considère notre équipe talentueuse comme notre plus grand atout. Nous investissons dans des employés de premier plan dont l’objectif est d’élever le niveau, de s’encourager mutuellement et d’aider leurs collègues à atteindre leur plein potentiel. Une chose qui définit nos employés est qu’ils prennent l’initiative de dépasser leurs responsabilités.

Avez-vous remarqué des différences dans le style de gestion et la culture d’entreprise en Croatie par rapport à d’autres pays où vous avez travaillé ?

– Chaque pays a ses spécificités en matière de style de gestion et de culture d’entreprise. Comme je l’ai mentionné plus tôt, en Croatie, j’ai remarqué une forte emphase sur les relations personnelles et la confiance au sein des équipes, ce qui est très important pour le succès à long terme. Comparé à certains autres pays, il peut y avoir une plus grande tendance à une approche plus conservatrice de la prise de décision, mais cela est souvent compensé par la créativité et la flexibilité des équipes.

Quelles sont vos choses préférées en Croatie en dehors de l’environnement des affaires (par exemple, la nourriture, la nature, la culture) ?

– Il est difficile de choisir une seule chose car la Croatie a tant à offrir. La belle côte et la beauté naturelle sont à couper le souffle. La nourriture est fantastique — j’adore la cuisine croate, en particulier les fruits de mer frais et les spécialités locales. Je suis également fasciné par le riche patrimoine culturel et les traditions diverses que chaque région apporte.

Y a-t-il des aspects de la culture croate ou de la vie quotidienne auxquels vous avez dû vous adapter particulièrement ?

– L’adaptation a été principalement positive, mais j’ai certainement dû apprendre à apprécier l’importance des connexions personnelles et des réseaux dans les affaires, qui peuvent être moins soulignés dans certaines autres cultures. De plus, j’ai dû m’habituer au rythme de vie spécifique, où un équilibre entre vie professionnelle et vie privée est très valorisé, ce qui est un grand rafraîchissement. J’ai même pris des cours particuliers de langue croate pour mieux me connecter avec la culture locale, et bien que ce soit assez difficile, je n’ai pas encore abandonné.

Que pensez-vous de la qualité de vie en Croatie par rapport à d’autres pays où vous avez vécu ?

– La qualité de vie en Croatie est exceptionnelle, avec l’un des niveaux de vie les plus élevés de toute l’Europe, très similaire à l’Espagne. Le pays est très sûr, facile à naviguer et incroyablement accueillant. La proximité de la beauté naturelle et des opportunités récréatives contribue également à un haut degré de satisfaction générale, faisant de la Croatie un endroit vraiment agréable à vivre.

Avez-vous rencontré des défis spécifiques concernant les réglementations et les lois lors de vos affaires en Croatie ?

– La Croatie a été l’un des premiers pays en Europe à réglementer le travail sur plateforme, et nous avons fait partie d’un processus minutieux de définition des mécanismes formels pour répondre aux besoins des entreprises, aux besoins des clients et aux exigences du gouvernement. Cela a nécessité un investissement significatif de ressources dans la définition et la mise en œuvre, ce que nous avons fait de bonne foi.