Les annonceurs annoncent un exode de la plateforme X de Musk

Environ un quart des annonceurs prévoient de réduire leurs dépenses sur le réseau social X l’année prochaine, selon une nouvelle étude menée par des experts en marketing de Kantar. Cela marquerait le plus grand retrait enregistré de toute plateforme, a noté le groupe de recherche.

Les résultats sont survenus après que X a connu un exode d’annonceurs au cours de l’année dernière, avec de grandes entreprises comme Apple, Coca-Cola et Disney retirant leurs publicités payantes de la plateforme. Certaines de ces entreprises ont réduit leurs dépenses sur X après qu’Elon Musk a soutenu un post antisémite l’année dernière.

Les problèmes publicitaires de X se sont poursuivis en 2024, la Banque mondiale suspendant plus tôt ce mois-ci toutes les publicités payantes sur la plateforme après qu’une enquête de CBS News a révélé que les publicités de l’organisation apparaissaient sous des posts racistes.

Jerrad Christan, un candidat démocrate pour le 12ème district de l’Ohio, a également récemment retiré des publicités de campagne de X après qu’elles soient apparues sous des posts antisémites.

– Nous savions que nos publicités apparaissaient dans les réponses et sur les profils, mais nous n’avions aucune idée qu’elles apparaissaient sous de tels types de comptes ou de posts – a déclaré Tim Cox, directeur de la communication de la campagne de Christan, à CBS News.

Il a déclaré que la plateforme publicitaire de X comprend une option pour limiter les types de comptes sous lesquels les publicités de toute organisation apparaissent.

– Le paramètre de sécurité pour nos publicités était réglé sur ‘limité’, ce que X dit être le mieux pour ‘les marques avec des seuils de sensibilité stricts’ – a déclaré Cox, ajoutant que cet outil de sécurité sur X ne fonctionne clairement pas.

Kantar a déclaré que ses résultats sont basés sur des entretiens avec 18 000 consommateurs dans plus de vingt marchés et 1 000 cadres supérieurs en marketing dans le monde entier. Dans une déclaration à CBS MoneyWatch, X a déclaré que les annonceurs ‘savent que X offre désormais des capacités de sécurité, de performance et d’analyse plus solides que jamais, et enregistre le plus haut niveau d’utilisateurs à ce jour’.

La société a ajouté que le taux de sécurité est en moyenne de 99 %, comme confirmé par DoubleVerify et Integral Ads Science, ce qui se reflète dans le fait que la plupart des annonceurs augmentent en fait leurs investissements dans X.

– Nous avons constaté une augmentation de l’engagement lors d’événements majeurs comme l’Euro et les Jeux Olympiques, où X a permis aux annonceurs de se connecter avec notre audience très influente et engagée pendant ces moments culturels clés – ont déclaré des représentants de X.

Les plateformes les plus fiables

La confiance des commerçants dans la publicité sur X a diminué depuis que Musk a acheté la plateforme de médias sociaux en 2022, a déclaré Kantar. Environ 4 % des professionnels du marketing ont déclaré au groupe de recherche qu’ils croyaient que X garantissait la sécurité de la marque, contre 39 % pour Google, qui a la meilleure note de sécurité parmi les annonceurs.

La sécurité de la marque fait référence à la mise en œuvre de mesures pour protéger l’image et la réputation d’une entreprise, comme s’assurer que les publicités n’apparaissent pas à côté de contenu indésirable. Les résultats suggèrent que X pourrait avoir des difficultés dans ses efforts pour attirer des annonceurs, ce qu’il a cherché à faire sous la direction de Linda Yaccarino, PDG de X, a noté Kantar.

– Les annonceurs ont déplacé leurs dépenses marketing loin de X depuis plusieurs années. L’accélération soudaine de cette tendance au cours des 12 derniers mois signifie qu’un retournement semble actuellement peu probable. X a tellement changé ces dernières années et peut être imprévisible d’un jour à l’autre – il est difficile de se sentir en sécurité dans cet environnement – a déclaré Gonca Bubani, directrice de la direction mondiale chez Kantar.

Les experts en marketing affirment que leur principale marque numérique pour la publicité est YouTube, tandis que les consommateurs considèrent Amazon et TikTok comme leurs plateformes préférées, a rapporté Kantar. Les consommateurs disent qu’ils trouvent les publicités d’Amazon pertinentes et utiles, tandis que les publicités TikTok sont perçues comme plus divertissantes, ajoute-t-il.

Quelle est la suite pour les publicités sur X ?

Lors d’une conférence en novembre, Elon Musk avait un message pour les annonceurs fuyant la plateforme.

“Allez vous faire f***. Est-ce clair ? J’espère que oui – a-t-il dit.

Beaucoup d’entre eux ont pris sa demande à cœur. À tel point, en fait, que Musk les a poursuivis pour ‘boycott illégal’ présumé. Qu’il soit illégal ou non, leur boycott ne montre aucun signe de fin. Les plus grandes pertes viendront d’Amérique du Nord (48,5 %) et d’Europe (47,6 %). En dehors de ces continents, les prévisions ne sont pas aussi sombres – mais il n’y a pas de points lumineux.

En Asie et dans le Pacifique, 6,8 % des professionnels du marketing prévoient de réduire les dépenses publicitaires, selon Kantar. En Afrique et au Moyen-Orient, le chiffre est légèrement pire à 8,5 %.

D’autre part, en Amérique latine, 12,8 % des commerçants s’attendent à une réduction des dépenses. Cependant, ce pourcentage pourrait bientôt diminuer car X a été bloqué au Brésil la semaine dernière.

Cependant, toutes les attaques contre Musk ont échoué jusqu’à présent, X a plus d’utilisateurs que jamais, et ils sont en effet les seuls à ne pas censurer de nombreuses choses, ce que les utilisateurs apprécient et aiment clairement, donc il n’est pas surprenant que Musk se soit positionné comme un défenseur de la liberté d’expression, qui est un fil conducteur de son X.