Branka Hitner (Carta) : En raison des coûts, ils opèrent dans un rayon allant jusqu’à mille kilomètres d’Osijek

Branka Hitner, propriétaire et directrice de l’entreprise osijekienne Carta, considérée comme l’un des leaders de la production de sacs en papier en Croatie, a résumé sa carrière en une courte phrase : ‘Les sacs sont ma vie.’ Actuellement, entre soixante et soixante-dix millions de pièces peuvent sortir de cette usine située dans la Zone Franche d’Osijek par an. Les chiffres devraient doubler dans deux ans après la construction d’un nouveau hall et l’achat d’une ligne de production. L’histoire de Carta a commencé en 2010, et les premiers sacs en papier en sont sortis deux ans plus tard. Depuis lors, ils n’ont pas cessé.

– Les secteurs de la construction et de l’alimentation ont toujours emballé leurs produits dans des sacs en papier, et ils le feront toujours, car vous ne pouvez pas mettre de la farine sortant du rouleau du moulin dans un sac en plastique ; cela va s’agglomérer et se gâter. De même, dans l’industrie de la construction, les matières premières ne peuvent pas résister à l’étirement, donc vous devez battre la physique là et remplir le sac avec le matériau, expulsant l’air pour faire entrer les marchandises. Avec le plastique, l’air n’a nulle part où aller, et s’il devait entrer sous ce poids, une explosion se produirait. Et c’est là que la technologie, le savoir-faire et l’expérience entrent en jeu pour produire un sac qui répond aux exigences des lignes de production – Hitner nous introduit dans sa niche de production.

Expansion avant la pandémie

Dès le début, elle a suivi les fonds européens et étudié les opportunités offertes. Elle dit qu’elle ne s’est pas formée pour cela, mais ‘elle est pleinement impliquée’, donc elle a décidé de s’étendre. – Nous avons ressenti que nous devions nous moderniser car l’emballage change ; les sacs deviennent plus petits, plus exigeants, et se ferment avec une valve thermique – décrit Hitner la situation dans cette niche de marché, notant qu’ils se tournent de plus en plus vers l’écologie, une production plus propre et la minimisation des déchets dans le transport.

Pour répondre à toutes ces exigences, ils ont dû acquérir de nouveaux équipements. Ils ont osé faire ce saut significatif chez Carta avant la pandémie.

– Nous avons sauté avant le corona, lorsque toutes les frontières étaient fermées. Cela a été un grand choc pour nous tous. Nous avions peur de ne pas pouvoir obtenir de matériaux car le papier, qui est notre matière première principale, n’est pas produit en Croatie. Il représente entre 55 et 70 pour cent du prix, selon la taille et le nombre de couches dont se compose le sac. Nous importons tout. Malheureusement, rien n’est produit ici – souligne Hitner.

Ils achètent principalement du papier dans les pays scandinaves, en Suède et en Finlande, car il est de la plus haute qualité.

– Dans la production de papier, il est important que les températures de l’air soient uniformes car le bois n’aime pas les fluctuations excessives, ni les hivers trop froids ni les étés trop chauds – explique Hitner, ajoutant qu’il existe plusieurs producteurs solides en Autriche.

Les usines de ciment sont les plus gros acheteurs

Aujourd’hui, soixante-deux travailleurs sont employés dans cette usine d’Osijek, contre seulement dix au départ. Cela reflète une croissance naturelle stable, qui est le résultat d’un bon travail et d’une expansion du marché. Ils fonctionnent en trois équipes ; l’objectif est d’obtenir le plus de commandes possible, d’augmenter la production et d’être plus compétitifs.

– Notre plus grande concurrence est Mondi, mon ancienne entreprise. Nous sommes en concurrence féroce avec les plus grands. Ils sont le plus grand et le meilleur producteur, puis il y a un grand écart, et ensuite nous et d’autres – explique-t-elle.

Le plus grand client de Carta est l’industrie de la construction, qui participe à la structure globale avec environ 70 pour cent, selon l’année. L’entreprise produit également des sacs pour l’industrie alimentaire, pour les personnes et les animaux.

– Je me souviens très bien de 2007 et pourquoi la crise est survenue. L’industrie de la construction a chuté, et que nous arriverait-il si nous perdions 70 pour cent ? Nous ferions faillite. Par conséquent, ma stratégie était, lorsque je me suis lancée dans cette production, d’entrer également dans l’industrie alimentaire car même en période de crise, les gens et les animaux doivent manger. Nous avons donc également lancé une ligne de production pour l’industrie alimentaire – se souvient la fondatrice de Carta.

Cependant, sa part dans la production de sacs pour le secteur de la construction augmente.

– Les usines de ciment sont nos plus gros acheteurs. Notre objectif est l’industrie de la construction, que nous divisons en ciment, usines de chaux, et produits pour mortiers de construction et colles pour carrelage, car cela implique de grandes commandes de production, jusqu’à cinq cent mille pièces. Lorsqu’elles sont placées sur la ligne de production, seules les personnes en équipes changent, et la couleur, la colle et les rouleaux de papier sont ajoutés – décrit Hitner la production.

Leur activité a été simplifiée et facilitée depuis que la Croatie est devenue membre de l’Union européenne. Ils exportent principalement vers l’Autriche, l’Allemagne, la Hongrie, la Slovénie, la République tchèque, la Roumanie, la Bulgarie et les pays de la CEFTA, la Bosnie-Herzégovine et la Serbie. Ils font des affaires avec des clients dans un rayon allant jusqu’à mille kilomètres d’Osijek. Les calculs de Carta sont très clairs, y compris les coûts de transport pour rester rentables. Tout ce qui dépasse cela, expliquent-ils dans l’entreprise, n’est pas rentable car le conducteur perd au moins deux jours de conduite. Mais parfois, ce n’est pas simple même avec les clients les plus proches.

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