Que la Croatie soit un pays avec une histoire riche et souvent complexe, une nature époustouflante et une côte particulièrement belle est connu de presque tous les managers étrangers lorsqu’ils viennent ici. Ceux qui s’informent seulement superficiellement sur leur destination savent que notre pays est sûr, que nous avons de bonnes routes et que nous cultivons une culture qui valorise le plaisir de vivre. Les meilleurs performeurs savent qu’en Croatie, il faut apprendre à faire face à la bureaucratie et aux obstacles législatifs, et depuis que nous sommes devenus membres de l’Union européenne, de Schengen et de la zone euro, ce n’est pas la pire chose au monde. Ils ne sont pas tant dérangés par le fait que nous soyons assez personnels, que nous cultivions presque des relations amicales avec nos partenaires commerciaux (bien que beaucoup ne s’y adaptent pas au départ), mais ils ne sont pas préparés à la manière spécifique de prendre des décisions en Croatie.
Les managers étrangers, en particulier ceux ayant une expérience internationale considérable, sont habitués à ce que les décisions soient prises rapidement et sans remise en question dans d’autres pays. L’approche croate en matière de décisions managériales, ils l’apprennent très vite, implique questionnement, analyse et discussions approfondies avant qu’une décision finale ne soit prise, et au lieu que nous nous adaptions à eux à cet égard, ils doivent s’adapter à nous au fil du temps. Par conséquent, la Croatie est déjà évoquée parmi les managers étrangers comme un endroit où chaque décision ‘passe par le filtre croate’.
Un sens de l’humour et du stress
Plus de deux décennies se sont écoulées depuis que Zsuzsanna Ortutay, la première présidente du conseil d’administration de l’histoire d’INA, est arrivée à Zagreb, donc la Croatie n’était pas inconnue pour elle lorsqu’elle a pris la présidence du conseil d’administration de l’entreprise l’année dernière.
– Je peux dire librement que Zagreb est ma deuxième maison. Il n’est pas difficile de s’habituer à la belle nature et aux gens chaleureux qui font de ce pays un endroit spécial pour vivre et travailler – a souligné Ortutay.
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Le PDG d’OTP Bank, Balázs Békeffy, dit qu’il n’est étranger en Croatie que par son nom et son prénom et qu’il lui semble très étrange de se déclarer ainsi dans notre pays. En effet, il vit en Croatie, plus précisément à Zadar, depuis 2006, soit depuis dix-huit ans. Il a fondé une famille ici, ses enfants sont nés en Croatie, ils sont allés à la maternelle ici, et maintenant ils vont à l’école. En ce qui concerne l’environnement commercial, il est très dynamique en Croatie et, a-t-il souligné, offre de nombreuses opportunités de croissance, notamment dans le secteur financier.
Le PDG de l’Aéroport International de Zagreb, Huseyin Bahadir Bedir, est également en Croatie depuis un certain temps, étant arrivé il y a neuf ans. Il se souvient que son arrivée a été marquée par la curiosité et l’excitation car il savait qu’il venait dans un pays avec une histoire riche, de beaux paysages et, peut-être le plus important, une position stratégique en Europe. Il était également conscient, dit-il, que son séjour et son travail en Croatie seraient un défi mais aussi une opportunité d’appliquer son expérience internationale dans un nouveau contexte.
