Gestion des stocks 5.0 : Dix tendances clés à adopter dès que possible

Depuis vingt ans, j’assiste activement les entreprises avec des problèmes de chaîne d’approvisionnement, et l’une des questions inévitables est de savoir comment gérer les stocks de manière optimale. Une fois, un étudiant français m’a demandé si les stocks sont vraiment un si gros problème qu’on en parle (et qu’on l’enseigne) autant ? La réponse était :

– Oui, bien sûr, les stocks sont un gros problème car ils contiennent une grande partie de la valeur de l’entreprise, ainsi que la plupart des liquidités gelées. Il y a des tentatives constantes de convertir les stocks en liquidités aussi rapidement que possible, de raccourcir les cycles de conversion, et d’augmenter le nombre de rotations de stocks en liquidités.

Quelle que soit leur taille, les entreprises doivent gérer efficacement leurs stocks. Cela inclut une gamme de processus pour commander, stocker, suivre et réapprovisionner les produits de manière rentable et compétitive. Cela semble aussi complexe que cela l’est, surtout à mesure que les chaînes d’approvisionnement deviennent de plus en plus complexes et que les entreprises doivent compter sur divers partenaires commerciaux pour faire leur part correctement. Les défis de la gestion des stocks ne sont pas nouveaux pour les entreprises (elles y font face intensivement depuis 50 ans), mais ils sont devenus un sujet brûlant ces dernières années après que la pandémie a caricaturé de nombreuses inefficacités dans la chaîne d’approvisionnement et après que nous avons connu une économie de démarrage-arrêt dans sa forme la plus extrême. Bien que les choses s’améliorent, elles ne sont pas nécessairement résolues.

Alors que de nombreuses entreprises luttent avec la gestion des stocks et les défis de la chaîne d’approvisionnement, ces problèmes ont attiré une attention significative ces dernières années. Et, heureusement, de nombreuses solutions ont émergé. Voici quelques-unes des principales tendances de gestion des stocks pour 2024 qui aident les entreprises à réduire les coûts, à devenir plus efficaces et à améliorer l’expérience client.

1. Systèmes de gestion des stocks dans le cloud

La plupart des entrepôts d’aujourd’hui ont cessé de compter sur des serveurs locaux puissants pour stocker et traiter les stocks et autres données (qui font fonctionner les systèmes ERP, BI et similaires). Au lieu de cela, la tendance s’est davantage orientée vers des systèmes de gestion des stocks dans le cloud, accessibles depuis n’importe quel appareil sans fil et mis à jour en temps réel. Le système de gestion des stocks peut mettre à jour les dernières données, et tous ceux qui accèdent au système peuvent immédiatement voir ces données en temps réel.

2. Intelligence artificielle et apprentissage automatique

L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique sont des innovations qui sont désormais appliquées dans de nombreuses industries. Bien que l’utilisation de l’intelligence artificielle sous forme de grands modèles de langage prédomine, ces technologies peuvent aider les entreprises à identifier et à tirer parti des tendances du marché, à optimiser les processus de gestion des stocks et à minimiser les erreurs inutiles.

3. IoT (Internet des objets)

Bien que la technologie RFID soit utilisée depuis plus de vingt ans, elle semble ne se révéler pleinement que combinée à la technologie IoT, qui est au cœur de l’Industrie 5.0. Au lieu que les employés lisent manuellement les informations sur les produits ou scannent des codes-barres individuels, les entreprises passent à l’utilisation de capteurs IoT pour la gestion des stocks et l’exécution des commandes. Ces capteurs peuvent lire les étiquettes RFID en temps réel et traiter le mouvement des produits à travers l’entrepôt. L’entreprise peut créer des ‘déclencheurs’ automatisés pour le réapprovisionnement afin d’éviter les problèmes de rupture de stock.

4. Automatisation et robotique

Les centres de distribution et les entrepôts connaissent une révolution avec la mise en œuvre de l’automatisation et de la robotique. Ces solutions technologiques permettent aux entreprises de rationaliser tous les aspects de la gestion des stocks et des processus d’exécution des commandes. En utilisant des solutions telles que des trieurs automatisés et des drones, les erreurs peuvent être réduites, l’impact des pénuries de main-d’œuvre peut être minimisé, et l’efficacité globale peut être améliorée.

5. Analytique prédictive

Le pouvoir de l’analytique prédictive transforme la gestion des stocks dans tous les secteurs. Grâce à la vaste quantité de données disponibles (Big Data), les entreprises tirent parti de la puissance des algorithmes avancés pour prédire des scénarios potentiels, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, et prévoir la demande future. Cela aide les entreprises à s’adapter rapidement à des événements tels que des catastrophes naturelles, la saisonnalité, et de nouvelles tendances de consommation.

6. Technologie blockchain pour la transparence

Blockchain est généralement une technologie mal comprise car elle est souvent assimilée au bitcoin. Ce ne sont pas les mêmes choses. C’est un registre distribué décentralisé qui permet aux entreprises de stocker chaque mouvement et transaction au sein de la chaîne d’approvisionnement, créant un enregistrement transparent qui réduit le risque. De plus en plus d’entreprises, notamment dans les secteurs alimentaire et pharmaceutique, adoptent blockchain comme moyen de transparence dans la chaîne d’approvisionnement et d’amélioration de la confiance des consommateurs.

7. Gestion des stocks multicanaux

Une tendance qui prend de l’ampleur, surtout après la pandémie, est la gestion des stocks multicanaux. Cela inclut les entreprises gérant les stocks à travers différents canaux, tels que des entrepôts distants et des magasins locaux. Cette stratégie permet aux clients d’acheter des produits en ligne et de les récupérer en magasin (acheter en ligne et retirer en magasin – BOPIS) ou de recevoir des expéditions simplement en provenance de lieux proches pour les atteindre plus rapidement.

8. Impression 3D à la demande

Au lieu de commander chaque article de stock nécessaire, certaines entreprises utilisent la technologie d’impression 3D pour produire des pièces et des produits en interne. Par exemple, les imprimantes 3D peuvent produire des pièces simples, telles que des joints ou des boîtiers, à la demande. Cela est particulièrement utile pour (ne pas) détenir un stock de pièces de rechange. Par exemple, au lieu de garder d’innombrables pièces de rechange en stock dont nous ne savons pas si et quand elles seront nécessaires, elles peuvent être imprimées en 3D au besoin. À l’avenir, l’impression 3D peut également être utilisée pour la personnalisation des produits au niveau de l’entrepôt.

9. Gestion des stocks par le fournisseur (VMI)

Une autre tendance dans la gestion des stocks est de remettre le contrôle aux fournisseurs. Plus précisément, la gestion des stocks par le fournisseur (VMI) fait référence à une approche de partenariat dans votre processus de gestion des stocks. Au lieu de détenir tous les stocks en stock, vos fournisseurs joueront un rôle plus actif dans la surveillance et le réapprovisionnement de vos produits en utilisant vos données et en partageant leurs données avec votre entreprise.

10. Logistique inverse

De nombreuses entreprises ne considèrent pas que le processus de retour affecte leur gestion des stocks. La tendance des retours massifs des consommateurs a été initiée par de grands acteurs du commerce de détail tels que Zappos, Amazon, Asos, etc. Cependant, la pratique a montré que cette tendance n’est pas durable sur le plan environnemental et économique. Une approche plus proactive de la logistique inverse peut non seulement réduire les coûts, mais aussi diminuer la complexité logistique, améliorer la satisfaction client, et réduire l’impact négatif de votre entreprise sur l’environnement. Moins de retours entraînent également un processus de gestion des stocks simplifié, ce qui réduit à son tour les opportunités d’erreurs.

La transformation de la gestion des stocks est en plein essor, et les entreprises qui adoptent ces nouvelles tendances seront dans la meilleure position pour augmenter l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts, et offrir une expérience client exceptionnelle. Bien que des technologies avancées comme l’IA, l’IoT, et blockchain permettent une transparence et une prévisibilité sans précédent, le facteur clé reste des employés capables d’utiliser ces nouveaux outils.

Investir dans la formation et le développement d’une main-d’œuvre capable de gérer les systèmes complexes de gestion des stocks de la nouvelle ère sera crucial. Les entreprises doivent également être prêtes à une adaptation continue en prévision de nouvelles perturbations, tendances, et attentes des clients. Ceux qui réussissent à adopter un état d’esprit d’amélioration continue et d’innovation dans le processus de gestion des stocks seront les mieux positionnés pour un succès à long terme.

En fin de compte, les tendances futures de la gestion des stocks fournissent un niveau d’intelligence opérationnelle plus élevé nécessaire pour répondre aux besoins sophistiqués des entreprises modernes. En adoptant des technologies et des processus comme ceux décrits dans cet article, les entreprises peuvent transformer leurs stocks d’un coût commercial traditionnellement statique en un atout stratégique pour créer de la valeur et un avantage concurrentiel sur le marché.