Une défaillance informatique mondiale majeure n’a pas eu d’impact significatif sur le fonctionnement des systèmes informatiques et la fourniture de services par les banques en Croatie, a rapporté l’Association bancaire croate (HUB) vendredi.
– Selon les informations actuellement disponibles, les difficultés mondiales n’ont pas significativement affecté le fonctionnement des systèmes informatiques et la fourniture de services par les banques de la République de Croatie. HUB et les banques informeront en temps utile et avec précision leurs utilisateurs et le public sur d’éventuels retards dans la fourniture régulière de certains services – réponse de HUB à la demande de Hina.
Des compagnies aériennes mondiales, des aéroports sur au moins quatre continents, des systèmes de santé, des banques, des télécommunications, des médias et d’autres entreprises, institutions et organisations rencontrent des difficultés opérationnelles vendredi en raison d’une défaillance informatique majeure qui fait tomber leurs systèmes. La cause de la défaillance est le logiciel Falcon Sensor de la société de cybersécurité CrowdStrike, qui a également pris ses responsabilités.
Parmi les plus grandes banques croates, Erste Bank et Addiko Bank ont détecté certaines difficultés techniques.
– Erste Bank et Erste Card Club n’ont pas enregistré de difficultés techniques majeures dans le fonctionnement des services numériques qui seraient liées aux difficultés mondiales. La banque numérique, y compris les applications George et KEKS Pay, ainsi que les opérations transactionnelles et par carte, fonctionnent normalement. En raison des difficultés rencontrées par l’un de nos fournisseurs, certaines perturbations techniques ne sont présentes que dans le segment de l’envoi de SMS aux utilisateurs, ce qui implique par conséquent des difficultés sporadiques dans l’utilisation de certains services plus petits, tels que la demande numérique de carte de crédit via l’application mobile ECC ou l’ouverture numérique de George – a déclaré Erste Bank.
Addiko Bank a également signalé des problèmes techniques.
– Comme de nombreuses organisations dans le monde, nous faisons face à un problème technique (Le Glitch Mondial de CrowdStrike) qui a rendu certains services d’Addiko Bank indisponibles pendant la matinée. Les distributeurs automatiques et les opérations par carte ont fonctionné sans interruption. Nos équipes ont travaillé avec diligence et intensité pour trouver des moyens alternatifs de rétablir les services indisponibles, et la banque mobile et internet d’Addiko est maintenant de nouveau opérationnelle, avec la restauration complète de tous les services en cours – a déclaré Addiko Bank, qui a présenté ses excuses à ses clients pour les désagréments qu’ils ont pu rencontrer pendant la matinée.
D’autres grandes banques n’ont pas été confrontées au problème mondial, tandis que Zagrebačka Banka (Zaba) n’a pas répondu à la demande de Hina.
La Banque postale croate (HPB), après avoir vérifié toutes ses applications et services, confirme qu’elle n’a pas été affectée par ce problème mondial. HPB surveille de près la situation et informera le public en cas de changements, ont répondu à Hina les représentants de la plus grande banque croate en propriété d’État.
OTP Bank a également signalé qu’elle n’avait rencontré aucun problème et que tous ses systèmes fonctionnaient. ‘Mais nous continuons à surveiller de près l’évolution de la situation dans son ensemble et à contrôler en continu et à travailler pour prévenir de tels événements. L’amélioration constante de la technologie et les connaissances de tous nos experts visent à prévenir la possibilité de telles situations,’ a écrit OTP Bank.
Les opérations numériques de RBA se déroulent normalement, tous les services sont disponibles pour les clients, et tous les canaux numériques fonctionnent comme d’habitude, ont répondu Raiffeisen Bank.
PBZ n’a pas de problèmes opérationnels, tous les services fonctionnent normalement, a écrit la Banque Privredna Zagreb (PBZ).
Ministères sans difficultés
Le ministère de la Justice, de l’Administration et de la Transformation numérique a annoncé vendredi que l’infrastructure d’information de l’État n’a pas été affectée par les difficultés causées par la défaillance technologique qui a provoqué des pannes de système dans le monde entier, pour laquelle CrowdStrike a pris ses responsabilités.
– Le Centre de services partagés (CDU) fonctionne correctement, tout comme les systèmes des fournisseurs de services APIS, Fina et AKD. Le ministère de la Justice, de l’Administration et de la Transformation numérique continuera de surveiller la situation en coopération avec toutes les parties prenantes pour garantir toutes les mesures et informera en temps utile le public s’il y a des changements dans le système d’infrastructure d’information de l’État – ont-ils annoncé.
