Zoran Mitreski : Konzum est le leader du réseau de vente au détail du groupe Fortenova

Les composantes de la chaîne de vente au détail du groupe Fortenova dans les cinq pays de la région l’année dernière, en particulier au cours du premier semestre, marqué par des réactions à des circonstances commerciales presque extraordinaires en raison des pressions inflationnistes, ont une fois de plus prouvé être un soutien pour leurs clients, partenaires et employés, ainsi que pour les gouvernements nationaux, car toutes nos entreprises ont soutenu les mesures des gouvernements de la région pour limiter les prix des produits afin d’aider les citoyens à faire face à la hausse des coûts. Malgré de telles circonstances, nous avons mis en œuvre toute une série de projets importants dans le réseau, dont l’un est le projet stratégique de son expansion et de sa consolidation. Ainsi, avec l’acquisition du marché Franca, le réseau au Monténégro a augmenté de 67 points de vente, et nous avons ouvert environ 50 nouveaux points de vente et rénové des points de vente dans le réseau régional de nos magasins.

Konzum en Croatie a dirigé cet effort, élargissant son réseau avec 16 nouveaux et huit points de vente rénovés, investissant 25 millions d’euros dans le processus. La croissance organique, ainsi que la croissance par acquisitions, restent l’un des leviers de développement de notre stratégie commerciale dans la période à venir, où nous prendrons toutes les décisions futures liées à l’expansion du réseau de vente au détail en tenant compte du potentiel synergique des contributions à l’ensemble du réseau. De même, notre attention reste sur la croissance continue des indicateurs commerciaux et le renforcement de l’efficacité de la chaîne régionale, qui est actuellement le plus grand réseau de vente au détail national dans cinq pays de la région. L’un des leviers de croissance est également la poursuite de la stratégie de coopération étroite et bonne avec les producteurs et distributeurs nationaux, car il a déjà été prouvé que c’est un prérequis important pour notre adaptation rapide aux circonstances externes. De cette manière, nous avons préservé notre compétitivité tout en offrant également aux clients des produits frais et locaux.

Nous continuerons à améliorer le statut matériel et les conditions de travail de nos employés. De même, nous continuerons à élargir l’application des solutions d’IA, car les projets de numérisation mis en œuvre dans nos opérations de vente au détail ont permis aux entreprises de rester leaders dans le domaine de l’innovation.

Au niveau du groupe, toute une série d’initiatives ESG sont continuellement mises en œuvre par les activités et les entreprises individuelles. Un projet majeur est le développement de plans pour réduire l’empreinte carbone et le projet d’efficacité énergétique qui a été mis en œuvre dans chaque entreprise de vente au détail, coordonné au niveau de l’ensemble du réseau. Dans ce cadre, des panneaux solaires sont installés sur les magasins, un éclairage LED est introduit, les vitrines réfrigérées sont optimisées, etc.

Konzum est le leader de la mise en œuvre au sein du réseau de vente au détail du groupe Fortenova. L’entreprise a réalisé une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires l’année dernière par rapport à 2022, une année record, et est également leader dans toute une série de tendances – des initiatives qui améliorent la durabilité dans la chaîne d’approvisionnement aux avancées dans le commerce numérique, telles que le magasin Konzum SMART ou les paiements en cryptomonnaie. Pour la sixième année consécutive, Konzum a été reconnu comme le plus grand donateur alimentaire en Croatie, et les recherches que nous menons en continu montrent que nos clients reconnaissent et apprécient nos initiatives de tarification, nos offres de qualité, en particulier en ce qui concerne « le meilleur de la Croatie », domestique et frais, ainsi que notre souci pour la communauté dans laquelle nous opérons.

Nous sommes extrêmement fiers que nous, en tant que plus grande entreprise du groupe Fortenova en Croatie avec environ 11 000 employés, soyons l’un des principaux employeurs du pays et que nos pratiques aient été reconnues par la profession : cette année, nous avons renouvelé le certificat d’Employeur Partenaire, avec des résultats encore meilleurs, et nous avons été récompensés, avec environ vingt autres entreprises de l’ensemble du groupe Fortenova, par le certificat des Meilleurs Lieux de Travail. Après avoir investi dans des augmentations de salaires pour les employés à deux reprises l’année dernière, totalisant 45 millions d’euros par an, la barre a été placée haut, et nous orientons nos efforts pour répondre aux attentes de notre personnel.