La deuxième partie de la Marketing & Ventes par les Chiffres conférence a commencé par le sujet de TikTok, qui a parfaitement transitionné vers un panel sur les tendances d’achat média qui font également face à des défis apportés par TikTok et l’intelligence artificielle, entre autres facteurs.
La réputation de TikTok jusqu’à récemment était principalement basée sur le fait d’être une plateforme sociale pour du contenu de divertissement de courte durée destiné à un public plus jeune, mais cette perception établie de la plateforme change rapidement. TikTok est devenu une plateforme indispensable pour les marques cherchant à atteindre un large public engagé, et les formats créatifs offerts par l’application, ainsi que les influenceurs, peuvent transformer considérablement les campagnes marketing. À partir de juillet, la publicité sur TikTok deviendra essentielle pour quiconque souhaitant rester en avance sur la concurrence, et Marijan Palić, un expert en marketing digital, a présenté une présentation dans une salle comble, déclarant qu’il devient de plus en plus difficile de gagner des abonnés et que les audiences sont devenues très sélectives quant au contenu qu’elles suivent. D’autre part, il a souligné qu’il est actuellement facile d’obtenir un grand nombre de vues, d’abonnés et de ventes sur TikTok.
– Ce que TikTok fait, comme tous les autres réseaux sociaux, c’est réduire votre portée, et cela se fait déjà sentir, et cela augmentera la portée pour ceux qui sont prêts à payer pour cela – a déclaré Palić.
Selon les estimations, il y a plus d’un million d’utilisateurs en Croatie qui rencontrent des publicités quotidiennement en utilisant cette plateforme, donc TikTok cherchera à capitaliser là-dessus, et les formats publicitaires sur TikTok sont variés. Certains d’entre eux incluent des publicités dans le fil d’actualité, des publicités spark, des publicités en haut de page, des effets de marque et des défis de hashtag de marque.
L’expert en marketing digital, lors de la neuvième édition de la conférence Lider Marketing et Ventes par les Chiffres, a conseillé aux participants qu’il n’est pas nécessaire d’être présent sur tous les réseaux sociaux mais plutôt d’adapter leur stratégie et de travailler prudemment dessus.
– Dans tout cela, la chose la plus importante est d’être authentique, créatif, de suivre les tendances et de collaborer avec des personnes qui sont déjà sur la plateforme – a déclaré Palić.
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Après cette présentation extrêmement intéressante, un panel sur les tendances d’achat média a suivi. Alors qu’une année il sera dit que la radio est morte, une autre année que l’imprimé est mort, et une troisième que la télévision l’est, Hrvoje Odak, responsable CRM & CX chez RTL Croatie, déclare que la télévision n’est définitivement pas morte, et le fait que 75 % des utilisateurs du service de streaming VOYO de RTL proviennent de la télévision RTL le confirme. En d’autres termes, il ne s’agit pas de ‘mourir’ mais simplement d’adapter les formats au public, et VOYO est un bon exemple que le public paiera pour un abonnement à du contenu de qualité.
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Cela a été confirmé par Vedran Vereš, membre du conseil d’administration de Telegram Media Group, qui enregistre une croissance des abonnements, et concernant la publicité, Telegram insiste sur la qualité.
– Pour les projets natifs, il est important que l’article ait sa qualité, qu’il soit intéressant pour les lecteurs, et que le nom de la marque ne soit pas dans chaque autre phrase – déclare Vereš.
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La directrice du marketing digital de Real Group, Maja Šplajt, a également parlé de bons articles natifs, notant qu’il existe de nombreux médias numériques en Croatie avec des équipes natives de qualité exceptionnellement bonne. Cependant, en revenant à la télévision, peu importe combien il est dit que la télévision peut s’affaiblir, la plus grande portée, croit Šplajt, peut être atteinte par les chaînes de télévision.
– La synchronisation de la vidéo en ligne et de la télévision est visible sur le marché croate – a-t-elle déclaré, notant qu’il est important de distinguer quel contenu va sur les portails, ce qui va à la télévision, sur les réseaux sociaux, YouTube, etc., présentant ainsi un espace pour jouer avec la qualité du contenu.
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Responsable de l’unité marketing digital chez Peugeot, Citroën et DS Automobiles Lucija Knežić croit que les méthodes et stratégies établies changent, et que la télévision et le contenu vidéo en ligne sont des canaux idéaux pour les voitures, qui sont des produits dynamiques et peuvent mieux montrer les spécifications dans de tels formats.
– La vidéo et la télévision sont des canaux qui nous permettent de raconter des histoires émotionnelles – déclare Knežić, qui a également mentionné que DS Automobiles utilise des micro et même des nano-influenceurs qui ne sont pas des influenceurs de profession, ont leur propre travail, ce qui a ses avantages et ses inconvénients.
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Real Group utilise également des micro-influenceurs en raison de leur authenticité et de leur crédibilité, et les utilisateurs leur font confiance, ce qui se reflète dans la réponse positive des consommateurs, déclare Šplajt.
Bien sûr, aucun sujet ne peut passer sans une question sur l’impact de l’intelligence artificielle, et comme le dit Vereš, cela peut aider dans certains segments, mais le contenu lui-même restera avec les gens, c’est-à-dire, les journalistes.
– Nous nous positionnons comme un fournisseur de contenu premium, et l’IA ne peut pas remplacer notre journaliste – déclare Vereš.
Odak a confirmé cela, notant que RTL est la première télévision en Croatie à annoncer un concours pour le poste de ‘responsable de l’IA’, ce qui n’est pas arrivé parce que c’est maintenant tendance, mais parce que l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle sont devenus une partie des opérations des entreprises.
Enfin, en revenant à TikTok, où les jeunes recherchent aujourd’hui le plus d’informations, Odak affirme qu’il faut être prudent avec cela.
– Bien sûr, nous serons tous sur TikTok, mais nous devons trouver une place pour cela dans le mix médiatique – a déclaré Odak.
Šplajt dit que TikTok a été discuté pendant des années, mais bientôt il viendra un moment où la croissance organique sur les réseaux sociaux, y compris TikTok, diminuera, donc plus de budget devra être alloué à TikTok, mais la question reste de savoir quels seront les résultats.
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