Bien que la conférence Lider Marketing et Ventes par les Chiffres ait été tenue pour la première fois en 2013, et qu’à la lumière d’aujourd’hui cette année semble lointaine tant de choses ont changé depuis, Bojana Božanić Ivanović, directrice de Lider, dans l’introduction à la neuvième édition de la conférence tenue aujourd’hui au centre d’événements Mozaik à Zagreb, a rassuré de nombreux professionnels du marketing et des ventes présents à ce sujet.
– En regardant les sujets que nous avons abordés en 2013, nous avons parlé des réseaux sociaux, de l’importance des données, de la manière d’atteindre les consommateurs, de nouveaux canaux… Bien sûr, à l’époque, nous ne pouvions même pas imaginer que TikTok apparaîtrait où nous ferions de la publicité, entre-temps, de nouvelles générations de consommateurs avec leurs spécificités ont émergé, mais l’essence de l’histoire reste la même. Notre travail a son sens – comment atteindre un nouveau client et comment fidéliser l’existant. Reconnaître les besoins et les désirs – ce sont les choses qui nous intéressent. Beaucoup de personnes dans la salle se souviendraient des bases du marketing et que sans cela, il n’y a rien, que le profit ne peut être apporté à l’entreprise que par les départements marketing et ventes, car s’il n’y a pas de marché, aucune autre fonction n’existera. Bien sûr, les collègues d’autres départements ne seraient pas d’accord avec cela, mais je veux que vous profitiez du moment aujourd’hui que le marketing et les ventes sont l’alpha et l’oméga de toute l’histoire – a souligné Božanić Ivanović dans son discours d’ouverture.
