Bien que l’industrie croate accuse un retard d’environ trente pour cent par rapport à la productivité moyenne de l’Union européenne, les produits des exportateurs nationaux sont compétitifs sur les marchés du monde entier.
– Notre expérience et nos exemples montrent que la Croatie peut produire des produits de très haute qualité, et nos clients sont précisément de tels fabricants. Les entreprises du groupe Končar, Vertiv, Đuro Đaković ne sont que quelques exemples d’entreprises dont nous exportons les produits dans le monde entier. Ce sont des produits très recherchés sur le marché mondial qui sont très compétitifs par rapport à d’autres fabricants mondiaux. Tous nos exportateurs ont une bonne opportunité de croître dans les temps à venir, et nous nous efforcerons de les soutenir dans cela – a déclaré Marin Škufca, PDG de l’Agence maritime Liburnia au tout début du panel ‘Au début ou à la fin de la chaîne d’approvisionnement’ dans le cadre de la 11e Conférence Lider ‘Les intelligents savent à quoi sert l’exportation’.
Aux côtés de Škufca, le panel dans l’auditorium Kraš complet comprenait Mario Müller, membre du conseil d’administration de Kraš, Denis Nemčević, PDG de Spider Group, et Lidija Škarica, directrice exécutive des achats stratégiques pour les services et les investissements chez AD Plastik.
– La valeur ajoutée du produit est la perception même du consommateur que ce produit est différent d’une certaine manière. Nos clients perçoivent les produits de Kraš de cette manière car nous produisons un produit différent, ce qui nous aide sur le marché national ainsi qu’à l’exportation. Un bon exemple de cela est Animal Kingdom, un bonbon qui a un caractère éducatif car un enfant apprend quelque chose sur le monde animal tout en savourant du chocolat. De tels produits à valeur ajoutée donnent aux entreprises de la stabilité – a expliqué Müller, qui souligne que les temps de crise dans les affaires deviennent une nouvelle réalité.
Bien que les produits à valeur ajoutée aient récemment atteint une meilleure marge bénéficiaire, ce n’est pas le cas chez Kraš, dit Müller, car ils souhaitent maintenir la confiance des consommateurs en période d’instabilité économique. Et qu’est-ce qui crée de la valeur ajoutée dans la logistique ?
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– Notre groupe peut offrir une logistique complète, de porte à porte. J’aime dire que nous sommes assez grands pour transporter même les projets les plus difficiles, mais assez petits pour rester flexibles. Nous ne laissons rien au hasard et aux décisions spontanées, et nous traitons chaque problème de manière systématique. Nous avons toujours des solutions, et c’est notre valeur ajoutée. Il y a quatre ans, nous étions une non asset entreprise et vendions exclusivement notre savoir-faire, puis nous avons acquis une entreprise de transport et avons élevé les normes au plus haut niveau grâce à des investissements significatifs dans les personnes, l’équipement et la numérisation. Au cours des dernières années, nous avons ouvert des bureaux aux Pays-Bas, en République tchèque et en Pologne, et cette année, nous avons acheté une entreprise en Slovénie. Nous ne sommes pas là à cause des opportunités de marché, mais à cause des gens – dit Škufca.
Étant donné que l’Agence maritime Liburnia, comme toutes les autres entreprises du secteur, opère dans un marché très volatile et dynamique, surtout ces dernières années en raison de tous les changements économiques et politiques, elle doit toujours être en phase avec les tendances et savoir comment répondre à toute question client à tout moment. Ce sont, selon Škufca, certaines des plus fortes valeurs ajoutées qu’ils ont en tant qu’entreprise aujourd’hui.
– AD Plastik est quelque part au milieu de la chaîne d’approvisionnement. Il n’est pas facile d’être un fournisseur dans une industrie comme la nôtre car il n’y a pas de marketing et de présentations qui attirent les clients. Dans l’industrie automobile, c’est un travail très exigeant et à long terme, et les clients analysent tous les processus au sein de l’entreprise. Leur supervision ne s’arrête pas ; ils viennent continuellement et contrôlent nos processus sur une base annuelle. Bien que nous soyons sur le marché depuis 35 ans, nous n’avons eu que 22 visites de clients l’année dernière. Ce ne sont pas nécessairement de nouveaux clients – a expliqué Škarica, ajoutant qu’au moment où une entreprise devient un fournisseur dans l’industrie automobile, cela ne signifie pas qu’elle cesse d’être sous la supervision de l’industrie et de ses propres fournisseurs.
Au fait, peu de gens savent qu’AD Plastik produit de nombreux composants automobiles pour les plus grandes entreprises automobiles du monde, y compris des rampes, dont ils produisent environ quatre millions par an pour des entreprises comme Volkswagen, Peugeot ou Renault.
– Chaque produit a sa passabilité, mais il est intéressant de noter qu’il est beaucoup plus difficile pour nous, venant de Croatie, de placer des produits à forte valeur ajoutée car la perception est que l’on s’attend à ce que nous offrons et fournissions des matières premières. En tant qu’entreprise nationale, nous avons eu un chemin très difficile pour réaliser des placements à l’exportation concernant des produits finaux à valeur ajoutée, et il a été nécessaire de créer des partenariats. Néanmoins, nous sommes entrés dans la production de produits finaux en raison de la possibilité d’un plus grand placement de matières premières. C’est notre avantage concurrentiel car nous produisons une certaine partie des matières premières nous-mêmes, selon le concept de ‘du champ à la table’. De cette manière de production, nous trouvons notre place au soleil et réalisons une bonne rentabilité – dit Nemčević de Spider Group.
Une présentation sur les avantages de l’assurance-crédit a été faite par Goran Tolić, directeur des ventes chez Acredia, la principale compagnie d’assurance-crédit en Autriche. Lors d’une conférence de 15 minutes, Tolić a souligné l’importance d’assurer les créances pour les entreprises, ce qui permet une approche plus simple et plus sûre des marchés d’exportation. La sensibilisation à la régularité des opérations des clients et du marché et le soutien à la liquidité des entreprises par le biais d’un soutien à la collecte, c’est-à-dire la compensation des pertes avec des clients insolvables, ne sont que quelques-unes des possibilités et des avantages que les exportateurs réalisent avec cet outil.
