Vacances de rêve ou cauchemar : voici les plus grandes préoccupations des touristes croates

Revolut, une application financière mondiale utilisée par plus de 40 millions d’utilisateurs dans le monde et plus de 400 000 utilisateurs en Croatie, a mené une enquête impliquant plus de 15 000 personnes dans 15 pays, dont 1 000 en Croatie, concernant leurs préoccupations de voyage liées aux voyages à l’étranger.

Lorsqu’on leur a demandé quels risques de voyage pouvaient complètement ruiner des vacances, la majorité des répondants croates ont souligné le mauvais temps et les catastrophes naturelles, telles que les tempêtes ou les incendies (48 % des réponses). Cela est récemment arrivé à des touristes voyageant à Dubaï (inondations), et l’année dernière à des touristes visitant la Grèce (incendies). En Europe, en tant que plus grande préoccupation lors des voyages, le mauvais temps a été le plus souligné par les Croates, suivis par les Espagnols (29 %) et les Suisses (27 %). Les Européens âgés de 18 à 34 ans sont moins susceptibles de souligner le mauvais temps (34 %) par rapport aux groupes d’âge plus âgés.

La deuxième plus grande préoccupation pour les répondants de Croatie (35 %) est la perte, les dommages ou le vol de bagages, par exemple à l’aéroport.

L’incident de bagages est un cauchemar pour les citoyens d’autres pays du sud également, tels que les Espagnols (51 %), les Portugais (48 %) et les Grecs (46 %), tandis qu’il concerne moins les Lituaniens (23 %), les Hongrois (26 %) et les Allemands (26 %). En Europe, les retards de vol sont les plus redoutés par les Italiens (33 %) et les Espagnols (32 %), tandis que les Croates et les Hongrois sont les moins inquiets à ce sujet, avec 14 % des répondants.

Attention aux faux loueurs

La troisième préoccupation principale (33 %) est le risque de fraude, par exemple lorsque l’appartement réservé semble pire que prévu ou n’existe pas du tout. Les questions concernant l’assurance voyage figurent également parmi les plus grandes craintes (22 %) – principalement si l’assureur refusera d’aider en cas d’accident ou de maladie. Un Croate sur cinq craint le vol de données de carte, ainsi que le vol de fonds sur les comptes. Et 13 % des Croates interrogés ne craignent rien, car voyager est une aventure pour eux. Les voyageurs les plus courageux semblent être dans la tranche d’âge de 55 à 64 ans (19 %).

Quelle est la situation avec d’autres pays européens ? La fraude liée aux vacances concerne le moins les Lituaniens (20 %) et les Tchèques (22 %), tandis qu’elle concerne le plus les Polonais (38 %) et les Portugais (40 %). Les Portugais et les Espagnols (38 % chacun) sont plus sceptiques quant à l’aide des assureurs en cas d’accidents et de maladies que les Bulgares (20 %) et les Lituaniens (22 %). D’autre part, les Allemands (31 %), les Autrichiens et les Suisses (30 % chacun) ont particulièrement peur du vol de données de carte et du vol.

Restez toujours en contact avec vos proches pendant vos voyages

En cas d’événements imprévus lors des voyages, il est important de rester en contact avec la famille, l’agence de voyage, l’ambassade, d’avoir accès à Internet et une bonne connexion Internet. Malheureusement, des problèmes surviennent parfois avec ce qui précède. Lorsqu’on leur a demandé s’ils avaient déjà eu des problèmes avec leur téléphone/internet lors de voyages à l’étranger, de nombreux répondants croates (40 %) ont répondu par l’affirmative. Ils ont déclaré que leur transfert de données était lent/limité pendant les vacances (13 %) ou en voyage d’affaires (3 %), et que leur signal GPS était perdu pendant les vacances (11 %) ou en voyage d’affaires (2 %). Un répondant sur dix en Croatie a admis que l’utilisation de son téléphone/internet à l’étranger lui coûtait une fortune, et 1 % a admis que son appareil avait été endommagé ou volé lors de ses voyages à l’étranger.

Comment prévenir les problèmes de connexion Internet lors des voyages ?

Pas moins de 40 % des Croates interrogés n’ont jamais eu de problèmes avec leur téléphone ou Internet lors de voyages à l’étranger. En termes simples, certains répondants ont leurs propres méthodes pour garantir un bon transfert de données lors de voyages à l’étranger : 12 % ont déclaré qu’ils achetaient l’itinérance auprès de leur opérateur téléphonique, 10 % qu’ils voyageaient principalement au sein de l’Union européenne, où l’itinérance est disponible au même prix qu’à l’intérieur du pays, 3 % utilisent un routeur WiFi mobile, et 2 % achètent une carte eSIM numérique et l’utilisent à l’étranger.

– La disponibilité de la carte eSIM numérique dans l’application Revolut signifie que les Croates peuvent compter sur Revolut depuis le tout début de leur voyage jusqu’à sa fin. De la réservation d’hébergement via Accommodation à la jouissance d’un accès aux salons dans plus de 1 000 aéroports, ainsi qu’une tranquillité d’esprit avec divers types d’assurance. Les utilisateurs peuvent également utiliser la fonctionnalité Expériences pour réserver diverses visites et attractions, ainsi que dépenser comme un local avec la possibilité de convertir à des taux compétitifs dans plus de 30 devises. Et avec l’eSIM, les utilisateurs n’ont plus à s’inquiéter des coûts d’itinérance excessifs – déclare Ingrida Daunaraviciene, responsable de la communication de Revolut pour la Croatie.