Addiko Bank et Mastercard ont conclu un partenariat stratégique visant à améliorer l’expérience numérique des titulaires de cartes. En réponse à la demande de plus de transparence dans les transactions, Ethoca, la solution innovante de Mastercard, fournira aux clients d’Addiko Bank un aperçu plus détaillé de leurs achats et autres transactions.
En introduisant ce nouveau service de carte dans l’application mobile et en ligne, Addiko Bank offre aux utilisateurs de cartes Mastercard plus d’informations sur les transactions : le nom du commerçant, le logo ou la représentation graphique du commerçant, et le lieu de l’achat. Les données plus détaillées disponibles les aideront à déterminer rapidement et de manière fiable quelles sont les achats légitimes.
Une étude récente de Mastercard a montré que jusqu’à 77 % des utilisateurs ont des difficultés à identifier leurs transactions dans la banque numérique, ce qui provoque souvent des inquiétudes, de la confusion et un sentiment d’impuissance. L’objectif de la collaboration entre Addiko Bank et Mastercard est précisément d’atténuer ces incertitudes.
– Nous sommes fiers d’être la première banque en Croatie à introduire cette solution innovante de Mastercard pour l’affichage transparent des transactions. En fournissant à nos clients des informations supplémentaires sur les transactions par carte, nous visons à améliorer l’expérience bancaire numérique, à réduire les sentiments d’incertitude et à réaffirmer notre engagement à fournir des services modernes avancés – a déclaré Petra Bašić Jantolić, Directrice Exécutive du Développement Commercial Client chez Addiko Bank.
