Marko Mintas, PDG de Henkel Adria : La durabilité est une priorité pour l’entreprise aux côtés de l’innovation et de la numérisation

Trente ans d’opérations de Henkel sur le marché croate, le PDG de Henkel Adria Marko Mintas décrit avec deux mots : dédié et réussi. Étant l’une des premières entreprises internationales à entrer en Croatie, Mintas souligne que son engagement envers le marché croate se manifeste par une forte présence, la construction de talents et d’organisations, la collaboration directe avec des partenaires commerciaux, et le développement et la publicité continus des marques. Il croit que Henkel Croatie a posé une base solide pour l’avenir, qui doit maintenant être maintenue.

Comment avez-vous fonctionné durant l’année et demie depuis que vous avez pris la direction de Henkel Adria ?

– L’environnement commercial est très volatile, marqué par diverses augmentations des coûts d’exploitation, et en conséquence, les résultats commerciaux s’améliorent et se renforcent progressivement. La durabilité est restée une priorité absolue, accompagnée d’innovations tout aussi importantes et de la numérisation. Depuis la création de Henkel, l’accent a été mis sur la satisfaction des consommateurs et des partenaires, et je crois que nous avançons dans ce sens. Nous sommes le leader du marché dans les catégories dans lesquelles nous concourons et nous travaillons également dur pour améliorer la communauté locale. Comme les années précédentes, Henkel a été classé parmi le un pour cent des entreprises évaluées avec le certificat ECO Vadis Platinum en 2023, ce dont je suis extrêmement fier.

Avez-vous atteint vos objectifs et que préparez-vous d’autre ?

– Chaque année, nous travaillons à atteindre nos plans établis. Nous prévoyons de devenir une entreprise positive pour le climat d’ici 2030. Nous travaillons intensivement à réduire les émissions de dioxyde de carbone dans la production, et elles diminuent progressivement. L’année dernière, nous avons réussi à les réduire de 61 pour cent, et notre objectif est d’en faire encore plus dans ce domaine dans les années à venir. Bien sûr, sans les employés, Henkel n’aurait jamais atteint son niveau actuel, c’est pourquoi nous nous concentrons également sur la maximisation de la satisfaction de nos membres d’équipe. Nous avons accompli de nombreux objectifs. En janvier 2023, une nouvelle unité commerciale a été lancée. Nous avons fusionné deux anciennes unités commerciales traitant des biens de consommation, Laundry & Home Care et Beauty Care, en une nouvelle unité commerciale appelée Consumer Brands. Henkel a ainsi unifié toutes les marques de consommation dans toutes les catégories en un seul endroit, y compris des marques telles que Persil et Schwarzkopf, ainsi que le fonctionnement réussi de salons de coiffure. Cela a établi une plateforme multi-catégories, ce qui nous rend heureux et nous espérons que cela permettra une croissance et un développement supplémentaires.

Qu’attendez-vous de cette année et de l’année prochaine ?

– Nous sommes entrés en 2024 de manière optimiste avec des objectifs et des hypothèses déjà fixés, tels qu’une croissance modérée de la production économique mondiale et une diminution de l’inflation dans le monde par rapport à l’année précédente. Nous prévoyons de générer une croissance organique des ventes comprise entre deux pour cent et quatre pour cent cette année, avec des augmentations supplémentaires de la rentabilité des affaires. Nous avons un grand nombre de plans que nous voulons réaliser d’ici l’année prochaine, dont l’un est de réduire notre empreinte carbone de 65 pour cent dans la production. Dans notre entreprise, nous voulons également atteindre l’égalité des sexes à tous les niveaux de direction d’ici 2025, et je peux dire que nous sommes sur la bonne voie à cet égard. L’un des objectifs mis en avant est de garantir qu’à l’année prochaine, cent pour cent des emballages de Henkel soient recyclés ou réutilisés.

Comment Henkel s’est-il développé sur le marché croate ?

– Au cours de ces trente années d’opération, des investissements ont été réalisés dans le développement des compétences professionnelles, le succès à long terme et la compétitivité dans les affaires de notre entreprise. Les employés ont toujours été considérés comme une caractéristique importante de l’entreprise, et les pratiques commerciales socialement responsables ont été le principe directeur de Henkel toutes ces années. La durabilité est notre direction majeure, tant en termes de valeurs que de stratégie. En prévision de cet anniversaire significatif, de nouveaux bureaux durables et rénovés ont été présentés à Zagreb. Le concept de travail intelligent (smart work), qui a déjà été mis en œuvre dans certains bureaux de Henkel dans le monde, est devenu un nouvel environnement de travail pour les employés depuis janvier de cette année, améliorant la collaboration et la communication entre les équipes et créant ainsi une plateforme pour atteindre tous les objectifs.

Comment s’est déroulée l’année dernière sur le plan commercial à l’échelle mondiale ?

– Comme chaque année, de nombreux objectifs fixés ont été atteints. Henkel continue de promouvoir une économie circulaire, et nous pouvons affirmer avec fierté que l’année dernière, nous avons augmenté la part de plastique recyclé dans nos emballages de biens de consommation à 19 pour cent dans le monde. Un exemple significatif est le doublement du niveau de contenu recyclé à 50 pour cent pour l’ensemble de la gamme de détergents liquides universels en Europe, tels que Persil. De plus, la part d’électricité achetée à partir de sources renouvelables a augmenté à 89 pour cent. Au cours de l’année passée, nous avons continué à travailler sur la transformation durable de notre gamme de produits. Un exemple de cela est le projet de l’unité commerciale Adhésifs et Technologies. L’année dernière, l’initiative ‘It Starts with Us’ a été lancée dans l’unité commerciale Consumer Brands, visant à soutenir les consommateurs dans l’utilisation plus efficace des produits pour mieux utiliser les ressources. Il est important de mentionner que les ventes en 2023 se sont élevées à 21,5 milliards d’euros, et ce succès est accompagné d’une forte croissance organique de 4,2 pour cent. Henkel Croatie a reçu le certificat d’Employeur Partenaire l’année dernière et a confirmé des améliorations dans la gestion des ressources humaines pour la onzième fois. Je suis extrêmement satisfait des performances commerciales de l’année dernière, et nous attendons des résultats encore meilleurs cette année.

L’année dernière, vous avez également lancé une campagne de marque employeur.

– Nos employés sont la clé du succès, et nous croyons que sans des employés de qualité et de bonnes conditions de travail, nous ne pourrions pas atteindre nos objectifs. Nous nous efforçons de motiver chacun d’eux et de leur permettre de mettre en œuvre des mesures pour un développement durable, ce qui est extrêmement important pour notre entreprise. L’éducation est l’un des outils les plus puissants pour initier un changement positif, c’est pourquoi nous avons élargi les opportunités de formation interne existantes pour inclure un programme d’intégration complet. Le programme nouvellement conçu comprend une formation de base qui explique les termes et concepts clés ainsi que les défis mondiaux de la durabilité dans un contexte commercial. De plus, à travers le bénévolat des employés, nous soutenons des projets sociaux axés sur l’éducation, la stabilité financière et la santé. Cette approche de l’apprentissage commence avec nos employés et s’étend progressivement à nos clients et aux communautés dans lesquelles nous opérons. Nous collaborons de manière excellente avec les établissements d’enseignement supérieur en Croatie, avec lesquels nous sommes très étroitement liés pour offrir aux talents croates des emplois étudiants ou des stages dans notre entreprise en Croatie ou dans d’autres entreprises à travers l’Europe.

Quelles mesures mettez-vous en œuvre dans les domaines de la durabilité, de la numérisation et de la culture de travail ?

– Nous avons réalisé des progrès significatifs en matière de durabilité, de numérisation et de culture de travail. En ce qui concerne la durabilité, je mettrais en avant les efforts pour réduire les émissions de dioxyde de carbone de 61 pour cent par tonne de produit par rapport à 2010. Dans le domaine de la numérisation, Henkel a optimisé les structures internes et renforcé l’expertise numérique au sein de l’unité Henkel dx et a établi des partenariats stratégiques avec les plus grandes entreprises numériques mondiales telles que SAP, Microsoft et Adobe. En ce qui concerne la culture de travail, le concept de travail intelligent a été introduit, englobant des espaces de travail axés sur le travail, un équipement informatique moderne, un éclairage durable et des espaces collaboratifs et ouverts conçus pour le travail d’équipe et la coopération. L’égalité et l’inclusion de nos employés dans un environnement de travail plus sain sont importantes pour nous, ce que nous promouvons. Notre concept joue un rôle clé dans la transformation de la culture chez Henkel, permettant la collaboration, l’innovation, le partage des connaissances et un sentiment d’appartenance qui façonne l’esprit de notre entreprise. Ce ne sont là que quelques-unes des mesures que nous mettons en œuvre, mais il y a encore de la place pour l’amélioration.

*Contenu créé en collaboration avec Henkel Adria