Les crises s’accumulent les unes après les autres sans fin en vue : la pandémie de coronavirus a été suivie d’une inflation massive, de faillites de grands acteurs économiques et de conflits géopolitiques. Malheureusement, les entreprises doivent se préparer à encore plus : les prévisions suggèrent que les six prochaines années menant à 2030 pourraient devenir la phase la plus difficile pour les entreprises depuis des décennies. Seules celles qui regardent vers l’avenir et se positionnent pour tirer parti des opportunités offertes par l’intelligence artificielle (IA), les nouvelles technologies, la durabilité et la résilience stratégique survivront dans la prochaine décennie. La doyenne de l’Académie Exécutive de WU, Barbara Stöttinger, et l’expert en stratégie et durabilité Vladimir Preveden ont analysé les raisons sous-jacentes de cette situation et les solutions potentielles qui aideront les entreprises à prospérer même après 2030.
– Les entreprises et leurs dirigeants ont du mal à penser stratégiquement aux développements futurs et aux opportunités et risques qu’ils apporteront. C’est d’autant plus une raison de se préparer aux changements structurels à venir. Les années à venir vont secouer les choses jusqu’à la racine, il est donc grand temps pour les entreprises, en particulier la direction de niveau ‘C-suite’, d’agir si elles veulent rester pertinentes à l’avenir – avertit Stöttinger.
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Prévisions des opportunités
Preveden explique que nous sommes actuellement au milieu des cinquième et sixième vagues de développement depuis le début de la révolution industrielle. Dans les quatre premières vagues, la société a rencontré la mécanisation, célébré la machine à vapeur et connu un boom de la production industrielle, ainsi que l’essor d’industries telles que l’électronique, les télécommunications et l’aviation. Depuis environ 1985, les entreprises ‘surfent’ sur la cinquième vague. La numérisation et Internet ont eu un effet transformateur sur l’économie et la société comme aucun autre développement auparavant. Nous sommes déjà dans la sixième vague depuis plusieurs années : la durabilité et la protection du climat ont mis les questions écologiques au premier plan et nous ont rendus plus conscients de la justice sociale.
Chaque nouvelle vague a entraîné une réorganisation fondamentale des valeurs, ce qui a à son tour modifié la structure de la société – et avec elle, la structure de l’économie, explique Preveden. Ces vagues ont également conduit à de nouvelles formes d’entreprises : la numérisation et Internet ont, par exemple, engendré de grandes entreprises technologiques telles que Amazon, Apple, Google, Meta, Microsoft et OpenAI. Le chevauchement actuel des deux dernières vagues produira des effets similaires.
La transformation des valeurs mentionnée se produit généralement en forme de S – initialement à peine perceptible, mais ensuite s’accélérant brusquement, laissant les entreprises surprises. Un tel développement est également susceptible de se produire dans les deux vagues actuelles. Bien qu’il soit difficile pour nous de saisir cela, car nos cerveaux ont tendance à penser de manière linéaire, ce développement est une leçon importante pour les entreprises.
– Pour rester au sommet ou, à tout le moins, faire partie du jeu, au lieu de se reposer sur nos lauriers, nous devons anticiper les opportunités pour notre entreprise qui sont susceptibles de surgir du chevauchement des deux vagues actuelles. Dans ce sens, deux domaines seront particulièrement intéressants au cours des six prochaines années – déclare Preveden.
Le premier domaine se compose de quatre technologies clés : l’informatique quantique, l’intelligence artificielle, la crypto et la blockchain, ainsi que le métavers, tandis que le second domaine englobe la durabilité. La coïncidence des deux vagues rend la situation actuelle spécifique, mais en même temps complexe et exigeante pour la gestion stratégique. Stöttinger et Preveden ont identifié quatre développements technologiques principaux qui devraient conduire à la transformation dans les années à venir. Ces quatre technologies seront incontournables dans les années à venir.
– Parmi les dirigeants, il existe généralement une idée fausse selon laquelle ils doivent comprendre en profondeur ces technologies. Cependant, ils n’ont pas à s’inquiéter à ce sujet. Il est essentiel de ne pas fermer les yeux sur ces tendances et de les voir comme une opportunité plutôt que comme une menace – déclare Preveden.
Informatique quantique
Qu’est-ce qui rend les ordinateurs quantiques spéciaux ? Ils ne fonctionnent pas du tout comme notre ordinateur moyen. Alors que les bits dans un ordinateur traditionnel ne reconnaissent que 0 et 1, les soi-disant bits quantiques (ou qubits) reconnaissent des états entre 0 et 1 et, grâce aux superpositions, peuvent être dans plusieurs états simultanément. Cela accélère immensément les calculs. Selon les prévisions, ces superordinateurs seront prêts pour la production de masse d’ici 2030, ce qui signifie également qu’ils deviendront abordables d’ici là.
– Cela aura un énorme impact sur les méthodes de simulation, l’analyse de données, les modèles de prévision, les prédictions et de nombreux autres domaines – déclare Preveden.
Cela renversera également tout ce que nous pensions savoir sur la cybersécurité : la plupart des mots de passe actuellement utilisés, y compris les plus complexes, pourraient facilement être décryptés à l’aide de tels ordinateurs super rapides.
– De plus, le nombre de soi-disant deepfakes augmentera à des niveaux auparavant inconnus. Il deviendra beaucoup plus difficile de distinguer ce qui est réel et ce qui est virtuel, et nous ne pouvons que spéculer sur l’impact que cela aura sur la société, l’économie et la politique – ajoute Stöttinger.
Intelligence artificielle
L’intelligence artificielle générative basée sur des modèles linguistiques a connu un développement continu et rapide ces dernières années. Mais ce n’est que récemment que même les non-experts ont pris conscience des possibilités infinies que cela offre.
– La plupart des dirigeants n’ont pas encore commencé à utiliser des outils d’IA ou au moins à envisager des scénarios potentiels pour leur application. C’est une erreur significative car, à un moment donné, il deviendra impossible de combler le fossé technologique qui s’ouvrira – déclare Preveden, convaincu que l’intelligence artificielle continuera à générer de nouvelles opportunités commerciales, mais aussi des risques.
De plus, les modèles d’IA existants basés sur l’apprentissage automatique avancent à un rythme vertigineux.
Technologie Crypto et Blockchain
Les cryptomonnaies sont depuis longtemps à la mode et sont souvent utilisées pour sécuriser les droits de propriété (se référant aux jetons non fongibles ou NFTs).
– La technologie crypto et blockchain sur laquelle tout repose gagnera de plus en plus en force en tant que technologies fondamentales dans les années à venir – déclare Preveden, citant trois exemples pour prouver son affirmation : la finance décentralisée (DeFi), la transparence de la chaîne d’approvisionnement et l’identité numérique.
Grâce à la blockchain, à l’avenir, nous pourrons décentraliser les services financiers traditionnels. Les contrats intelligents nous permettront d’utiliser des services tels que l’investissement d’argent pour gagner des intérêts, la prise de prêts et le commerce sans l’intermédiation d’institutions financières, ce qui augmentera considérablement l’efficacité et l’accessibilité. La blockchain peut être utilisée pour la documentation fiable des transactions, ce qui la rend idéale pour la gestion des chaînes d’approvisionnement. Elle aidera les entreprises à suivre avec précision l’origine et les itinéraires des produits, contribuant ainsi à l’assurance qualité et à la lutte contre la contrefaçon. La technologie blockchain peut être utilisée pour la gestion sécurisée des identités numériques. Elle améliore la protection des données et les processus de vérification en ligne, car les utilisateurs obtiennent un meilleur contrôle sur leurs données personnelles et peuvent les partager de manière sécurisée et vérifiable.
– Ces exemples soulignent le potentiel de la crypto et de la blockchain pour perturber les modèles commerciaux établis et transformer un large éventail d’industries en rendant disponibles des systèmes plus efficaces, transparents et sécurisés – ajoute Stöttinger.
Métavers
Le métavers est un espace virtuel rendu possible par des technologies telles que la réalité virtuelle, l’intelligence artificielle et la blockchain. Un certain nombre d’entreprises travaillent actuellement au développement d’un environnement numérique dans le métavers.
– L’arrivée de ChatGPT l’année dernière a relégué le métavers au second plan, tant dans les médias que dans le discours public. En conséquence, de nombreux dirigeants pensent qu’il s’agissait d’un engouement éphémère ou qu’il n’intéresse que les joueurs ou les jeunes – déclare Stöttinger.
Cependant, rien n’est plus éloigné de la vérité : le métavers est là pour rester, et des villes entières y ont déjà établi leurs versions virtuelles.
– Des marques comme Nike, Gucci et Adidas sont plus susceptibles de s’étendre dans le métavers que d’essayer de pénétrer un nouveau marché dans le monde réel – déclare Stöttinger.
Et c’est sage : ces entreprises utilisent le métavers pour créer de nouvelles expériences client, numériser leurs marques et attirer un public cible plus jeune, plus technophile. Elles ont réalisé que le métavers offre un moyen nouveau et innovant d’interagir avec les clients et de présenter des produits dans un paysage numérique en constante évolution.
Plus que des émissions
En plus de changer le paradigme technologique, il y a un autre sujet auquel les dirigeants devraient prêter attention : l’impact des changements structurels en cours dans le domaine de la durabilité. L’UE s’est engagée à atteindre des émissions nettes de carbone nulles d’ici 2050, et 2030 est une étape importante sur ce chemin. En conséquence, il existe déjà un grand nombre de réglementations pour les entreprises, dont beaucoup passeront bientôt de fortement recommandées à obligatoires.
– Les dirigeants d’entreprise peuvent se plaindre de cela maintenant, mais les efforts qui leur sont demandés ont une force qui, espérons-le, renforcera l’économie européenne à long terme, en particulier les exportations. Cependant, seules les entreprises et les dirigeants qui sont tournés vers l’avenir, agiles sur le plan stratégique et qui s’engagent proactivement avec les opportunités, plutôt que d’être uniquement obsédés par la conformité, récolteront de tels bénéfices – déclare Preveden.
La protection du climat est un domaine très vaste, et le discours public ne met pas toujours en lumière cette ampleur. Il ne s’agit pas seulement d’émissions ; ce que nous devons observer, ce sont la production d’énergie et la dépendance à celle-ci, l’économie circulaire et la biodiversité. De plus, la durabilité ne concerne pas seulement la protection de l’environnement et du climat, mais s’étend également à des questions telles que la responsabilité sociale, la création de valeur régionale et l’éthique.
– Les entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre de considérer cette question centrale et décisive et ses larges implications d’un point de vue étroit de communication et de marketing. Elles ont besoin d’une approche stratégique, avec la question : comment pouvons-nous contribuer au bien-être de notre planète et de notre société tout en créant simultanément un avantage concurrentiel pour l’entreprise grâce à des mesures de durabilité ? Trouver une bonne réponse à cette question aidera les entreprises à accroître leur résilience stratégique – conclut Preveden.
La société change, et l’économie aussi – et les entreprises devraient suivre le rythme. L’année 2030 arrivera plus vite que nous ne le pensons. Les entreprises et les dirigeants qui souhaitent sécuriser leur activité pour l’avenir ne peuvent plus attendre pour chercher des opportunités à l’intersection des deux vagues, la numérisation et Internet d’un côté, et la durabilité de l’autre. De nombreuses opportunités attendent d’être explorées – mieux vaut tôt que tard.
