Ozren Hanžić : Nous étions plus une exception qu’une règle, donc la transition générationnelle s’est déroulée très facilement

Comment assurer une transition en douceur entre les générations dans les entreprises familiales ou comment les entreprises familiales naviguent-elles dans la tension entre rentabilité et responsabilité sociale ? Ce ne sont là que quelques-unes des questions auxquelles nous tentons de répondre lors de la 15e Conférence Lider ‘L’avenir des entreprises familiales‘, qui a rempli la salle de la Zonaru à Zagreb le Jour international des femmes.

Les entreprises familiales sont un facteur inévitable dans l’économie de chaque pays, et on estime qu’en Croatie, plus de 50 % des employés proviennent de telles entreprises familiales, ce qui en dit long sur la force et l’importance de ce sujet. En raison de l’impact de l’entrepreneuriat familial sur les économies nationales, de nombreux pays développés discutent de plus en plus de la nécessité de divers programmes et instruments de politique économique qui reconnaissent les spécificités des entreprises familiales. Pour cette raison, Lider organise traditionnellement une conférence sur les entreprises familiales pour souligner leur importance et leur contribution au développement économique et pour fournir des réponses aux questions les plus importantes auxquelles sont confrontés tous les propriétaires d’entreprises familiales.

Au tout début de la conférence, les participants ont été accueillis par le rédacteur en chef de Lider, Miodrag Šajatović.

– Au fil des ans, nous avons suivi les entreprises familiales qui viennent à cette conférence et nous remarquons que les familles qui assistent à la conférence trouvent plus facile de résoudre les défis de transition que celles qui ne se sont pas présentées à nos rassemblements. Nous ne fournissons pas toutes les réponses, mais voici ceux qui sont conscients de ce que signifie la transition générationnelle et qui y travaillent – a déclaré Šajatović, soulignant l’importance pour la prochaine génération de conserver un certain pourcentage d’entreprises détenues par des entrepreneurs nationaux.

Comment assurer la transition

Que la transition ne soit pas souvent fluide a été confirmé par le directeur de Sobočan, Franjo Sobočan, qui a souligné dans la Zonaru que différentes générations souhaitent des vitesses et des rythmes de transition différents, donc tandis que les jeunes veulent des changements plus rapides, les fondateurs et propriétaires plus âgés sont plus émotifs à l’idée de partir.

– Ils tirent un peu plus vite que nous ne sommes capables de mettre en œuvre, mais l’objectif et l’idée concernant l’avenir de l’entreprise doivent être partagés – a déclaré Sobočan, soulignant qu’ils sont toujours une entreprise familiale, mais qu’elle est organisée de manière corporative, donc ils ont introduit une structure de gestion, de contrôle et de reporting et sont maintenant en train de compléter le processus de gestion de l’entreprise par le Conseil d’administration, tandis que des gestionnaires qui ne sont pas nécessairement liés à la famille l’exploitent.

– J’ai maintenant un rôle plus consultatif et de supervision dans l’entreprise, je ne participe plus aux opérations ; il y a des membres du Conseil d’administration, et nous transférons lentement tout vers la partie managériale, donc nous gagnons plus de temps pour d’autres choses – a expliqué Sobočan.

Dans une phase antérieure de la transition se trouve l’entreprise Mihoković metal solutions, dont la directrice des ventes, Marina Mihoković Dvorski, affirme qu’ils se sont divisés opérationnellement, mais la division du travail effectué par les parents reste encore.

– Nous n’avons pas encore divisé les tâches de gestion ; il y a des craintes et des doutes concernant l’avenir, mais je crois que nous allons, comme tout le monde, réussir à le faire sur une certaine période – a déclaré Mihoković Dvorski, ajoutant qu’ils ont réussi à structurer l’entreprise ensemble, mais d’une manière qui laisse de la place à la croissance de l’entreprise.

– Nous avons tous le même objectif, qui est de continuer l’entreprise de nos parents, que l’entreprise croisse et se développe, et nous voulons également nous construire personnellement, mais il est difficile de trouver un équilibre entre le privé et le professionnel – a déclaré la directrice des ventes de Mihoković metal solutions, qui affirme que leur plus grand défi est de concilier les opinions et attitudes intergénérationnelles pour atteindre leur objectif.

Comme elle l’a dit, le désir et la volonté sont importants, et les générations plus âgées devraient laisser ceux qui viennent après elles faire des erreurs car c’est ainsi qu’ils apprendront. – Je pense que les parents sont un peu trop protecteurs ; si vous pouviez le faire, nous le pouvons aussi. Nous vous appellerons quand nous aurons besoin de vous, mais laissez-nous travailler – a déclaré Mihoković Dvorski.

Lors du premier panel de la conférence, le directeur de Subana, Ozren Hanžić, a pris la parole, dont l’entreprise a achevé la transition et est un exemple de la manière de transférer avec succès une entreprise d’une génération à une autre. La partie la plus difficile, affirme Hanžić, a été de prendre la décision initiale, c’est-à-dire de définir les objectifs qu’ils souhaitaient atteindre et ensuite finalement de faire une coupure nette et de se distancer de la génération plus âgée, ce qui est la clé pour que la transition soit finalement réussie.

– Je n’ai pas d’expériences négatives car la relation entre la génération précédente et la nouvelle a bien fonctionné. Je crois que nous étions plus une exception qu’une règle, et tout le processus s’est vraiment déroulé sans accroc – a déclaré Hanžić.

À la fin, il a conclu que deux choses sont essentielles ; il est nécessaire de prendre une décision sur la direction que vous souhaitez prendre, gestion ou propriété, et il est important de ne pas laisser les choses ambiguës. – Je peux toujours demander des conseils à la génération précédente, mais puisque la responsabilité à la fin de la journée m’incombe, alors la décision doit également m’appartenir – a conclu Hanžić.