Villes intelligentes : Comment Dubrovnik gère le tourisme avec des solutions intelligentes ?

Les foules dans les rues, la chaleur et les prix élevés dans les établissements de restauration sont les premières associations de nombreuses personnes avec le centre du comté croate le plus au sud – Dubrovnik. Cependant, dans le cadre du premier Plan croate pour la gestion des zones historiques, la ville de Dubrovnik s’efforce de disperser le mouvement touristique en dehors de l’espace exigu du noyau historique. C’est l’un des projets de tourisme intelligent de la perle adriatique, qui met en avant le projet ‘Camino Dubrovnik – Međugorje’, un nouveau sentier de randonnée touristique-pèlerinage qui devrait ouvrir en mai de cette année. Il se distingue des autres sentiers car il est accompagné d’une application interactive avec des affichages vidéo des étapes du sentier, des photographies et des informations détaillées, qui seront également bientôt disponibles.

De plus, comme l’explique l’administration de la ville de Dubrovnik, une vidéosurveillance a été installée dans la zone de régime de circulation spéciale autour du noyau historique de la ville pour réguler l’arrêt et le stationnement des véhicules, et il existe également une application web Bus Web Shop à travers laquelle les temps d’arrêt des véhicules dans la zone protégée sont réservés. De cette manière, ils ont résolu le problème de congestion et de pression aux entrées de la ville et ont commencé à gérer le trafic dans la ville de manière plus durable.

Cette année, Dubrovnik commencera également une phase de test de régulation du trafic dans la zone de contact du noyau historique. En effet, Dubrovnik sera le premier en Croatie à mettre en œuvre les directives de l’UNESCO pour la gestion des noyaux historiques protégés, dans le but de réduire le trafic dans la zone de contact.

– Ces activités sont également liées à la construction du premier système Park & Ride, qui sera réalisé dans la zone suburbane de Pobrežje. Un système entièrement indépendant et numérisé comprend un stationnement pour les véhicules à proximité du centre et un transport par des bus de ville inclus dans le prix du stationnement. La réalisation de ce projet capital est incluse dans le Mécanisme d’Investissement Territorial Intégré (mécanisme ITU), selon lequel Dubrovnik, en tant que centre de la zone urbaine, a été approuvé 22 millions d’euros pour la réalisation de projets stratégiques – ajoute l’administration de la ville.

Pass Dubrovnik

L’une des dernières solutions de ‘ville intelligente’ à Dubrovnik est la transformation numérique de la Dubrovnik Card, présentée en juillet 2022 sous le nom de Dubrovnik Pass. C’est un billet commun pour les attractions les plus importantes de Dubrovnik, qui comprend des visites gratuites des remparts de la ville, de tous les musées et galeries de la ville, du musée du monastère franciscain, ainsi que de la maison Bukovac à Cavtat et des transports publics gratuits. En utilisant la carte, le patrimoine culturel de la ville est promu, et la carte génère des revenus dont la restauration du patrimoine est financée, ainsi que l’ensemble du secteur culturel. De plus, elle permet de disperser les visiteurs et d’alléger les sites les plus attractifs. Les revenus de la vente du Dubrovnik Pass en 2023 se sont élevés à 12,2 millions d’euros, ce qui représente plus du double de l’augmentation par rapport à l’année précédente, lorsque des revenus records ont été enregistrés depuis le lancement du projet Dubrovnik Card en 2010. L’année dernière, le Dubrovnik Pass a été utilisé par 330 173 visiteurs de Dubrovnik.

– En plus de simplifier la vente, l’achat et l’utilisation de ce billet commun pour les institutions patrimoniales les plus significatives, il sert également à l’administration de la ville comme un outil de gestion des flux de visiteurs. Le développement d’un système de réservation pour la visite des musées et monuments culturels inclus dans le Dubrovnik Pass, tels que les musées de Dubrovnik et d’autres, est en cours, en tenant compte de leurs capacités d’accueil pour augmenter le flux de personnes et rediriger les visiteurs des lieux les plus chargés – explique l’administration de la ville.

Vous pouvez entendre parler des derniers et futurs projets intelligents de la ville de Dubrovnik et de leur mise en œuvre dans la vie quotidienne des citoyens lors de la conférence Villes Intelligentes de Lider, qui se tiendra le mercredi 20 mars 2024, cette année à un nouvel emplacement – à l’hôtel Westin à Zagreb. Parmi les nombreux participants à la conférence, il y aura des dirigeants de villes croates, y compris le maire de Dubrovnik Mato Franković, qui parlera des solutions intelligentes de la ville de Dubrovnik.