Le marché britannique, en particulier son centre à Londres, sert de ‘porte d’entrée’ vers le marché mondial, ce qui est une opportunité que les entreprises croates sous-utilisent encore, même après le Brexit, qui, de manière surprenante, n’a pas eu d’impact négatif sur les opérations des entreprises nationales au Royaume-Uni. C’est la conclusion de la discussion en panel d’aujourd’hui dans le cadre de la conférence ‘Comment faire des affaires en Grande-Bretagne ?’ organisée par l’Association des Professionnels Croates Britanniques (ACBP) et l’Association des Employeurs Croates (HUP).
Irena Weber, directrice de HUP, a déclaré que la Croatie a un excédent commercial de 110 millions d’euros avec le Royaume-Uni – en 2023, la Croatie a exporté des biens d’une valeur de 248 millions d’euros vers le Royaume-Uni et a importé 137 millions d’euros.
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Marko Jurčić, directeur des relations internationales chez HUP, a commenté que ces chiffres d’échange commercial ne sont pas mauvais, mais a noté que le potentiel est beaucoup plus grand, non seulement envers le Royaume-Uni mais aussi envers les pays de l’UE.
– Nous voyons souvent des exemples de succès individuels, mais nous avons besoin d’entités commerciales qui collaborent, car les potentiels sont énormes – a déclaré Jurčić.
De plus, le Royaume-Uni est le quatrième plus grand marché émetteur dans le tourisme, et le nombre de visiteurs britanniques en Croatie augmente d’année en année. Cependant, comme l’a souligné Jurčić, bien que les Britanniques nous aiment en tant que destination touristique, nous devons élever nos relations mutuelles à un niveau supérieur car le marché britannique n’a pas perdu son potentiel avec le Brexit et ‘nos organisations doivent en profiter.’ Il a cité de nombreuses opportunités que le Royaume-Uni offre comme raisons de l’expansion des entreprises croates sur le marché britannique, un environnement innovant, et a souligné qu’il est aujourd’hui une ‘porte d’entrée’ vers le marché mondial, tant vers le marché américain que vers les pays du Commonwealth.
Tout le monde veut aller à Londres
Une des entreprises de logiciels croates opérant sur le marché britannique est Q Agency, dont le directeur Filip Ljubić a décrit lors du panel comment l’entrée sur ce marché n’a pas été facile du tout.
– Pendant trois ans, nous avons ‘frappé notre tête contre le mur.’ Nous nous attendions à ce que ce marché manque de développeurs et que nous y parvenions beaucoup plus facilement, mais c’est un marché que tout le monde pense facile. Inde, Pakistan, Bulgarie, Roumanie – tout le monde envoie des e-mails à Londres – a commenté le directeur de Q, dont les clients britanniques incluent des médias bien connus tels que The Times et The Sun.
Infobip, par exemple, a d’abord conquis les marchés émergents puis est passé à des ‘batailles plus difficiles,’ a expliqué Boris Pogačnik, vice-président du développement commercial chez Infobip.
– Il est plus facile de s’étendre depuis le Royaume-Uni que depuis Vodnjan ou Zagreb car vous avez le soutien des institutions et des personnes qualifiées. C’était le premier pas logique dans l’internationalisation de notre entreprise – a déclaré Pogačnik.
Concernant l’ouverture d’un bureau au Royaume-Uni, l’enregistrement d’une entreprise n’est ni coûteux ni compliqué ni chronophage, a déclaré Luka Dorotić, partenaire au sein du cabinet d’avocats Čolić & Dorotić, mais le véritable défi est la conformité aux processus réglementaires, pour lesquels Dorotić recommande d’engager un conseiller juridique. Avec le Brexit, les questions concernant les permis de travail sont devenues pertinentes, ce qui a affecté nos travailleurs au Royaume-Uni et vice versa.
– Selon ce que vous voulez faire et quelles qualifications vous avez, vous devez choisir l’un des visas disponibles. Si vous souhaitez travailler au Royaume-Uni, il existe un visa pour les travailleurs qualifiés, et le processus d’émission de ce visa prend trois à quatre semaines. Dans d’autres situations, vous pouvez avoir une nouvelle entreprise innovante que vous présenterez au Royaume-Uni, qui doit être nouvelle, évolutive, doit être approuvée par l’autorité compétente, et vous devez remplir les conditions pour obtenir un tel visa. Ou vous pouvez être reconnu dans le domaine des sciences, des arts ou de l’informatique, ce qui sera à nouveau approuvé par l’autorité compétente. Il est important de noter que certains de ces visas permettent également l’auto-emploi – a expliqué Dorotić.
Rosa Rogina, directrice du Festival d’Architecture de Londres, a décrit que l’environnement de travail au Royaume-Uni est très flexible, largement influencé par la pandémie. Par exemple, elle travaille quatre jours par semaine au festival tout en travaillant également deux jours par semaine à l’université. De plus, le travail à domicile est courant au Royaume-Uni, les gens travaillent souvent à deux endroits, les espaces de coworking sont populaires, et de nombreuses entreprises pratiquent déjà une semaine de travail de quatre jours.
Que le monde d’aujourd’hui est ‘plus petit’ qu’il ne l’était avant la pandémie a été confirmé par Pogačnik, décrivant comment Infobip, en 2020, cherchant des investissements de grands fonds internationaux ayant une branche à Londres, a finalement reçu un investissement du fonds de capital-risque new-yorkais One Equity Partners.
Succès malgré le Brexit
Tena Kovačević Janko, spécialiste en gynécologie et obstétrique, est allée à Londres pour acquérir des connaissances, avec la mission qu’un jour elle reviendrait en Croatie avec ces connaissances, ce qui s’est produit il y a deux ans lorsqu’elle est revenue à Poreč, a ouvert un cabinet privé et a fondé une famille. Lors du panel, elle a mentionné ce que nous pouvons apprendre des Britanniques.
– J’ai appris que peu importe votre âge, lorsque vous arrivez là-bas – vous êtes un junior. Vous apprenez de collègues qui ont déjà traversé cela avant vous, et ils partagent tous généreusement ces connaissances car ils doivent se réaliser eux-mêmes à travers leur étudiant – c’est leur culture de transfert de connaissances. De plus, avec le temps, vous apprenez à transmettre des faits sans impliquer d’émotions – a déclaré Kovačević Janko, qui a pris le ‘dernier train’ pour Londres et est partie se spécialiser en 2019 avant le Brexit, après quoi il est devenu beaucoup plus difficile pour d’autres collègues d’aller au Royaume-Uni.
Du point de vue d’un professeur, Rogina a souligné qu’il existe une tendance négative dans les universités britanniques – il y a moins d’étudiants européens, et plus d’étudiants d’autres parties du monde. Par conséquent, elle pense que les entreprises devraient réfléchir à des moyens d’encourager nos étudiants à s’éduquer à Londres, car ce serait dommage de perdre de telles expériences et connaissances comme celles de Tena, qui peuvent ensuite être ramenées en Croatie.
Le fait est, a noté Dorotić, que le Brexit a affecté la législation et les politiques migratoires, mais même cela n’a pas eu d’impact négatif sur les opérations des entreprises croates au Royaume-Uni.
– La liberté de mouvement a été entravée, et certains aspects ont été ralentis et rendus plus difficiles, mais nous recevons des retours positifs de la part des clients car malgré tous les obstacles, la charge administrative est moins lourde, et le Royaume-Uni est un environnement encourageant et plus facile pour la résidence et le travail – a déclaré Dorotić.
