Année de la nouvelle monnaie : les citoyens comptent toujours sur les kunas, les entrepreneurs attendent avec impatience l’euro

Nous terminons la première année dans la zone euro, et avec la fin de l’année vient la fin de l’affichage des prix en double. Mais que se passera-t-il pour ceux qui ne se sont pas adaptés à l’euro, ou y a-t-il encore des personnes qui ne se sont pas adaptées ? Plus tôt cette année, Promocija plus a réalisé une enquête d’opinion publique pour RTL, qui confirme que des problèmes et de la confusion existent encore et que les citoyens continuent de convertir des euros en kunas.

Selon les résultats de l’enquête mentionnée, pas moins de 48,7 % des citoyens estiment que l’introduction de l’euro était une mauvaise décision, tandis que 30,7 % considèrent la transition vers la nouvelle monnaie comme une bonne chose. Néanmoins, 65,8 % des citoyens affirment savoir comment gérer les euros, bien qu’un tiers (33,1 %) ait des difficultés ou ne se soit pas du tout adapté à la nouvelle monnaie. Le plus grand problème pour les Croates est la petite monnaie, mais il y a ceux qui n’ont aucun problème avec les centimes d’euro, confirment les résultats de l’enquête. Un problème significatif est également que nous sommes trompés par de petits chiffres, nous donnant un faux sentiment de bas prix, et ce faux sentiment de bas prix est partagé par pas moins de 77,1 % des citoyens interrogés.

Euros trompeurs

Puisque nous ne voulions pas nous fier uniquement à une seule enquête, nous avons décidé de mener notre propre enquête sur les marchés de Zagreb. En effet, la réponse la plus courante à la question ‘Vous êtes-vous adapté à l’euro ?’ était : ‘Eh bien, je l’ai fait, mais je convertis toujours.’ Lorsqu’on leur demande pourquoi ils convertissent encore, la réponse est précisément due au faux sentiment de bas prix.

– Je pense que tout est moins cher qu’il ne l’est vraiment, et puis je dépense plus parce que j’oublie que sept euros ne sont pas les mêmes que sept kunas. Je sais que c’est plus, mais parfois on perd le fil parce que c’est un chiffre à un chiffre – a déclaré un passant à la place britannique.

Lorsqu’on leur demande ‘Les kunas vous manquent-elles ?’ presque tout le monde que nous avons rencontré a répondu par l’affirmative et a expliqué que c’était parce qu’ils suivaient mieux leurs dépenses en kunas et organisaient mieux leur budget, tandis qu’en euros, disent-ils, il leur est encore difficile de suivre combien ils dépensent et de fixer un budget quotidien ou hebdomadaire.

Mais qu’en est-il des entrepreneurs ? Se sont-ils adaptés à la nouvelle monnaie ? Le président de l’Association de la voix des entrepreneurs Hrvoje Bujas a souligné lors de notre conversation que les entrepreneurs se sont adaptés très rapidement, même dans le premier mois, et que l’industrie et le tourisme sont depuis longtemps dans le système euro. Officieusement, bien sûr. Cependant, Bujas affirme que la transition vers l’euro en tant que monnaie officielle aurait dû être attendue un peu plus longtemps, au moins un an ou deux pour que l’inflation se stabilise.

– Le monde ne se serait pas terminé en deux ans, et l’inflation ne se serait pas renforcée davantage dans notre cas – déclare le président de l’Association de la voix des entrepreneurs, ajoutant que le renforcement de l’inflation pendant la transition vers une nouvelle monnaie n’est rien de nouveau et que cela s’est produit dans d’autres États membres de la zone euro lorsqu’ils ont introduit une nouvelle monnaie, mais ce qui s’est avéré être un problème en Croatie est le fait que nous avions déjà une inflation extrêmement élevée, qui s’est seulement intensifiée avec l’euro.

Misère à nu

Et bien qu’il puisse être plus facile pour les citoyens de convertir des euros en kunas pour mieux suivre les dépenses et calculer si quelque chose est cher ou non, Bujas affirme que les entrepreneurs ont hâte que le modèle de comparaison des devises disparaisse car il n’est plus nécessaire. Lorsqu’on lui demande s’il est maintenant plus facile de faire des affaires depuis que nous sommes passés à l’euro, Bujas dit que cela dépend de l’entrepreneur avec qui vous parlez, car bien que cela soit maintenant plus facile dans le tourisme, certains voient l’euro d’un point de vue différent et réalisent vraiment que les salaires sont misérables.

– Les gens aujourd’hui travaillent pour 750, 800 ou 900 euros, tandis qu’auparavant ils travaillaient pour six ou sept mille kunas, ce qui semblait et valait beaucoup plus. En effet, maintenant nous sommes conscients que 20 euros équivalent à 150 kunas, et tandis que 150 kunas représentaient de l’argent, 20 euros ne représentent pratiquement rien aujourd’hui. Par conséquent, les entrepreneurs réalisent qu’ils doivent investir dans les salaires. Nous, en tant qu’Association de la voix des entrepreneurs, avons longtemps dit que l’inflation va augmenter et que nous travaillons pour peu d’argent, et actuellement, le principal générateur d’inflation est l’augmentation des salaires, et non les marges bénéficiaires comme on en parle souvent. Pourtant, je suis heureux car le Croate mérite de gagner au moins mille euros – déclare le président de l’Association de la voix des entrepreneurs.

Le défi du paiement double

Les travailleurs du tourisme affichent déjà des prix en plusieurs devises en raison des invités étrangers, et les invités pouvaient payer en euros ou échanger de l’argent dans les bureaux de change des hôtels, a déclaré le directeur de Sunce Hotels Dino Sokol lors d’une brève conversation téléphonique. Maintenant, dit-il, c’est plus facile puisque 90 % de leurs invités sont en fait des étrangers, et puisque l’euro était déjà la principale monnaie parmi les invités étrangers, les hôtels n’ont plus besoin de bureaux de change.

Certains petits commerçants nous ont également révélé qu’avec l’arrivée de l’euro, de plus en plus de clients nationaux paient par carte pour éviter de traiter avec des pièces, bien que cette tendance ait commencé plus tôt, avec le début de la pandémie.

Le propriétaire de la marque Volim ljuto Goran Vrabec a également confirmé notre rapide adaptation à l’euro, et il affirme que les deux premières semaines de cette année ont été les plus difficiles lorsque les paiements pouvaient être effectués en deux devises, ‘ce qui était fou et un fardeau inutile pour l’entrepreneuriat car tout le monde devait avoir deux caisses enregistreuses et faire des conversions inutiles tout le temps, où les erreurs sont inévitables.’ Cependant, Vrabec a également confirmé que certains clients convertissent encore.

– Je ne voudrais pas généraliser, mais il faudra longtemps avant que tout le monde cesse de convertir. Je vois le principal problème de la conversion dans le taux d’inflation élevé que nous avons eu ces dernières années. En effet, cette conversion n’a plus de sens lorsque tous les prix sont beaucoup plus élevés qu’avant l’introduction de l’euro – explique Vrabec. Il affirme qu’il n’y a pas eu de grands défis, donc tout s’est relativement bien passé, mais que la tentative du gouvernement de réguler les prix ou d’interdire aux entrepreneurs de les augmenter était complètement erronée. Pourtant, il a accueilli l’euro avec enthousiasme.

– Étant donné que nous, en tant qu’entreprise, sommes de plus en plus orientés vers l’exportation, nous avons accueilli l’introduction de l’euro avec joie, et nous n’avons pas manqué la kuna un seul instant. Maintenant, nous faisons partie d’une grande union monétaire qui ouvre de nombreuses opportunités supplémentaires pour les entrepreneurs – conclut Vrabec.

Nous avons également envoyé la question ‘Vous êtes-vous adapté à l’euro ?’ à plusieurs grandes chaînes de distribution, mais au moment de la rédaction de ce texte, nous n’avons reçu qu’une réponse de Konzum, qui a déclaré qu’elle avait planifié et mis en œuvre en temps utile les changements et activités nécessaires pour l’introduction de l’euro et s’était adaptée avec succès à la nouvelle monnaie.

Gomme pour 50 lipa

‘En outre, nous avons été les premiers à commencer l’affichage des prix en double en juillet de l’année dernière, avant l’obligation légale, conformément à notre politique de relations ouvertes et transparentes avec les clients. De cette manière, nous visons à rendre l’adaptation à la nouvelle monnaie aussi rapide et simple que possible pour les clients et à leur permettre de suivre l’ensemble du processus de transition,’ déclarent Konzum, soulignant qu’ils ont effectué la conversion selon la règle d’arrondi mathématique précisément prescrite et n’ont pas augmenté les prix en raison de la conversion. Pour Konzum, le plus grand défi était le paiement double lorsqu’ils acceptaient les deux devises et rendaient des euros, mais ils soulignent que cette période de deux semaines s’est bien déroulée grâce à une préparation de qualité.

La première année avec l’euro est derrière nous. Tout le monde a réussi à passer à la nouvelle monnaie, même les magasins en ligne étrangers, qui ont mis plus de quelques mois à passer à l’euro en Croatie, et les deux premières semaines de paiement double ont presque été oubliées. Peu importe combien nous manquons aujourd’hui ‘d’ours’ ou de ‘gomme pour 50 lipa’, le fait est que l’euro ne va nulle part et que nous devons nous y adapter tôt ou tard, car il n’y a pas d’autre option. Il peut falloir un certain temps pour cesser de calculer que 23 euros dépensés dans le magasin équivalent en réalité à 173 kunas ou qu’un café coûtant 1,33 euros coûtait auparavant 10 kunas, mais au moins nous nous sommes habitués au fait qu’ils existent, même si nous ne les calculons pas.