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Recherche : Les employés travaillant à domicile sont plus satisfaits et ont un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Le niveau de satisfaction au travail et d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée parmi les employés travaillant à domicile est plus élevé que parmi ceux travaillant au bureau, c’est pourquoi 78 % des employés souhaitent continuer à travailler à domicile, selon une recherche scientifique menée par Mplus Group en collaboration avec des scientifiques et des institutions scientifiques de premier plan, présentée aujourd’hui à l’Association des employeurs croates.

Mplus Group a inclus des questions supplémentaires sur le travail à domicile et le bien-être dans son enquête régulière sur l’engagement des employés, en collaboration avec des chercheurs de diverses universités, y compris Harvard, Oxford et l’Université de Zagreb. Après avoir collecté 4 554 questionnaires provenant de sept pays, l’analyse a été réalisée par des scientifiques renommés qui ont lié la satisfaction au travail et le travail à domicile, et le travail a été accepté et publié dans la revue prestigieuse Frontiers of Psychology.

« Avant le déclenchement de la pandémie, 27 % des employés de Mplus travaillaient à domicile, 4,7 % en mode hybride, et 70,7 % au bureau. En mars 2020, avec le déclenchement de la pandémie, 70 % des employés sont passés au travail à domicile, ce qui représente une augmentation de 61 %. Les femmes étaient plus représentées dans l’échantillon, représentant 70,29 % des répondants. Pendant la pandémie de Covid-19, nous avons constaté que le travail à domicile était une politique commerciale réussie pour Mplus, nous l’avons donc maintenue après la fin de la pandémie, mais nous voulions également vérifier scientifiquement si nos employés pensaient de la même manière. Nous les remercions tous d’avoir participé à la recherche », a déclaré Bruna Kostelac Košir, directrice des ressources humaines chez Mplus Group.

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Bruna Kostelac Košir, directrice des ressources humaines chez Mplus Group

photo Luka Sangulin

Comme les avantages les plus courants du travail à domicile, les employés ont souligné les économies de temps sur les trajets, ce qui leur a permis d’avoir plus de temps libre et une vie quotidienne plus équilibrée, dans laquelle ils avaient plus de temps pour la famille. Le projet pilote a d’abord été mené en Allemagne, et les résultats obtenus n’ont pas différé de manière significative selon les pays, ni selon les groupes d’âge et le sexe des répondants.

« La forte croissance des revenus et des standards des employés se poursuivra l’année prochaine. Les entrepreneurs travaillent intensément sur cette tendance, mais cela nous présente également le plus grand défi. Sur le marché du travail croate, il n’y a jamais eu une telle bataille féroce pour chaque employé individuel, et notre objectif clé en tant qu’employeurs est de retenir et d’attirer des travailleurs. Les employés d’aujourd’hui veulent de la mobilité, des opportunités d’avancement rapide, d’apprentissage, d’adaptation à leurs besoins dans l’organisation du travail, ils veulent plus d’autonomie et la possibilité d’exprimer leurs besoins spécifiques dans l’environnement de travail, comme le travail à domicile ou le travail à distance. Un emploi stable et bien rémunéré est la meilleure politique démographique, et un emploi stable au XXIe siècle est celui qui offre des opportunités de développement et de croissance des employés, qui s’adapte rapidement aux nouvelles tendances et évolue vers de nouvelles industries et technologies », a déclaré Irena Weber, directrice générale de l’Association des employeurs croates.

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Irena Weber, directrice générale de l’Association des employeurs croates

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La question du travail à domicile, qui a également reçu une nouvelle catégorie – travail à distance, est régulée en Croatie par le Code du travail, et selon les nouveaux amendements, un nombre croissant d’employeurs signent des annexes aux contrats avec leurs employés.

« Je souligne fièrement les récents amendements au Code du travail qui ont régulé le travail à domicile, c’est-à-dire le travail à distance et le travail à distance, qui est toujours effectué par le biais de la technologie de l’information et de la communication. La principale différence entre le travail à distance et le travail à distance est qu’au travail à distance, l’employeur est conscient du lieu de travail et il est possible de discuter d’un éventuel remboursement des coûts, tandis qu’en travail à distance, il n’y a pas de telle obligation. Une régulation complète du travail à distance et du travail à distance garantira la certitude juridique pour les parties contractantes de la relation d’emploi qui s’exécute en dehors des locaux de l’employeur, et une approche flexible de ce mode de travail offrira de nombreux avantages tant pour les travailleurs que pour les employeurs », a déclaré Dražen Opalić, directeur de l’Administration du travail et de la sécurité au travail, Ministère du Travail, du Système de Pension, de la Famille et de la Politique Sociale.

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Dražen Opalić, directeur de l’Administration du travail et de la sécurité au travail, Ministère du Travail, du Système de Pension, de la Famille et de la Politique Sociale

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Suite à la recherche scientifique présentée, une table ronde a été organisée intitulée « La connexion entre le travail à domicile et la satisfaction au travail, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et les préférences en matière de modèle de travail », au cours de laquelle les panélistes ont discuté des avantages et des inconvénients du travail à domicile. L’équipe d’experts qui a travaillé sur le projet se compose de chercheurs et de scientifiques de grandes universités et de représentants de Mplus : Milan Milošević, École de santé publique Andrija Štampar, École de médecine, Université de Zagreb, Croatie, Bruna Kostelac Košir, Mplus, Darko Horvat, Mplus, Tomislav Glavaš, Mplus, Antonio Sadarić, IEDC-Bled School of Management, Slovénie, Carin Isabel Knoop, Harvard Business School, États-Unis, et Stjepan Orešković.

« Notre entreprise, où plus de 80 % des employés sont des femmes, a exploré en profondeur les possibilités de travail à domicile pendant le premier confinement en 2020, lorsque seul le secteur de la vente au détail est resté actif. Malgré les défis initiaux, nous avons réussi à organiser presque tous les emplois à distance, sauf pour le contact direct dans le commerce de détail et le travail dans les entrepôts. Cette expérience nous a surpris, prouvant que la plupart des tâches peuvent être effectuées avec succès depuis le confort de la maison. Cependant, après la fin du confinement, notre expérience montre que les clients préfèrent à nouveau le contact en face à face dans les magasins », a déclaré Martin Evačić, président de l’Association HUP-Trade et PDG de NTL.

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Martin Evačić, président de l’Association HUP-Trade et PDG de NTL

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Danijela Govorčinović Šimunović, directrice des ressources humaines chez Heineken, a souligné qu’Heineken est récipiendaire du prix Excellence in Challenges pour la création d’un environnement de travail sain.

« Pendant la pandémie, 25 % de nos employés ont exprimé le souhait de retourner au bureau et d’avoir leur propre espace de travail, tandis qu’aujourd’hui, nous avons 30 % d’employés qui se voient offrir la possibilité de travailler à domicile, et ce sont principalement des employés de bureau. Ainsi, environ 22 % des employés travaillent à domicile dix jours par mois, et à travers ces changements, nous voulons créer un sentiment de connexion parmi les employés, encourageant une telle approche dans notre culture de travail, réalisant une expérience unique de l’environnement de travail », a souligné Govorčinović Šimunović.

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Danijela Govorčinović Šimunović, directrice des ressources humaines chez Heineken

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Le travail à distance et le travail à distance ne sont qu’une partie des changements sur le marché du travail.

« L’avenir nous apporte de nombreux changements. L’être humain est toujours au centre, mais j’attends certainement avec impatience le développement de l’intelligence artificielle et j’encourage tout le monde à l’utiliser car je crois qu’elle nous offre l’opportunité d’atteindre une meilleure qualité de travail. L’intelligence artificielle améliorera le marché en apportant de nouvelles valeurs, mais cela ne signifie pas qu’elle remplacera complètement les agences de relations publiques et de médias. Bien que nous soyons déjà dans une société où il est possible d’imaginer le remplacement de certains rôles, les gens apprécient toujours la présence de l’humanité, donc malgré les avancées technologiques, l’humanité reste un élément irremplaçable dans de nombreux aspects de nos vies », a déclaré Manuela Šola, propriétaire et directrice de l’agence Communication Laboratory.

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Manuela Šola, propriétaire et directrice de l’agence Communication Laboratory

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