Ni l’inflation, ni l’introduction de l’euro, ni le ralentissement de l’industrie IT n’ont entravé la croissance des affaires de Combis. Selon Goran Car, membre du conseil d’administration et PDG, cela continuera alors que de nouveaux défis attendent l’entreprise sur le marché étranger.
Quels résultats commerciaux Combis a-t-il obtenus en 2023 ?
– Nous sommes satisfaits de cette année, malgré l’inflation, malgré l’ajustement à l’euro, et même malgré les tendances dans l’industrie IT. Nous avons beaucoup travaillé, et de nombreuses choses ont dû s’aligner et s’adapter. Nos excellents résultats cette année n’auraient pas été possibles sans une forte motivation, et donc un grand merci à toutes nos équipes. Nous nous sommes concentrés sur cyber-sécurité, cloud, réseautage, et ce que nous pourrions appeler d’autres services pour la numérisation des affaires. Nous sommes très fiers de la croissance cumulative de Combis de plus de 50 % en quatre ans, selon les estimations actuelles.
Quel a été le plus grand défi en affaires, et dans quelle mesure l’inflation a-t-elle perturbé les plans commerciaux ?
– L’inflation a entraîné divers ajustements visant la durabilité et la gestion des risques. Cependant, l’IT est un secteur résilient, tout comme notre équipe, qui a travaillé de manière persistante à peaufiner la technologie commerciale alors que nos utilisateurs souhaitent travailler plus facilement avec l’aide du cloud, de l’Internet des objets et de solutions intelligentes, de plus en plus aussi avec des produits d’intelligence artificielle, tels que des assistants vocaux. Et bien sûr, avec la cybersécurité au plus haut niveau. De même, nos principales marques Cloud No.9 et 30SEC nous ont donné une nouvelle énergie et un nouvel élan en 2023.
Cette année, la croissance du secteur ICT a été arrêtée. Cela a-t-il affecté Combis ?
– En général, il y a des tendances de ralentissement, mais pas à un degré notable.
Quels projets mettriez-vous en avant ?
– Nous travaillons sur divers projets complexes, et cela ne changera pas à l’avenir. Parmi les projets récents, il y a la gestion de l’infrastructure IT pour le groupe Medikol, pour lequel nous assurons la fiabilité, la disponibilité et la sécurité de leurs systèmes, ainsi que le support. Pour Arriva, nous avons travaillé sur la modernisation de l’environnement IT. Dans la Banque de Croatie, nous avons travaillé sur l’externalisation de l’infrastructure IT, ce qui est une première sur notre marché – aucune de nos banques n’a fait cela à ce point. Il y a aussi le centre de contact pour l’assurance Croatie, reliant plusieurs sites d’entreprise en un réseau informatique unifié, et sa surveillance et gestion pour Emmezeta.
Quels sont les plans commerciaux pour 2024 ?
– Je dirais ceci – nous avons développé un portefeuille de services numériques modernes pour les utilisateurs les plus exigeants, que le marché national a reconnu, et maintenant notre objectif est la reconnaissance étrangère et la réalisation de projets attractifs que nous avons commencé à négocier. En même temps, se concentrer sur la connaissance et la certification continue d’être crucial pour nous car cela améliore la qualité du service, assure des avantages concurrentiels, mais augmente également l’efficacité et renforce la confiance des clients. Par conséquent, nous restons concentrés sur la qualité du service et le renforcement des connaissances. Pour cette raison, nous encourageons constamment les employés à s’éduquer et à se certifier et veillons à ce que les nouveaux avantages que nous introduisons dans l’entreprise soient ceux qui peuvent le mieux les aider dans leur développement et l’équilibre entre leur vie privée et professionnelle, tels que des congés annuels de 35 jours pour tous ou la possibilité d’acquérir un équipement IT attrayant pour le bureau à domicile à des prix vraiment abordables. De plus, en plus de développer notre portefeuille de sécurité et de cloud, nous nous concentrons sur l’éducation IT pour le grand public.
