À l’approche de la saison des fêtes en Europe centrale, l’attention ne se concentre pas seulement sur la recherche des cadeaux parfaits, mais aussi sur les méthodes de paiement qui façonnent l’expérience de shopping des fêtes. Une récente enquête de CEPER, qui comprend 1000 répondants de chacun des 12 pays d’Europe centrale, fournit un aperçu des différentes manières dont les résidents gèrent leurs transactions à l’approche de Noël. L’enquête a examiné la possession de cartes de débit ou de crédit parmi les répondants, leur méthode de paiement préférée entre l’argent liquide et les cartes, et s’ils utilisent des appareils intelligents (tels que des smartphones ou des montres intelligentes) pour les paiements sans contact.
Les cartes de débit et de crédit sont largement présentes dans la région d’Europe centrale, avec plus de 80 % de possession signalée dans des pays tels que l’Autriche, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, la Pologne, la Slovaquie, la Hongrie et la Slovénie. Étonnamment, l’Autriche est en tête avec une incroyable possession de cartes de 93 %. Cependant, la véritable surprise réside dans le fait que l’Europe centrale préfère encore l’argent liquide, en particulier en Autriche, en Bulgarie, au Monténégro, en Macédoine du Nord, en Roumanie et en Serbie, où plus de 50 % préfèrent l’argent liquide aux cartes. Contrairement à l’Autriche, en République tchèque, où la pénétration des cartes était de 90 %, 69 % des répondants préféraient utiliser des cartes comme méthode de paiement plutôt que de l’argent liquide – les Tchèques étant les plus enclins à utiliser des cartes pour leurs achats.
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Bien que la possession d’appareils intelligents haut de gamme soit en hausse, leur intégration dans le paysage des paiements semble moins répandue. Étonnamment, jusqu’à 55 % des répondants ont déclaré qu’ils n’utilisent jamais de gadgets intelligents pour les paiements sans contact. En Autriche, en Bulgarie, en Macédoine du Nord et en Serbie, jusqu’à 70 % des répondants nient avoir déjà utilisé des méthodes de paiement intelligentes. En Croatie, en Hongrie, au Monténégro, en Slovaquie et en Slovénie, entre 60 et 69 %, tandis qu’en République tchèque, en Pologne et en Roumanie, 50 à 55 % des répondants ont déclaré qu’ils n’utilisent jamais de gadgets pour les paiements. La plus forte pénétration de l’utilisation de gadgets intelligents pour les paiements a été enregistrée en République tchèque, en Pologne et en Roumanie. En Roumanie, 44 %, tandis qu’en République tchèque et en Pologne, 41 % des répondants ont déclaré utiliser des appareils électroniques pour les paiements au moins occasionnellement.
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Au milieu de cette évolution des paiements, certains citoyens d’Europe centrale restent fidèles aux transactions traditionnelles en espèces. Dans des pays tels que la Hongrie, la Bulgarie, la Croatie, le Monténégro, la Macédoine du Nord, la Roumanie et la Serbie, plus de 20 % des répondants insistent pour toujours utiliser de l’argent liquide. Notamment, le Monténégro est en tête avec un étonnant 51 % de répondants préférant la fiabilité de l’argent liquide. En d’autres termes, bien que de nouvelles méthodes de paiement soient largement disponibles pour les citoyens d’Europe centrale, ils sont heureux de rester avec l’argent liquide.
