Sonja Kristin Ungewitter, directrice générale de Beiersdorf pour la région adriatique, a acquis une vaste expérience multinationale tant sur les marchés matures que sur les marchés en développement. En tant qu’experte dans la création, la formulation et la mise en œuvre de stratégies ainsi que de nouvelles opportunités commerciales, elle forme et motive des équipes à travailler avec une grande efficacité et engagement. Dans ce poste, en plus de développer et d’améliorer le succès commercial et la santé, il est important pour elle de s’engager activement et de promouvoir des valeurs fondamentales au sein du comportement commercial, telles que la durabilité, la diversité, l’égalité des sexes, et surtout le développement des personnes et des talents.
Quelle a été votre parcours professionnel personnel pour arriver à ce poste ? Avez-vous déjà eu l’impression d’avoir rencontré des difficultés ou des avantages en tant que femme ?
– Ma carrière professionnelle m’a emmenée autour du monde. J’ai vécu et travaillé dans différents pays et sur différents continents, occupant divers postes allant de directrice marketing en Pologne à vice-présidente du marketing à Shanghai et gérant des projets en Thaïlande, au Brésil, en Arabie Saoudite, en Afrique du Sud et aux États-Unis. J’ai eu l’occasion d’expérimenter différents rôles dans le secteur des biens de consommation à rotation rapide (FMCG), occupant des postes au niveau local, comme en Autriche, et au niveau régional, par exemple dans les pays nordiques et en Asie, ainsi qu’au niveau mondial au siège de Beiersdorf à Hambourg, en Allemagne, ce qui m’a permis d’acquérir une compréhension approfondie des actions opérationnelles, stratégiques et visionnaires. Depuis 2022, je suis responsable en tant que directrice générale de Beiersdorf pour la région adriatique. Le bureau principal est à Zagreb ; cependant, la région adriatique se compose de huit pays, donc je voyage fréquemment à Belgrade, Ljubljana, Sarajevo et d’autres villes de la région.
Lorsque je réfléchis à mon riche parcours professionnel, je crois qu’il m’a donné une perspective commerciale holistique plus large. Toutes ces différentes expériences m’ont enrichie en tant que personne et m’ont façonnée en tant que leader. Chez Beiersdorf, le talent et le développement ne sont pas liés au genre, à l’orientation sexuelle ou à l’âge. En réfléchissant à ma carrière personnelle, je suis heureuse de dire que le fait d’être une femme ne m’a jamais freinée. Peu importe le niveau de hiérarchie et peu importe le poste que j’occupais à un moment donné. Mes compétences ont toujours été prises très au sérieux, et mes supérieurs m’ont toujours soutenue lorsque j’ai exprimé mon désir de croissance, d’apprentissage et d’atteindre d’autres opportunités commerciales. Par conséquent, je crois que si vous êtes dans la bonne entreprise et si vous montrez de l’ambition, le genre ne représente aujourd’hui aucun obstacle à la réalisation d’une carrière réussie.
Vous couvrez une région plus large ; pouvez-vous comparer les conditions commerciales à travers les marchés ? Quelle contribution ces régions et le marché croate apportent-ils à l’entreprise ?
– La région adriatique se compose de huit marchés, trois filiales en Slovénie, en Croatie et en Serbie, et cinq marchés d’exportation en Bosnie-Herzégovine, au Monténégro, en Albanie, au Kosovo et en Macédoine du Nord, où nous commercialisons nos produits par le biais de distributeurs de premier plan avec lesquels nous avons établi une coopération à long terme. Ce qui est commun à tous les marchés de la région adriatique, c’est la force de la marque : NIVEA est la marque de soins de la peau leader et la marque ombrelle numéro un avec plus de 16 points de pourcentage d’avance sur le deuxième concurrent. NIVEA est leader dans presque toutes les catégories, et elle a réussi à atteindre cela grâce à un lien fort avec les consommateurs et les clients, et NIVEA est connue et appréciée dans tous les marchés. Cependant, chaque marché de la région adriatique a ses spécificités, donc différents canaux de distribution et catégories dans chaque marché individuel nécessitent une approche différente. Par exemple, le canal de distribution pharmaceutique est très important dans des marchés développés comme la Croatie, la Serbie et la Slovénie, tandis qu’en Albanie, au Kosovo et en Macédoine du Nord, il est moins important ; là, le canal de distribution alimentaire, ainsi que le commerce traditionnel, est beaucoup plus important. Si vous regardez la consommation dans des catégories spécifiques à travers les marchés individuels, vous remarquerez que plus le marché est développé, plus les produits de soins de la peau seront présents, en particulier les produits de soin du visage. Dans les marchés moins développés, la présence de produits de soins personnels et de déodorants est beaucoup plus élevée, représentant même plus de la moitié du marché, ce qui nécessite la création de stratégies spéciales.
Au niveau mondial et dans des zones en dehors de la région adriatique, nous avons été témoins d’une augmentation de la pression sur les portefeuilles en raison de l’inflation et de la réduction du pouvoir d’achat ces dernières années. Cependant, nous avons remarqué qu’en 2023, tous les marchés de produits cosmétiques continuent de se développer dans une direction positive, montrant même une croissance à deux chiffres. Pourquoi ? Parce que nous savons qu’ici dans la région adriatique, les consommateurs attachent une grande importance à la beauté, et la plupart aiment faire du shopping. L’Europe de l’Est et la région adriatique sont une sorte d’accélérateur et de moteur de développement commercial au sein de Beiersdorf par rapport à la région européenne, contribuant à des taux de croissance plus élevés et à des ventes nettes très réussies.
Quels sont les plans de l’entreprise pour ce marché ?
– Beiersdorf, en tant qu’inventeur des produits de soins de la peau modernes, s’engage depuis plus de 140 ans à des produits de soins de la peau innovants et de haute qualité ainsi qu’à la recherche pionnière sur la peau. Nous sommes entrés sur le marché croate en 2000. Nous avons une position de marché très bien établie pour nos marques fortes telles que NIVEA, Labello, ainsi que Eucerin et HANSAPLAST, qui se caractérisent par une longue histoire de marque et une grande expertise en soins de la peau. Toujours désireux de créer la meilleure expérience de soins de la peau possible, nous développons et améliorons continuellement nos formules NIVEA. L’une de mes innovations préférées est NIVEA CELLULAR LUMINOUS630, qui donne à la peau un éclat radieux en unifiant les imperfections de la peau et s’attaque même aux taches de vieillesse et à la décoloration de la peau. Comme nous l’avons mentionné précédemment, nous tenons particulièrement à la durabilité, à la diversité et à l’inclusivité. Chez Beiersdorf, nous croyons en une culture de la convivialité qui embrasse l’individualité authentique. Nous continuerons également à promouvoir activement ce qui suit en Croatie et dans la région adriatique : la diversité des origines et des cultures, les différentes orientations et identités sexuelles, ainsi que les générations pour garantir l’inclusion des personnes de diverses capacités.
