À l’approche de la plus grande conférence d’affaires pour la numérisation des entreprises, Digital (R)evolution, qui vise à présenter des exemples concrets de réussite en matière de numérisation des entreprises et ainsi à éduquer, inspirer et encourager les petits et moyens entrepreneurs nationaux à accélérer leur numérisation, nous avons parlé avec un membre du conseil d’administration de HUP-ICT, Martina Dragičević. Le message principal de Digital (R)evolution est que la numérisation ne doit pas être coûteuse, ni un voyage dans l’inconnu.
Comment évalueriez-vous l’état actuel de la numérisation en Croatie ? Quelles industries se distinguent par leur intégration réussie des technologies dans les affaires, et lesquelles sont à la traîne ?
La Croatie progresse continuellement en matière de numérisation, et la pandémie, qui est heureusement derrière nous, a accéléré ce processus. Le dernier rapport de l’Union européenne sur le statut de la Croatie dans le cadre de la Décennie numérique 2030 a mis en évidence ce progrès mais a également montré clairement où nous sommes à la traîne par rapport à l’Union européenne. Dans le segment des compétences numériques, nous avons une bonne maîtrise générale des compétences numériques dans la population, mais il y a une pénurie significative du nombre requis de professionnels des TIC. Des progrès significatifs ont également été réalisés en matière de couverture des infrastructures numériques, mais il reste encore une marge considérable d’amélioration, notamment en ce qui concerne l’accès à Internet haut débit, qui est dans certaines zones fortement affecté par des réglementations locales. En ce qui concerne la transformation numérique des entreprises, en regardant l’ensemble de l’économie, nous sommes même au-dessus de la moyenne de l’UE, mais le tableau est très différent lorsque l’on isole uniquement le secteur des petites et moyennes entreprises, qui est à la traîne dans l’utilisation des solutions numériques par rapport aux concurrents des pays de l’UE. Les petites et moyennes entreprises sont les plus nombreuses dans notre économie, et nous ne devons pas permettre un retard numérique car cela signifierait un retard dans la compétitivité d’une grande partie de l’économie. Enfin, dans la transformation numérique des services publics, nous faisons des progrès, mais nous sommes en dessous de la moyenne de l’UE dans certains segments, notamment en ce qui concerne les services publics numériques pour les entreprises et la modernisation générale des services publics en utilisant des solutions innovantes. En regardant par industries, nous pouvons dire que le secteur financier et les télécommunications se distinguent par leur intégration accélérée des technologies dans leurs affaires, tandis que, par exemple, les secteurs de la vente au détail et de la fabrication sont légèrement à la traîne. Étant donné le succès de l’industrie des TIC nationale et les connaissances que nous avons, personne ne devrait être laissé pour compte et risquer sa compétitivité et son succès.
De quelle manière l’industrie des TIC en Croatie contribue-t-elle à l’économie du pays, et quel potentiel reconnaissez-vous pour une croissance supplémentaire de sa part dans le PIB croate ?
L’industrie des TIC est l’une des rares industries qui connaît une croissance plus rapide que le reste de l’économie depuis des années, et par conséquent, la part de l’industrie des TIC dans le PIB national augmente constamment. Actuellement, l’industrie des TIC représente 6 % du PIB, et la Stratégie de la Croatie numérique pour la période jusqu’en 2032 prévoit d’augmenter cette part à 13 %, ce qui signifie qu’elle deviendra l’une des industries nationales les plus importantes. L’industrie des TIC a un double effet positif sur l’économie – en tant que vertical industriel, elle crée de la valeur ajoutée grâce à ses innovations et à ses activités, influençant positivement la croissance économique, et d’autre part, elle fournit horizontalement des connaissances et un soutien pour la mise en œuvre de technologies modernes pour toutes les autres industries. De plus, il est extrêmement important que l’infrastructure TIC soit sécurisée et résiliente car elle représente un composant très important de la cybersécurité, qui devient de plus en plus importante, non seulement en tant que question européenne mais aussi mondiale. L’un des objectifs clés de l’UE à travers la directive NIS2 est d’introduire un accès réglementé à la cybersécurité. La raison en est la forte dépendance de la société moderne à la technologie qui se développe à un rythme rapide. Cela ne concerne pas seulement le secteur public ou les infrastructures critiques, mais tous les segments qui, dans la plupart des cas, peuvent provoquer la propagation en cascade d’incidents cybernétiques et entraver les processus sociaux et économiques clés.
