Le problème est que les achats ne sont pas représentés dans les directions des entreprises

Le personnel est un segment crucial qui doit s’adapter aux nouvelles circonstances des achats dans un marché en rapide évolution, a souligné Niranjan Seshadri, consultant chez Mahle, lors de la 18e Conférence sur les Achats, qui est dans le secteur des achats depuis 15 ans et a acquis une vaste expérience dans des entreprises de sept pays où il a vécu avant la Slovénie.

Pour commencer, Seshadri considère qu’il s’agit d’un problème significatif que les achats ne soient pas représentés dans les directions des entreprises, ce qui devient évident chaque fois que des décisions rapides doivent être prises. Même malgré la recommandation pour des stratégies commerciales proactives plutôt que réactives.

Un autre thème majeur est le changement générationnel et l’entrée de nouvelles générations sur le marché du travail et dans les processus de prise de décision.

Au lieu d’être surpris par les nouvelles générations, l’expert suggère que nous pouvons non seulement les utiliser pour l’utilisation de la technologie et la communication directe, mais qu’il est sage de les inclure dans la direction, estime Seshadri, qui a partagé une série de conseils&astuces avec les participants de la conférence pour les aider à faire face à la nouvelle réalité.

—

Conférence sur les Achats 2023. Niranjan Seshadri

photo Ratko Mavar

—

Alors qu’aujourd’hui tout est discuté en termes d’intelligence artificielle, cela devait être abordé dans la salle comble de la Conférence sur les Achats. James Marland, Vice-Président Mondial au Centre d’Excellence des Achats de SAP, a donné une conférence intitulée ‘C3PO remplacera-t-il le CPO ?‘ dans laquelle il a discuté de la manière dont l’intelligence artificielle peut générer toutes les photos que nous voulons, peut proposer des blagues, écrire de la poésie, et même envoyer des e-mails, et aujourd’hui cela devient encore plus dangereux en raison de la propagation continue de ces nouveaux outils dans tous les segments de la vie. Alors, un robot nous remplacera-t-il ? Très probablement non.

– Nous avons un chatbot qui fonctionne au sein de MS Teams, dans un tel environnement, il est naturel d’avoir une technologie comme un chatbot car il vous indique où la communication a été interrompue, c’est-à-dire dans le processus commercial – a déclaré Marland.

Bien que SAP utilise plusieurs chatbots dans ses opérations et qu’ils puissent aider à créer des stratégies, répondre aux e-mails, fournir des informations clés… ils manquent des ‘compétences douces’ qui complètent le processus d’achat, pourtant un humain est nécessaire ici.

—

Conférence sur les Achats 2023. James Marland

photo Ratko Mavar

—

L’obligation de reporting ESG, qui entrera en vigueur en 2024 pour les grandes entreprises et l’année suivante pour les petites et moyennes entreprises, transformera considérablement les chaînes d’approvisionnement qui devront s’adapter dans le but de réduire les empreintes carbone, a souligné Milan Ora, directeur et propriétaire de Lognet. Lognet développe des logiciels logistiques depuis 15 ans, où les achats constituent une part significative, avec une vaste expérience dans l’organisation du transport en Europe du Sud-Est.

– Dans les nouvelles circonstances commerciales et l’introduction de solutions durables, nous verrons le plus grand impact dans les chaînes d’approvisionnement, à commencer par les achats. Il existe des outils qui vous feront économiser beaucoup d’énergie et de coûts et vous permettront d’être des innovateurs – a expliqué Ora, présentant l’outil Lognet Carbon Accounting de Lognet.

C’est un outil entièrement automatisé qui calcule l’empreinte carbone de chaque transport. Il offre aux utilisateurs de la cohérence et soulage les employés.

—

Conférence sur les Achats 2023. Milan Ora

photo Ratko Mavar

—

Une conférence extrêmement intéressante sur la gestion de la complexité dans les affaires à travers des stratégies d’achat a été donnée par Draško Jelavić, fondateur et PDG de Cirtuo, qui s’occupe de la stratégie d’achat depuis des années et peut dire de première main à quel point il est compliqué de compiler une stratégie d’achat.

– Les achats n’ont peut-être pas été si importants auparavant, et ce que nous voyons au cours des trois ou quatre dernières années et les changements que vous voyez dans la pratique montrent en fait que la complexité dans les achats et les affaires augmente considérablement – a déclaré Jelavić, ajoutant qu’aujourd’hui le sujet fréquent de la durabilité contraste avec le sujet éternel des achats, qui est la réduction des coûts. Néanmoins, a-t-il déclaré, aujourd’hui nous avons ‘tous les outils et méthodes pour élever les achats à un niveau supérieur’.

Comme il l’a dit, aujourd’hui tout se résume à deux questions clés, qui sont qui sont les parties prenantes et quels défis doivent être surmontés pour répondre aux exigences commerciales.

– Nous avons remarqué que des stratégies d’achat peuvent être élaborées sans informations de marché et peuvent ensuite être mises à jour – affirme Jelavić, qui a noté qu’aujourd’hui il y a beaucoup de discussions sur les sujets axés sur les données, l’IA et des sujets similaires, mais de vraies affaires peuvent être faites juste à travers des conversations avec les parties prenantes.

– ChatGPT et l’IA auront beaucoup de mal à vous remplacer car en termes de développement de stratégie, une quantité extraordinaire de compétences douces est requise car vos décisions proviennent de conversations avec les parties prenantes – a expliqué Jelavić, ajoutant que ‘lorsque vous écoutez vos parties prenantes, vous savez quelle direction prendre et comment atteindre vos objectifs d’achat’.

La conférence a été conclue par le PDG de Cirtuo, déclarant qu’il est extrêmement difficile de remplacer l’intelligence humaine dans les achats et il est convaincu qu’elle restera au cœur, c’est-à-dire dans les domaines clés des achats.

—

Conférence sur les Achats 2023. Niranjan Seshadri

photo Ratko Mavar

—