La saison touristique estivale, avec l’augmentation des arrivées de touristes étrangers en Croatie, a eu un impact significatif sur l’augmentation des visiteurs et du trafic itinérant dans les réseaux de télécommunications cette année, qui était jusqu’à 30 pour cent plus élevé que l’année dernière, selon les trois plus grands opérateurs de télécommunications en Croatie.
En raison de l’augmentation du trafic des touristes, les opérateurs de télécommunications augmentent chaque année, surtout pour les mois d’été, les capacités du réseau à tous les endroits dans les zones touristiques pour garantir que les connexions de télécommunications fonctionnent sans problème et en itinérance, c’est-à-dire pendant la ‘visite’ des étrangers dans les réseaux nationaux.
Ce service permet des appels, des messages et l’internet mobile pendant que les utilisateurs sont à l’étranger, ou depuis d’autres pays en Croatie, où ils se connectent le plus souvent automatiquement aux réseaux des partenaires itinérants de l’opérateur de télécommunications.
Cet été, selon les dernières données complètes disponibles du Conseil croate du tourisme (HTZ) provenant d’eVisitor, comme chaque année, la majorité des touristes en Croatie étaient des étrangers, avec 5,5 millions arrivant en juin (sur un total de 6,7 millions), ce qui représente 18 pour cent de plus que le même mois l’année dernière. En juillet, 10 millions de touristes étrangers sont arrivés (sur un total de 11,5 millions), soit 11,2 pour cent de plus qu’en juillet dernier, tandis qu’en août, 14,2 millions sont arrivés (sur un total de 16,2 millions), soit 8 pour cent de plus qu’en août dernier.
Tous les touristes étrangers, qu’ils viennent de pays de l’UE, où l’itinérance est facturée comme la communication dans leur propre pays, ou de l’extérieur de l’UE et de l’Europe, où des tarifs différents s’appliquent, utilisent l’itinérance pendant leurs voyages et s’attendent à ce que les connexions fonctionnent bien et se connectent à internet rapidement et facilement.
HT au sommet de la saison avec 30 pour cent de trafic mobile en plus
Du plus grand opérateur de télécommunications en Croatie, Hrvatski Telekom (HT), ils affirment qu’ils investissent continuellement dans les réseaux pour garantir des services de haute qualité dans toute la Croatie, en particulier sur la côte pendant la saison touristique lorsque le nombre de touristes étrangers dans leur réseau mobile augmente plusieurs fois.
– La saison touristique affecte définitivement l’augmentation du trafic dans les réseaux sur la côte. Au cours des quatre semaines les plus chargées, les deux dernières de juillet et les deux premières d’août de cette année par rapport à la même période l’année dernière, nous avons enregistré une augmentation du trafic de près de 30 pour cent dans le réseau mobile et une augmentation similaire dans le réseau mobile dans tous les sept comtés côtiers – déclarent-ils de HT.
Ils soulignent également qu’au sommet de la saison, ils ont augmenté les vitesses moyennes de plus de cinq pour cent, avec une réduction de 15 pour cent dans les zones où le réseau était sous pression en raison de charges exceptionnellement élevées, et qu’à l’approche de l’été, la demande des fournisseurs d’hébergement nationaux et des établissements d’hospitalité et de vente au détail pour des services de télécommunications fixes et mobiles et des solutions numériques augmente chaque année pour fournir aux invités les meilleurs et les plus hauts services de qualité.
– Même au début de la pré-saison, nous remarquons une demande accrue, par exemple, pour des caisses enregistreuses fiscales et des services de fiscalisation ainsi que pour l’internet mobile. Les propriétaires d’appartements recherchent un WiFi meilleur et plus stable, tandis que les hôteliers recherchent le plus souvent des solutions ICT complètes, ‘intelligentes’, de vidéosurveillance, d’enregistrement électronique, et d’autres. En général, la demande pour nos services et solutions coïncide largement avec les visites touristiques en Croatie – déclarent-ils de HT.
Concernant les revenus d’itinérance cette année, ils affirment qu’ils sont dans les limites prévues.
A1 Croatie avec 26 pour cent de trafic itinérant en plus
L’opérateur de télécommunications A1 Croatie investit également continuellement dans les capacités mobiles et couvre 99 pour cent de la population avec son réseau LTE, tandis qu’à la fin de l’année, il couvrira 90 pour cent de la population avec son réseau 5G, déclarant que ce réseau couvre déjà les destinations touristiques et nautiques les plus chargées.
– Chaque année, nous enregistrons une augmentation significative du trafic et des visiteurs en itinérance. Cette année, nous avons même 11 pour cent de visiteurs en plus en itinérance, qui ont généré 26 pour cent de trafic en plus par rapport à la période juin-août de l’année dernière – déclarent-ils de A1.
Ils commentent que la Croatie est spécifique en ce sens qu’un énorme trafic de données dans la zone adriatique est généré en seulement quatre mois, et qu’il n’y a pas de saison touristique hivernale prononcée, comme par exemple en Autriche.
Par conséquent, ils affirment également que ‘des investissements significatifs dans ces domaines sont à la limite de la rentabilité, et que les revenus de ce segment sont en tendance à la baisse depuis l’introduction de la réglementation sur l’itinérance de l’UE (2016), tandis que le trafic de données augmente de manière exponentielle, tout comme la demande du tourisme et de l’hospitalité pour leur portefeuille de services.’
– Il y a aussi une tendance à la hausse notable dans la modernisation et la numérisation des installations et des offres touristiques – ajoutent-ils de A1.
La saison touristique est également réussie pour Telemach Croatie
– La saison touristique cette année a été très réussie pour Telemach. Nous enregistrons une augmentation significative des ventes de forfaits touristiques par rapport à 2022 – déclarent-ils en réponse aux demandes concernant l’itinérance cet été en Croatie de cet opérateur de télécommunications.
Ils, comme les deux autres opérateurs, ont élargi les capacités du réseau à tous les endroits dans les zones touristiques où le besoin s’est fait sentir, tant dans les grandes que dans les petites villes le long de la côte, du nord de l’Istrie aux parties les plus au sud de la Dalmatie et aux îles, et ils notent qu’ils coopèrent avec des installations touristiques et de nombreux points de vente variés.
– Chez Telemach, nous investissons continuellement et mettons à niveau notre réseau pour garantir le meilleur service aux utilisateurs. Bien que nous enregistrions une augmentation temporaire du trafic total pendant la saison touristique estivale, la part de ce trafic dans le trafic national diminue continuellement et est négligeable. Les revenus du segment du tourisme et de l’hospitalité sont une source de revenus importante, mais par rapport à d’autres secteurs, sa part est minimale – déclarent-ils de Telemach.
