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[500 Meilleurs] Dario Klemar (dm) : Nous centrons notre activité sur les besoins des gens

<p>DM predstavlja rezultate poslovne godine 2018/2019. Dario Klemar</p>
DM predstavlja rezultate poslovne godine 2018/2019. Dario Klemar / Image by: foto Ratko Mavar

Pour les entrepreneurs croates, cette année a été la meilleure de l’histoire, mais ils ont été confrontés à de nouveaux défis tels que la stagnation dans la zone euro et l’entrée de l’Allemagne en récession… Les dirigeants des plus grandes entreprises affirment que cela n’affecte pas les revenus et n’a pas retardé les investissements dans les nouvelles technologies, en particulier dans l’intelligence artificielle, ainsi que dans la protection de l’environnement. Quels sont les plans de dm a été expliqué par le procurateur et responsable du Département IT, Finance, Comptabilité et Contrôle chez dm, Dario Klemar.

– La fondation de la position de leader de dm sur le marché des pharmacies croates est les relations que nous établissons avec nos clients, employés et partenaires, et durant 2023, nous avons continué à placer les besoins des gens au centre de notre activité. Cela nous a permis de nous adapter avec succès à deux grands changements qui se sont produits sur notre marché, à savoir l’introduction d’une nouvelle monnaie officielle et l’adoption de la Loi sur les modifications de la Loi sur le commerce.

Lors de l’ajustement de notre activité à ces changements, nous avons principalement eu à l’esprit nos employés, qui sont l’épine dorsale de notre succès, et bien sûr, nos clients, auxquels nous nous efforçons toujours de nous adapter et de maintenir leur confiance. Nous avons justifié la confiance des clients en introduisant plus tôt l’affichage des prix en double, en rejoignant le Code éthique du Ministère de l’Économie et du Développement durable, et le concept de Bon Prix à tout moment, sous lequel nous avons encore réduit les prix de 700 produits le 1er janvier de cette année et garanti que leurs prix ne changeraient pas pendant au moins quatre mois.

Chaque entreprise qui met les gens en premier doit suivre les tendances et avoir une relation responsable avec la communauté et l’environnement. Par conséquent, les investissements dans la numérisation des services sont une partie indissociable du développement commercial de dm, comme en témoignent des innovations telles que l’application pour smartphone ‘Moj dm’ et le service numérique dmLIVE, qui permet aux utilisateurs de l’application de bénéficier d’avantages spéciaux lors des diffusions en direct et de discuter avec des experts. La lutte contre le changement climatique chez dm implique la mise en œuvre de technologies et de programmes et l’utilisation d’outils disponibles pour réduire l’impact environnemental dans autant de processus commerciaux que possible.

Rien qu’au cours de la dernière année commerciale, dm a produit 588 MWh d’électricité pour sa propre consommation à partir de l’énergie solaire dans son Centre administratif et de distribution à Zagreb, réduisant les émissions de CO2 de 338 tonnes. Cette année, nous avons continué à investir dans l’efficacité énergétique et avons rejoint le programme ZelEn, grâce auquel nous couvrons les besoins énergétiques de l’entreprise à partir de sources renouvelables, réduisant encore les émissions.

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