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[500 Meilleurs] Ivan Čulo (Poste Croate) : Nous Développons Nos Propres Solutions Basées sur l’IA

<p>Ivan Čulo, predsjednik Uprave Hrvatske pošte</p>
Ivan Čulo, predsjednik Uprave Hrvatske pošte / Image by: foto

La meilleure année de l’histoire pour les entrepreneurs croates est derrière nous, mais cette année, ils ont été confrontés à de nouveaux défis tels que la stagnation dans la zone euro et l’entrée de l’Allemagne en récession… Les dirigeants des plus grandes entreprises affirment que cela n’affecte pas les revenus et que cela n’a pas retardé les investissements dans les nouvelles technologies, notamment dans l’intelligence artificielle, ainsi que dans la protection de l’environnement.

Ce qu’ils vont développer et comment dans un avenir proche a été expliqué par Ivan Čulo, PDG de la Poste Croate.

– Malgré des défis significatifs, nous générons avec succès une croissance des revenus en 2023 tout en maintenant les dépenses à un niveau stable. L’un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés, avec d’autres employeurs sur le marché, est certainement la fluctuation de la main-d’œuvre. Pour retenir des travailleurs de qualité et en attirer de nouveaux, en juillet, la direction de la Poste Croate, en coopération avec les syndicats, a convenu d’une augmentation de salaire de 25 % pour tous les employés de la Poste Croate. C’est un investissement significatif dans nos travailleurs d’environ 30 millions d’euros par an. Nous sommes conscients que les augmentations de salaire sont la seule réponse réelle à la fluctuation de la main-d’œuvre, et la stabilité du système postal dépend des facteurs, des livreurs, des chauffeurs et du personnel de comptoir. Je vous rappelle que l’année dernière, nous avons déjà augmenté les salaires de 20 % pour 8 000 travailleurs dans des postes opérationnels.

Dans le contexte des affaires de colis, nous connaissons une croissance de 30 % cette année tandis que nos collègues en Europe de l’Ouest enregistrent une croissance à un chiffre. Le marché logistique croate a encore beaucoup de potentiel de développement, et le taux de croissance élevé est le résultat de l’expansion des achats en ligne.

La Poste Croate utilise déjà l’intelligence artificielle dans ses opérations, et nous développons également nos propres solutions basées sur l’IA. Il existe de nombreux avantages à l’intelligence artificielle, tels qu’une efficacité accrue, des coûts réduits et une expérience client améliorée.

Il est important d’être ouvert aux innovations, mais en même temps, nous devons être conscients des limitations et des défis potentiels dans l’application généralisée de l’intelligence artificielle.

Une entreprise neutre en carbone est notre objectif ultime, et pour y parvenir, nous prenons déjà des mesures significatives dans cette direction. Nous avons la plus grande flotte ‘verte’ en Croatie avec plus de 420 véhicules électriques. Nous développons notre propre réseau de stations de recharge pour véhicules électriques, et cette année, nous installerons plus de 80 dans 18 villes à travers la Croatie. Les résultats de nos investissements sont mesurables, et grâce aux véhicules électriques, nous réduirons les émissions de CO2 de plus de 1 300 tonnes cette année. Une entreprise durable est l’un des fondements de notre nouvelle stratégie avec une direction vers 2030, et nous avons confirmé notre engagement en rejoignant des initiatives internationales avec des objectifs concrets et mesurables – a souligné Čulo.

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