La rébellion des travailleurs dans une entreprise bosniaque est une leçon pour les entrepreneurs croates

Je vais vous raconter une histoire entrepreneuriale de Bosnie qui peut être instructive pour les entrepreneurs croates pour plusieurs raisons. L’une est que le moment est certainement venu pour les travailleurs de renforcer leur position dans les entreprises, et l’autre est que les Bosniaques ne travailleront plus sous aucune condition, même pas en Croatie.

Cela concerne une entreprise de Cazin (Bosanska Krajina, c’est-à-dire la partie nord-ouest de la Bosnie) qui s’occupe de plomberie, d’égouts, de rénovations de salles de bains et d’interventions d’urgence (je ne mentionnerai pas son nom à cette occasion). Tous les employés ont démissionné à la fin du mois d’août, invoquant le travail supplémentaire et d’autres irrégularités alléguées envers les travailleurs comme raisons.

Depuis des années, les travailleurs en Bosnie ont été privés de droits, devant rester silencieux face à chaque explosion des propriétaires d’entreprises. Cela n’est pas inconnu du public croate non plus. Après tout, ne nous trompons pas ; il y a eu de tels exemples en Croatie également. Cependant, pour être juste, nous ne pouvons pas affirmer que tous les entrepreneurs étaient malveillants. De plus, je crois qu’ils étaient une minorité. Mais même parmi les entrepreneurs les plus honnêtes, la position des travailleurs n’était pas la meilleure. Par exemple, ils travaillaient des heures supplémentaires sans compensation adéquate, les salaires étaient bas, souvent au salaire minimum avec un peu d’argent supplémentaire dans une enveloppe. Il convient de noter que de nombreux entrepreneurs ont été contraints d’entretenir une telle relation avec les travailleurs en raison de conditions de marché mal régulées, à savoir des fraudeurs fiscaux qui avaient autrefois prospéré.

Ouverture de l’Ouest

Dans un tel environnement, pour simplifier les choses, même un entrepreneur qui souhaitait payer de vrais salaires à ses travailleurs ainsi que les taxes et contributions correspondantes ne pouvait pas le faire car ses coûts augmenteraient considérablement, et en raison d’une telle augmentation des coûts, il devrait augmenter les prix de ses produits ou services, les rendant non compétitifs. Cela a été le cas en Croatie, et il me semble encore plus vrai en Bosnie, qui, en raison des conséquences de l’agression contre elle, n’a pas encore pleinement organisé ses institutions.

Mais même un tel pays a ressenti une pénurie de main-d’œuvre ces dernières années, et au cours de la dernière année ou deux, cela a pris des proportions alarmantes. D’un point de vue interne (entreprise), les employeurs le voient, et même ceux qui sont en dehors des histoires d’entreprise (membres de la société bosniaque) sentent que quelque chose de dramatique se passe. En effet, les écoles ont de moins en moins d’élèves chaque année, ce qui inclut ceux qui ont déjà fréquenté l’école mais qui ont déménagé avec leurs parents dans des pays d’Europe occidentale, et chaque année, moins d’élèves s’inscrivent à l’école élémentaire. Lorsque le marché du travail dans les pays d’Europe occidentale s’est ouvert davantage ces dernières années, les Bosniaques (avec les Croates et les Serbes) sont partis à l’étranger à la recherche d’une vie meilleure, et la Bosnie a lentement commencé à ressentir une pénurie de main-d’œuvre. L’épilogue : les salaires des travailleurs ont commencé à augmenter, les contributions et les taxes étaient payées plus fréquemment et de manière plus réaliste (conformément aux salaires nets), et même cette minorité d’entrepreneurs arrogants, souvent primitifs, est devenue de plus en plus cultivée et attentionnée envers eux. La raison était claire : avec le départ des travailleurs à l’étranger, le marché du travail en Bosnie a commencé à s’ouvrir, et les entrepreneurs arrogants n’étaient plus en mesure de dire à un travailleur : ‘Si cela ne te plaît pas, démissionne ; je peux facilement en trouver un autre.’

Les Bosniaques arrogants

Je suis moi-même venu de Bosnie en Croatie à la recherche d’une vie meilleure, donc je suis ce qui se passe là-bas avec un cœur lourd. Il me semble que le cas de l’entreprise de Cazin, bien que (pour l’instant) isolé, constitue une nouvelle percée dans la relation entre employeurs et travailleurs. Ou du moins, si rien d’autre, c’est la preuve que la situation en Bosnie a changé de manière significative. Il est important de le savoir, même si les entrepreneurs croates disent ces dernières années que le réservoir de travailleurs bosniaques s’est vidé. Mais quel est le message de cette démission collective dans l’entreprise de Cazin ?

Bien que je veuille croire que les entrepreneurs ont des intentions honnêtes envers leurs travailleurs, je pense que lorsqu’ils embauchent des Bosniaques dans leurs entreprises, ils devraient garder à l’esprit qu’il s’agit de personnes qui ne toléreront probablement plus d’être promises une chose tout en recevant une autre. Parce qu’ils déménageront très rapidement plus à l’ouest. Et une grande partie de ces travailleurs, croyez-moi parce que je sais, préférerait choisir un emploi en Croatie plutôt qu’à l’ouest, malgré des salaires plus bas, car être proche de chez eux est important pour eux. Il convient juste de garder à l’esprit qu’ils sont également devenus quelque peu arrogants.

POST SCRIPTUM

Il y a quelques années, un entrepreneur arrogant de Velika Kladuša qui criait sur les employés a fait face à la résistance d’une employée. Elle lui a crié dessus parce qu’elle ne pouvait plus tolérer de travailler pour ‘des cacahuètes’, presque sans heures de travail, et elle a démissionné. Des témoins ont déclaré qu’il était choqué et que pour la première fois, il a parlé à l’un des travailleurs d’une voix douce : ‘Prends autant de jours de vacances que tu veux, et quand tu reviendras, nous nous asseoirons comme des gens et nous parlerons.’ Aujourd’hui, les travailleurs de cette entreprise ont des salaires décents.