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Dario Car, psychologue et consultant RH : L’IA générative a permis une compréhension plus profonde du potentiel humain

<p>Dario Car</p>
Dario Car

DeeP Project est une société de conseil en potentiel humain basée à Zagreb, l’une des entreprises de gestion des ressources humaines à la croissance la plus rapide en Croatie, collaborant actuellement avec les plus grandes entreprises des TIC, des services et de la santé. Aujourd’hui, elle se concentre sur le problème crucial auquel tous les employeurs sont confrontés, à savoir le turnover fréquent ou excessif et les pénuries chroniques d’employés adéquats sur le marché du travail. Nous avons parlé avec le Dr Dario Car, un psychologue et consultant RH, de la manière dont ils obtiennent des résultats à cet égard.

Pourquoi l’IA générative et l’évaluation de la psychopathologie ?

– DeeP Project est une entreprise de gestion des ressources humaines à part entière, et notre décision stratégique a été d’être une entreprise axée sur les données car nous ne voulions pas ‘lire les gens’. Le résultat de cela est probablement le plus grand centre d’évaluation des compétences en Croatie et au-delà. Nous avons développé des évaluations et des modèles de données prédictives associés pour le turnover des employés, l’engagement, le stress et la colère au travail. En principe, en plus de nous permettre de mieux comprendre le potentiel humain, l’IA générative nous a également permis de mieux comprendre la santé mentale de nos employés et des candidats à l’emploi. La pandémie de COVID-19 a apporté de nombreux défis à l’environnement de travail et a changé la façon dont les gens perçoivent leur travail. Avec l’aide de l’IA générative, nous sommes maintenant capables d’analyser d’énormes quantités de données sur le comportement des employés et d’identifier des modèles indiquant le stress, l’anxiété ou la dépression, rendant une évaluation complète de la psychopathologie une suite logique, surtout puisqu’il existe des lieux de travail où cela est très important (secteur fintech, par exemple).

Quelle est l’importance de l’évaluation psychométrique des candidats dans les processus de sélection ?

– Dans le monde des affaires moderne, l’évaluation de la personnalité et des caractéristiques est devenue un aspect indispensable du processus de sélection, d’embauche et de développement des employés. Reconnaître et comprendre les différents traits de personnalité, ainsi que les troubles potentiels, joue un rôle clé dans la création d’équipes productives, d’une gestion réussie et de l’atteinte des objectifs organisationnels. Lorsque nous parlons du contexte de l’évaluation de la psychopathologie, nous avons souvent tendance à étiqueter quelqu’un de manière superficielle, principalement sans argument, comme narcissique, psychopathe ou similaire. Cependant, le narcissisme n’est pas nécessairement le même que le trouble de la personnalité narcissique. Un certain degré de narcissisme est présent chez la plupart des gens. Dans un environnement professionnel, les individus avec des caractéristiques narcissiques prononcées peuvent être extrêmement ambitieux et productifs, mais ils peuvent également créer des désaccords, perturber la dynamique d’équipe et entraver la collaboration en raison de leur préoccupation pour leurs propres besoins et de leur manque d’empathie. Cependant, il est difficile de conclure lors d’un entretien si quelqu’un est narcissique ou s’il a un trouble de la personnalité narcissique. La question de savoir si quelqu’un est un psychopathe ou non est complexe, tout comme la psychopathie est un concept complexe en psychologie et en psychiatrie.

Sociopathie, psychopathie… quelle est la différence ?

– En bref, les termes sociopathie et psychopathie sont souvent entendus dans la culture populaire et dans le langage quotidien pour décrire certains traits ou schémas de comportement, mais ce ne sont pas des termes diagnostiques officiels. La sociopathie est souvent associée à l’environnement et aux expériences traumatiques durant l’enfance, tandis que la psychopathie est souvent considérée comme un trouble inhérent ou génétique ; cependant, dans tous les cas, ils partagent le développement de traits antisociaux. Cela nous amène au trouble de la personnalité antisociale en tant que ‘diagnostic officiel’.

Comment le décririez-vous le mieux ?

– Un manque de compassion et de principes moraux, une peur réduite des conséquences, ou un comportement impulsif et risqué, que nous aurons du mal à détecter chez une personne ayant un trouble antisocial, précisément à cause de leur trait de personnalité dominant – la manipulativité.

Dans le contexte du processus de sélection, comment l’IA générative vous aide-t-elle autrement ?

– L’IA générative nous aide à synthétiser les données obtenues à partir de la résolution d’un grand nombre d’instruments psychométriques contenant des évaluations. Sur cette base, nous pouvons évaluer, par exemple, le trouble du contrôle des impulsions, qui inclut des tendances au jeu pathologique ou des comportements impulsifs et agressifs répétitifs.

Lors d’une conversation avant l’entretien, vous avez mentionné des évaluations gamifiées.

– C’est exact. Avec nos approches innovantes telles que les évaluations gamifiées, les organisations peuvent enrichir davantage leur approche de la compréhension de la personnalité et ainsi créer un environnement qui favorise la croissance, la productivité et la compréhension mutuelle. En fin de compte, une évaluation appropriée des traits de personnalité contribue à construire des équipes solides et dynamiques et à atteindre un succès commercial durable.

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